[問題] VS 兌換 CI 哩程票，華航官網查不到？

[eelh ()]

各位版友大家好，  最近使用 Virgin Atlantic (VS) 哩程兌換 中華航空 (CI) 的機票
，遇到一個官網查不到行程的奇怪狀況，想請教是否有版友有類似經驗或解決方式。

  ［開票背景］
  訂位方式： 透過 VS Online Chat（HUCA 到第 9 次才遇到願意開票的客服）。
  獲得資訊： 客服提供了 VS PNR、CI PNR 以及電子機票票號（Ticket Number）。
  確認信： 已收到 VS 官方發出的確認信，內含電子機票號碼。

  ［遇到的問題］
  VS 官網： 使用 VS PNR 可正常登入並看到行程。
  CI 官網/App： 無論輸入 CI PNR 或是 電子機票票號，皆顯示錯誤、無法登入查看行
程。
  VS 客服說法： 開票當下即反應此問題，VS 客服表示他也無法從華航官網登入，認為
是 CI 系統問題，請我聯繫華航。
  CI 客服說法： 致電華航客服，對方確認該 PNR 在後台系統中狀態為 Open（正常），
但客服本人嘗試從華航官網登入也同樣失敗。客服表示「系統看得到就沒問題，報到櫃台
應該能處理」，但無法解決官網查無行程的問題。

  ［困擾點］
雖然客服說系統正常，但因為官網完全查不到，無法預選座位或餐點，心裡也總覺得不太
踏實（怕當天報到出問題）。

  ［想請教大家］
  是否有版友遇過 VS 開 CI 票，但在 CI 官網查不到的情況？

  這種情況通常是哪邊的資訊帶入有誤導致的嗎？

  如果官網查不到，還有其他方式可以自行選位或確認定位嗎？

  再麻煩各位大神解惑，感激不盡！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 162.120.204.0 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1767779846.A.252.html
※ 編輯: eelh (162.120.204.0 臺灣), 01/07/2026 17:59:45
推 woohaa: 華航官網開頭就寫說，機票號碼開頭要多少才能查到訂位，VS
→ woohaa: 開的可以用天合聯盟成員去查。
推 seazilicy: 大家都是使用別的航空公司的系統去查這張票，華航是查
→ seazilicy: 不到的
推 plotay: 我也是VS開，再打去客服加買嬰兒票 。買完要求順便選位與
→ plotay: 嬰兒餐，這是沒問題的
推 s900408: 11月底開票一開始可以在華航app查到並且劃位選餐，突然
→ s900408: 有一天已加入的行程就不見了，但華航客服說這張票還是正
→ s900408: 常的，後來也有順利飛出去。
→ paimin: 古早資訊不確定是否還有效 https://bit.ly/3LiXRQQ
→ Ray1985: 一樓寫很清楚了
推 snakeooxx: 華航 app 改版前查得到, 最近改版後就查不到了