噓 bluevivi: 同意兩方都有責任，不過店家這種說詞真的大可不必吧，況 05/19 02:25
→ bluevivi: 且各執一詞的情況下，監視器調出來不是更快嗎？本來一直 05/19 02:25
→ bluevivi: 想帶兔子去玩的，但看到事發過程，尤其是店家的回覆方式 05/19 02:25
→ bluevivi: (把自己放在用心不被看見的受害者姿態(這跟產生此次意外 05/19 02:25
→ bluevivi: 的關聯是？)、強調自己是多元化經營的店家本來就不專作 05/19 02:26
→ bluevivi: 飼主顧客(那你店名是在哈囉，不就是想以兔友善環境作為 05/19 02:26
→ bluevivi: 賣點嗎)、對自家店兔可能產生的問題不願加強宣導警示etc 05/19 02:26
→ bluevivi: )實在讓人望之卻步，但依照店家的說法，你們也寧願兔兔 05/19 02:26
→ bluevivi: 飼主不要光顧吧？總之很矛盾，為什麼要做這個生意又不願 05/19 02:26
→ bluevivi: 在相關細節上多小心，不懂 05/19 02:26
友愛兔賣的東西，的確是以兔子為賣點阿？
兔子攝影藝術原作、兔子文創商品..等，完全無違和阿
作為網路旁觀者，從你的言論我就知道你根本沒來我的店，
你連我的店有沒有攝影機都不知道
缺乏思辨能力，光憑網路圖文就恣意發揮想像力，
事後諸葛說店家應該可以怎樣可以如何
我也覺得這種鍵盤正義的言論，大可不必。
但是最終你還是會選擇相信你看到的片面事實
我說我有措施你不會信 我說有過失的話可以共同承擔.你沒有看到
這些終究都是屬於當事者之間的事
兔子受傷是不是100%屬於店家過失？還有點商榷
在店裡時飼主沒有跟我反映兔子打架 也沒有反映受傷狀況
安心的離開後過兩小時才發現異狀
我馬上電話關切 彼此都同意出院後知道醫療費再談後續
我跟大家一樣 只有看到幾張不清楚的照片 跟飼主片面形容傷勢
我來不及親自慰問關心 了解事實 飼主就直接要求「全額賠償」
如果你真的是業者 我相信你可以體會我的心情
我覺得飼主並沒有誠意要與我共同承擔責任 這都是雙方的感受問題
提出的顧慮沒有被回應 僅是因為飼主個人觀感覺得我沒誠意
就可以合理化理由，發動網路公審、霸凌、各種不實負評嗎？
你不覺得這是兩件事嗎？這部份，我當然是受害者。
如果他真的是受害者，就可以變成加害者嗎？
我其實也一點都不意外會變成各說各話的局面
但這位飼主發文前，其實應該也是可以預想到後續效應。
可以私下解決的事情，執意要訴諸網路公審、節外生枝
讓你們這些旁觀者繼續七言八語、加油添醋，事情複雜化
根本就沒有所謂的客觀公正的事實，大家都是選自己相信的
當飼主做出這個行為時，不也是沒有誠意再與我私下協調？
又何以要求我要被網路霸凌後，還能心平氣和解決問題？
我完全能夠理解大家想看到店家認賠了事、圓滿落幕的劇情
但是卻不察覺自己的言論對別人造成傷害與影響，讓事情難以轉圜。
我身為當事者，我知道那個當下的時空環境並不如同各位所認知的片面資訊
恕我無法配合演出，我寧可少賺錢，也不願意欺騙自己
對此事件，我已經提出未來檢討方案，
包括飼主須簽署同意店內規範說明書、會員制、轉型成私人招待所等等
如果沒有辦法配合的客人，不勉強，我選擇經營其他領域的業務與客人
當老闆的義務就是繼續生存，如果特定領域的客群不好經營，就找別的出路。
沒什麼好抱怨的。這都是我的選擇。消費者也都可以自由選擇的。
推 Xuxxin: 店家不爽的點是全額吧，畢竟在這上面飼主也有問題 05/19 03:09
→ Xuxxin: 這個細節以前也沒發生過，不經一事也不會知道這樣的事情會 05/19 03:10
→ Xuxxin: 發生 05/19 03:10
