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今天終於打通客服,來回報一下 我先直接問說能不能保留兩個訂單的位子,另外加航段開出新的票 客服說不行 退而求其次,就算只保留其中一張訂單的機位再外加航班重新開票,也只能以CX那張機票 去進行操作,JL那張客服說系統不通不能這樣改,怕日航那邊訂位代碼一取消就抓不到位 子 我只能說謝謝然後掛掉 然後想要再找第二個客服再問一次(雖然第一個聽起來蠻專業),結果等了35分鐘接起來 竟然是剛剛同一個客服…….只好假裝斷線掛掉她…….. 以上,跟大家簡單分享,明天再考慮要不要再問第二次再死心 ※ 引述《ao3vm0 (張芳瑋)》之銘言: : 如題 : 我原本已經用國泰哩程開了一張台北溫哥華CX執飛的商務艙哩程票 : 最近一些變動剛好多出一些時間,研究了國泰OW票的規則 : 想請教大家,我可以把這張票,加上其他的行程重開成一張OW的哩程票嗎?(目前考慮 : 上MH跟JL的其他行程) : 這樣的情境下,原本開票的航段是可以保留,或者會變成退掉重訂,這樣會有位子不保 : 不確定風險 : (因為現在查,原本已開票航段同一時間已經沒有商務艙的票) : 我知道之前國泰提供的免費改票,只能改到同一家航空執飛,但不確定如果付費更改的 : 能不能進行以上操作 : 先謝過大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.202.22 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1676220566.A.DE7.html
snew1209 : 分享個人近期經驗,原環球票含4段日航及1段馬航,02/13 03:37
snew1209 : 由於馬航航班取消,所以請客服協助刪除馬航,保留02/13 03:37
snew1209 : 原4段日航預訂,並於後方加開芬蘭及日航數段。(由02/13 03:37
snew1209 : 於馬航取消,所以上述變動豁免手續費且此票效期重新02/13 03:37
snew1209 : 計算)02/13 03:37
erty : 你如果不要貪心,只用原本環球票去退改絕對可以的02/13 10:53
erty : 我都改兩次了....一次去年一次今年二月份....02/13 10:54
erty : 而且我兩次退改其中都有日航的航班。 02/13 10:55
ao3vm0 : 但是我原本的就不是環球票耶,是單程且單一航空公司02/13 12:52
ao3vm0 : 的票02/13 12:52
更正補充一下,就算要用CX那張去改,客服也還沒跟我肯定說可以,只說可以跟主管申請 看看 建議我還是以當下查詢有位子的優先考慮 但我行程不太有彈性,就先沒改了 ※ 編輯: ao3vm0 (114.37.202.22 臺灣), 02/13/2023 13:04:06
erty : 那你是單程票的退改,可能不適用我環球票經驗02/13 13:20
erty : 前述同樣航司組合與退票等等說明都是基於我改環球票02/13 13:21
對啊,因為疫情後各種航班時刻表跟哩程換票太不確定了,那兩張票時間比較沒彈性,都 是一有票就換,換了沒多久看系統就沒商務艙的票了,經濟艙倒還有 雖說我看最近國泰跟日航出發前一兩週好像會清艙給哩程票(除了台日),也是可以考慮 現在先用經濟艙開票,等日期近再改艙等,但有風險就是了,正在考慮中 不然環球票的實踐只能等我下次累到20萬點再來想了 ※ 編輯: ao3vm0 (223.136.97.202 臺灣), 02/13/2023 17:15:52