推 carava: 上海中文客服是要台灣下午2點前打，然後Skype有陣子沒辦法 05/26 09:30
→ carava: 打去中國，要用叮咚，但後來又可以 05/26 09:30
推 ki1010ds: 好像已經死了 05/26 14:09
推 mike7689: 以後板上應該不會有vs和fb的討論文了 05/26 14:13
最近版上因為CI里程位減少的事情有了不少討論
趁這幾天還有查到座位的時候趕快開了來回釜山的CI
也透過捷克成功成功選位
便分享一下這次的經驗給大家參考
正文
Live Chat（失敗）
一開始是使用VS My booking頁面的 Live Chat開票
再開票前有透過FB/DL查票過
基本上位置應該是很充足
然而真人客服卻跟我說查不到飛機班次…
只好先中斷開票
Skype 上海中文客服（失敗）
隔天嘗試了Skype電話開票
一開始是嘗試了VS 上海客服飛行俱樂部的號碼
00862153534600
沒想到打過去的感覺像是空號
不管什麼時候打都說此號碼無法接通…
這時候我嘗試了上海客服的預定專用電話
00862161361777
這隻電話的話就順利打通了
然而又出現一個問題是
如果按1轉接中文服務的話
不知道是不是假日的問題
不管我早上打或者是晚上打（CST 06-14)
都自動回電‘’目前服務時間外‘’就掛掉了
Skype 上海英文客服（成功）
無計可施下直接按2轉接英文服務後
成功聯絡上了英文客服
英文客服接著便會先請聯絡人提供以下資訊
航班日期/班次/艙等/人數/乘客姓名/乘客生日/VS會員編號
機位確定好後客服會提供此趟機票的總稅金
以我這次來講兩個人稅金是121.8 GBP
確定沒問題的話
客服會請聯絡人選擇付款方式及付款資訊
（現金or點數）/信用卡發行國家/信用卡品牌/信用卡號）
接著看到稅金的刷卡通知的話基本上就是訂購成功了
這時候維珍客服會順便提供華航PNR（6碼）
ITA選位（失敗）/捷克航空選位（成功）
拿到華航PNR後
先去ITA網站查詢訂位紀錄
結果完全查不到訂購資訊
這時候換到捷克航空網站查詢
很順利的查到訂購資訊也看到了選位的功能
點進去選位功能後
發現上面顯示所有位置的選位都需要付費或者不給選擇
但仔細看一下其實只有特定座位（緊急出口/機尾之類的）
才會需要付費或不提供選位
大部分位置都是顯示需要付費但費用是0元這樣
到這個地方基本上選位就成功了
回去維珍航空的My booking查詢時
也看到座位資訊順利更新了！
而且選位還有一個好處
原本直接拿華航PNR去app載入行程時
都會顯示非華航/華信直接訂購方式無法載入
但是選位結束後再載入就成功載入了@@
不得不稱讚VS英文客服的耐心真的非常好
因為收訊不太清楚有些字沒聽到他都很有耐心的重複
心得大概這樣 希望大家都能開到想要的票
感謝閱讀
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