→ Xuxxin: 看完了雙方的文章我同意店家要付部分的責任，但不應該是 05/19 03:11
→ Xuxxin: 全額 05/19 03:11
→ wanba5566: 我感覺飼主比較有問題，從店內離開前為何不用先檢查自 05/19 03:39
→ wanba5566: 家兔子的外觀？而且當下如果有追逐咬傷，若全程都有看 05/19 03:39
我跟你的疑惑一樣
剃毛跟放風時飼主都全程在場，
我只是稍微忙一下閉店，沒有關注他們，短短十分鐘而已。
他們後來完全沒有跟我說兔子發生打架事件或是受傷，要我幫忙處理。
大家就安心的離開了，什麼也沒說。
然後後來我就被要求要賠償了。
→ wanba5566: 照著自家兔寶，怎麼可能會沒發現有傷口？ 05/19 03:39
推 Syoshinsya: 全額要我是店家我也會有意見吧… 05/19 09:31
噓 gttap23: 同意兩邊都有錯，全額是我也無法接受 05/19 09:47
→ gttap23: 但是飼主後來根本就沒有要求全額了== 到底為什麼要一直 05/19 09:47
→ gttap23: 抓著這個點攻擊...... 無法理解的是飼主一提到全額，店家 05/19 09:47
→ gttap23: 若無法接受全額其實可以再討論溝通，但真的很抱歉我只看 05/19 09:47
→ gttap23: 到狂推卸所有責任，我認為最後面的回覆我是飼主也認為談 05/19 09:47
→ gttap23: 判破局 05/19 09:47
→ gttap23: 而且不好意思店家 您一開始不是自己在粉專強調每位客人 05/19 09:51
→ gttap23: 都有再三提醒再三告知店兔個性，怎麼到了該飼主自己的個 05/19 09:51
→ gttap23: 人頁面留言卻變成是飼主自己沒有問呢？ 抱歉喔 我完全不 05/19 09:51
→ gttap23: 認識那位飼主是我自己去看他頁面看到的 05/19 09:51
網路言論已經讓時空錯亂了
口頭的、電話的、親身的互動經驗，你們都不曉得，只相信圖文故事。
如果要繼續追著這些片面資訊發揮鍵盤柯南精神，其實也很累
信者恆信，我多說你也不信。
推 smallrainy: 我只覺得跟這類事故蠻像的 05/19 13:02
噓 tinderella: 覺得兩邊都有責任，不過店家的確不需要全額賠償。 剛 05/19 14:44
→ tinderella: 剛去看了一下粉專，覺得粉專其實也是一言堂，畢竟大家 05/19 14:44
→ tinderella: 也只看到單方面店家的文章。再者為什麼要去攻擊有反 05/19 14:44
→ tinderella: 面聲音的留言客人呢... 覺得店家的po文和回覆都蠻令人 05/19 14:44
→ tinderella: 不可置信的，而且讓人覺得自己才是受害者。口氣真的令 05/19 14:45
→ tinderella: 人不太舒服。 05/19 14:45
對，粉絲專頁是一言堂，因為是給「粉絲」追蹤用的
不是拿來還原真實用的
我會刪除爭論言論 因為沒必要讓事件以外的人看的烏煙瘴氣 影響情緒
我會反擊的都是造謠、偏頗不實言論、根本沒來過店裡的鍵盤酸民
我也的確是網路世界的受害者
抱歉負面情緒讓你不舒服，我也不願意，
如果飼主可以多點耐心跟我私下協議，而不是急著網路公審，
你也不會看到這些不舒服的爭吵。我會建議妳不要再閱讀了，對你沒有幫助。
如果影響你的心情，我願意賠償、招待你來本店，看看兔子得到一些療癒。
※ 編輯: nicooole (42.75.191.173 臺灣), 05/19/2020 17:49:56
