分享一個特殊經歷：
我個人有aspire, 疫情以來累積了兩張免房卷
去年底先訂了上週末(long weekend很熱門)的Oceana at Santa Monica
結果出發前一天小孩發燒，保險起見，決定不去住了
查了一下term似乎無法取消，因為時間太接近了．
決定先打給客服問一次，說時間太近不行．
兩小時候遇到另一位客服，說可以幫我取消
剛剛看兩張免房都回來了，而且有效期跟之前是一樣的
如果未來有人遇到突發狀況的可以嘗試多打幾次，會遇到好人幫忙的．
PS. 幾年前我也是先訂好hyatt Maldives,記得是兩個月前就要取消
但後來也是遇到突發事件，也是運氣好遇到好客服幫我退回18萬點數
所以雖然term說不行，多試幾次可能有機會．
希望大家都不會遇到這種突發情況
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