[分享] 萬豪帳號被盜

[kidson ()]

昨天下午的時候收到一封萬豪郵件
正常情況下我是不會打開看 因為萬豪經常發垃圾郵件
這次運氣好點開看了一下 嚇了一跳
信上說是訂了當天北京飯店入住
用的是帳號裡的點數兌換的 心想肯定是被盜帳號了

隨後我立刻致電給萬豪客服 跟客服說明了情況
並告訴她應該是帳號被盜
客服在驗證了一堆個人信息後(姓名生日電話email跟綁定的信用卡後4碼)
確定是我本人後  說幫我詢問飯店那邊的情況 應該是看客人有沒有入住
等了十幾分鐘後  應該是確認到還沒實際辦理入住
於是客服說先把我的帳號凍結 並聯繫飯店取消訂單
同時也幫我設置二次驗證跟四位數PIN碼 增加帳號的安全性
至於被用掉的點數需要等審計部門審核後才可能會退還

現在APP內已經顯示訂單取消，點數也已經退回了
在這裡提醒大家記得開啟萬豪的二次驗證
https://i.imgur.com/hvh9qqT.jpeg



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 174.111.194.14 (美國)
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※ 編輯: kidson (174.111.194.14 美國), 03/30/2023 04:25:03
推 pttccbbs    : 那個人如果入住，應該會被抓，有夠87的
推 Earl        : 三方詐騙，那個人也是付錢給別人的
推 holaorange  : 會不會是飯店那邊自己key錯會員號碼
→ Rinehot     : 飯店有辦法幫會員直接用點數訂房？
推 umista      : 為什麼我app沒有2階段驗證的選項
推 GimO        : 請問這是在哪個頁面設定
→ GimO        : 我沒有Enhanced Escurity
推 mjyang      : 我的也沒有
→ cityport    : 密碼不要重複使用在不同網站啦