※ 編輯: nicooole (42.75.191.173 臺灣), 05/19/2020 20:49:25
※ 編輯: nicooole (42.75.191.173 臺灣), 05/19/2020 20:54:38
※ 編輯: nicooole (42.75.191.173 臺灣), 05/19/2020 21:00:55
推 bluevivi: 我一開始就說一直想去看看，不就代表還沒去過嗎廢話？而 05/20 01:20
→ bluevivi: 且很奇怪，沒去過的發表看法就是鍵盤酸民？粉專本來就該 05/20 01:20
→ bluevivi: 是一言堂？那你要不要連粉專也改成私人社團算了？你又知 05/20 01:20
→ bluevivi: 道別人沒把你釋出的善意看進去只看單方面說法？那麼多人 05/20 01:20
→ bluevivi: 推文都說同意雙方都有責任欸，你為什麼只選擇看你不爽的 05/20 01:20
→ bluevivi: 部分在那邊跳針？我應該要知道你店裡有沒有裝監視器才能 05/20 01:20
→ bluevivi: 評論嗎？那發生這種事情容易變成各說各話你都不覺得監視 05/20 01:20
→ bluevivi: 器是個保護自己的好東西嗎？出事了再來說因為信任飼主， 05/20 01:20
→ bluevivi: 飼主也說相信店家，再繼續這種互相相信，不主動做好宣導 05/20 01:20
→ bluevivi: 警示和假裝監視器，下一隻兔子受傷或飼主被店兔抓傷，要 05/20 01:20
→ bluevivi: 再出來喊一次責任歸屬難以釐清、自己被網路霸凌嗎？本來 05/20 01:20
→ bluevivi: 留言是想說店家可以藉此知道潛在消費者對這種事件以及店 05/20 01:20
→ bluevivi: 家的回覆有什麼看法，能作為調整營業方針的參考，但看來 05/20 01:20
→ bluevivi: 針對別人的看法你只想大叫說你們都不懂啦，不懂的人我不 05/20 01:20
→ bluevivi: 做你們生意啦！好哦。還好有看到這篇文，讓我即早避開這 05/20 01:20
→ bluevivi: 樣的店家，為我家兔兔捏一把冷汗，也為受傷的兔兔心疼。 05/20 01:20
→ bluevivi: *加裝*監視器 05/20 01:22
噓 bluevivi: 連「缺乏思辨能力」都說得出來欸到底？！好啦你很棒你思 05/20 01:28
→ bluevivi: 考能量爆表所以店裡發生什麼事情依照你的思考邏輯都是th 05/20 01:28
→ bluevivi: ey的錯，繼續這樣相信然後不裝監視器喔，祝你生意興隆欸 05/20 01:28
推 somia012: 我覺得...一路追下來，其實哪邊論派能縝密敘述以理服人 05/20 01:46
→ somia012: 、哪邊論派一直在跳針推卸自身責任，其實還滿明顯的XD 05/20 01:46
推 bluevivi: RIGHT?! 05/20 01:47
一直都是我們在燒錢分享善意給飼主
提供一個相對安全的場所，給想帶兔子外出的飼主多一個選擇
畢竟帶兔子外出本來就不是必要行為，本來就不是會賺錢的事
真的是在做佛心的.
如果硬要我們安裝監視器 破壞人與人之間本來就可以有的自律與信任
那我們寧可提高入場門檻、減少經營這類型的客戶
這並不是我們所嚮往的文化
我們沒有卸責，但是也很遺憾事主拒絕回應我們的疑慮與對話
就用如此粗暴的方式對待我們,節外生枝，還要被大家用高標準批判與檢討
無心回應給大家後續是否要繼續和解的細節
經營的很心寒，寧可放棄這個服務，不賺這個錢
大家可以帶兔子去其他地方玩耍，我們ok的.
我可能本來不是一個很稱職的商人，我是創作者起家的.
