Re: [分享] 有Choice帳號的請檢查點數到期日喔

[TsukasaLove (つかさLOVE)]

請問一下Choice點數過期有人有救回的經驗嗎?
我的點數因為不能出國一直放著忘記了，最近要去日本才想起來，
結果去年9月已經過期了。
看了先前版友的經驗聯絡FB客服說明我的點數消失了，
詢問有沒有救回的辦法。
客服先說了18個月沒有有效活動就會過期，我的點數就是過期失效了。

然後說我可以買至少1000分讓帳戶有活動，或是直接打客服專線給他們，
他們可以re-evaluate我的個案，但沒直接說可以歸還點數，
所以我也不是很清楚客服這樣說的意思。

我現在買完1000分也入賬了，FB客服還是要我打客服專線，給了一個案件編號，
請問之前有過類似經驗的人是買完分入帳後FB客服就直接操作歸還點數嗎?


因為本人破爛英文的關係，要打英語電話實在是很大的阻礙......
不過過期高達20幾萬分，不管的話實在是很大的損失......Orz
各位促銷時買分千萬不能買太多。


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推 tonylaio    : 我的過期點數直接被拒絕沒有任何補救措施
推 alstonfju   : 我是發訊息給客服，被告知買分/捐贈就可補回，官網
→ alstonfju   : 買好後再通知客服，不到一小時就看到過期點數入帳了
推 VeronicaMars: 每年的年底還是列一下有什麼會過期的點數吧
→ TsukasaLove : 後來我嚴正的向臉書客服表示我並沒有收到任何積分即
→ TsukasaLove : 將過期的提醒，也請求客服恢復我所有的積分，客服恢
→ TsukasaLove : 復了一半的11萬多積分並表示這是他們一次能夠恢復的
→ TsukasaLove : 最大量了，起碼救回一半是不錯，之後再聯絡官網看能
→ TsukasaLove : 不能再救回另一半。
→ cgsh2625    : 我的是2022/07到期，去年底用email申請回復點數，em
→ cgsh2625    : ail客服建議我打電話，昨晚致電美國客服（用Skype免
→ cgsh2625    : 費），爭取到70%點數回復，剩下的當買教訓