[問題] choice hotel無法免費取消訂房

[kevintsung (神奇小子)]

如題

我前幾天在官網用了點數兌換11月份的住宿兩個晚上
但因為跟朋友討論過後想要改住其他地方
然後從昨天晚上開始不管是用電腦版或是手機版都無法成功取消訂房
而且不行的方式還不一樣
電腦版是一直鬼打牆叫我輸入訂單編號跟訂單姓名
就又跳回我的訂單
然後按管理住宿又跳回叫我輸入訂單編號跟訂單姓名
一直這樣持續來回
手機版則是一樣輸入完訂單編號跟姓名後
有跑出可以按的按鈕
但不管怎麼點都是只有小小的跳出視窗在手機的下半部
但那樣的大小根本沒有辦法按確定取消的按鈕
剛剛已經試了好久都還是一樣的狀況
不知道是不是只有我遇到這個問題
等一下再試試如果真的不行
可能就要寫信給官方
請他幫我取消了



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→ cityport: 電話拿起來打, 不用5分鐘就解決的事
推 Kelowna: 我覺得它的網站或app有時候會出問題，等個三四天再看看
推 Aaron22: 去年遇到，後來直接email到美國客服（訂房組），沒多久
→ Aaron22: 就收到取消通知
→ kevintsung: 謝謝大家協助 那我再等等好了 反正離去住也還滿久的
→ kevintsung: 過幾天還是不行 我再寄信給官方