把品格看的比錢還重要，無法和氣生財，很抱歉不符合大家期待
所以一直都沒賺什麼，也習慣了，只想做自己想做的事
推 trilvie: 雖然沒時間詳細追真相 不過友善提醒一下店家 做生意的人 05/20 02:07
→ trilvie: 跟顧客吵架 絕對是下策 05/20 02:07
推 trilvie: 我覺得友愛兔店長是好人啦 多年來一直用攝影幫助棄兔送養 05/20 02:41
→ trilvie: 是很令人欽佩的～ 所以更不希望看到你因為一次事件 失去 05/20 02:41
→ trilvie: 兔友們的支持 做生意情緒真的要控制 該負的責任也要比顧 05/20 02:41
→ trilvie: 客多一點 這樣才能把事業做大～ 希望你能跟事主顧客好好 05/20 02:41
→ trilvie: 和解 店兔如果比較調皮一點（？）也做更多管理與提醒 多 05/20 02:41
→ trilvie: 贏才是真贏～ 05/20 02:41
經過這次事件，我深刻覺得自己不太是個稱職的生意人
只想當一個活生生的人，捍衛自己的品格與尊嚴，不為五斗米折腰
也不願意被負評勒索 被迫做自己不想做的事情
日後將提高飼主入場使用花園的門檻，進場前要簽署同意規範說明書
並搭配會員制提供素質較好的客人更多福利與優惠
只想跟能夠理解與包容的善意人士結緣
謝謝您的關切
※ 編輯: nicooole (42.75.191.173 臺灣), 05/20/2020 08:37:28
推 foxs9: 奧客真的很多 05/20 10:00
推 Syoshinsya: 哪邊論派一直在跳針推卸自身責任，真的滿明顯的XD 05/20 10:51
噓 bluevivi: 看了店家臉書回應更加傻眼，是個很難就事論事講道理的人 05/20 15:48
→ bluevivi: 呢，不願正視問題癥結點，只想把跟自己意見不合的都當成 05/20 15:48
→ bluevivi: 酸民，一直跳針不累嗎 05/20 15:48
推 saturnangel: 奧客就是奧客 自己的兔子在別人家放風沒顧好 發生事 05/20 16:20
→ saturnangel: 故也沒好好檢查 回家發現傷重就一昧指責廠商 廠商也 05/20 16:20
→ saturnangel: 真是衰到家 調監視器只會看到店主跑出來制止而飼主愣 05/20 16:20
→ saturnangel: 在一旁吧 明知道法律上自己站不住腳才在論壇上攻擊店 05/20 16:20
→ saturnangel: 家出氣的 05/20 16:20
推 Syoshinsya: 奧客就是奧客 XDDD 05/20 18:07
推 saturnangel: 我就想問今天要是他的兔子咬傷店兔他賠不賠全額？他 05/20 21:05
→ saturnangel: 回到家才接到店主打來說店兔受重傷，要他賠，他賠不 05/20 21:05
→ saturnangel: 賠？ 05/20 21:05
推 www12345www: 1.飼主有沒有負起舉證責任？ 2.花園是否為營利場所 05/20 23:42
→ www12345www: ？ 如果兩個答案都是否定的話那店家的確不需要負擔 05/20 23:42
→ www12345www: 任何責任 05/20 23:42
→ www12345www: 如果飼主能證明店兔導致勇兔受傷，或是花園有營利行 05/20 23:47
→ www12345www: 為（則經營者要負擔管理責任），那麼店家就需要依過 05/20 23:47
→ www12345www: 失比例負擔損害賠償。全額是太超過了沒錯 05/20 23:47
推 wanba5566: 推樓上 看完只覺得店家金衰小 05/21 00:21
→ wanba5566: 回家兩個小時才發現自己的兔子受重傷 回家都這麼久才發 05/21 00:22
→ wanba5566: 現了 在店裡也不知道是有沒有好好看著自己的兔子還是 05/21 00:22
→ wanba5566: 都在滑手機 05/21 00:22
推 QQzaza: 我贊成店家 奧客真多 05/21 06:20
推 zuiko: 奧客就真的是奧客 05/21 09:27
