[問題] 亞萬客服專線永遠沒人接聽

[fafalee (油炸綠番茄)]

如標題
因為去年里程要過期，所以換了機票
無奈今年疫情影響還是出不去
打給亞萬客服想詢問改票或取消相關事宜
但這幾天不管什麼時候打
永遠都是沒人接聽的狀況
等待時間甚至超過一小時，但沒人接就是沒人接
想問問有沒有版友最近也有進線
是否也是跟我一樣的狀況？

明明兩個月前有打過，詢問里程延長問題
當時還很好打，等個一二十分鐘就有人接了

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→ pinewolf    : 之前打也是打不通、網頁的線上客服還比較快...
推 wade690827  : 可是線上客服前兩天也是掛掉......哭死
推 jankowalski : 半夜線上客服滿快的
推 mongolian   : 線上客服目前是掛掉的內
推 donlitrain  : 線上客服應該是好了，剛剛有改票
推 nn0423      : 上次等了3-4小時有通喔
推 mithralin   : 線上客服上班時間去問很快的
→ hwusuenn    : 時間問題。選對打電話時間，很快就接通
→ fbifxxkma   : 反正飛機也沒在飛了啊 要客服幹嘛
推 erty        : 會接的，市內電話掛個一小時吧，這兩天都進線改票了
→ erty        : 他的客服專線是網路電話免費，你反正就掛著等
推 paytongop   : 請問亞萬客服現在改02開頭，還是免費嗎電話？
推 erty        : 是，[phone]我查過帳單市話打免費
推 DANIELHSIANG: 我用線上chat文字功能也解決問題了
推 snepwcl     : 用線上chat或是FB messenger非即時客服應該都可以
→ snepwcl     : 解決，就是等客服回你再提供對應的資料
→ snepwcl     : 這方法慢，但可以保證客服有在處理不用一直掛線