推 aqurius: 推樓樓樓樓上www大，雙方證據拿出來去調解好了，一直各 05/21 10:50
→ aqurius: 說各話也不是辦法 05/21 10:50
推 deedeedee: 身為兔子飼主，這沒啥好說的，出門在外兔子本來就需要 05/21 11:31
→ deedeedee: 分分秒秒盯緊，先怪自己吧，坦白講要店家直接賠償全額 05/21 11:31
→ deedeedee: 是真的有點過分了 05/21 11:31
→ Sunofgod: 非心理學大師 但這種死命追著別人打的 只是為了要彌補安 05/21 14:19
→ Sunofgod: 慰自己的過失導致兔子受傷而以 05/21 14:20
→ Sunofgod: 無法承認面對自己疏失粗心轉而去傷害別人的心態 05/21 14:20
→ oasis1106: 主人還是繼續推卸責任呵呵 05/21 14:47
推 Ratalie: 覺得飼主要負的責任比較大 05/21 15:05
推 laxxx: 放監視器上來大家看看店兔是不是很乖 05/21 16:06
推 sakura0112: 店兔乖不乖跟這個有關係嗎？我自己有兩隻兔寶，他們平 05/21 18:32
→ sakura0112: 常相親相愛，但總有追逐的時候，難道我就認為他們不乖 05/21 18:32
→ sakura0112: 嗎？我是要在他們發生意外前分開他們，而不是責備他們 05/21 18:32
→ sakura0112: 吧！ 05/21 18:32
推 sakura0112: 如果飼主當下即發現這麼大的撕裂傷並告知店家，我相信 05/21 18:53
→ sakura0112: 就不會弄出那麼大的風波。我自己在帶兔寶出去玩抱回外 05/21 18:53
→ sakura0112: 出籠前，都會檢查兔寶是否受傷，並幫他們擦腳腳。看到 05/21 18:53
→ sakura0112: 這麼大的傷口真的很心疼那隻兔寶... 05/21 18:53
推 OVEADO: 推店家 一年來一兩個顧客這樣要求 真的會心冷 05/21 21:31
噓 b150427: 先看店家澄清才看兔主人的過程。店家連監視器畫面都拿不 05/22 11:37
→ b150427: 出來，還在留言抱怨版友「你連我的店有沒有攝影機都不知 05/22 11:37
→ b150427: 道」，如果你只想繼續服務「有來過的客人」，那你大可不 05/22 11:37
→ b150427: 必在意網路風向啊？兔子可能在你們店裡受傷之後你們也不 05/22 11:37
→ b150427: 思考加裝監視器，給未來的客人一個保障，只會揚言提告， 05/22 11:37
→ b150427: 撇開與兔主人的紛爭不談，後續處理也夠糟糕了。 05/22 11:37
噓 b150427: 如果「安裝監視器」就是「破壞人與人本來就可以有的自律 05/22 11:44
→ b150427: 與信任」，你這輩子就別去便利商店大賣場還是任何有監視 05/22 11:44
→ b150427: 器的地方吧，已經開店了，連給消費者保障都不願意，自命 05/22 11:44
→ b150427: 清高說自己不是商人，那你別跟客人收錢啊？ 05/22 11:44
推 saturnangel: 不知道樓上在兇啥，人家主業賣咖啡冷飲、寵兔美容 ， 05/22 13:22
→ saturnangel: 做本份生意，保護好兔子應該是主人的責任，怎麼是店 05/22 13:22
→ saturnangel: 家的？你說如果草皮沒整理好有銳器傷到兔寶，或是理 05/22 13:22
→ saturnangel: 毛受傷，或是你食物中毒，要來怪店家倒有理，兔子打 05/22 13:22
→ saturnangel: 架...只能說說大家都養兔子，兔子個性不像外表溫馴大 05/22 13:22
→ saturnangel: 家都該知道，帶出去就是要時時盯著，我不認為店主有 05/22 13:22
→ saturnangel: 非得要為了你們的指責而去加裝監視器什麼的，看監視 05/22 13:22
→ saturnangel: 器是想找出誰先咬誰嗎？ 05/22 13:22
→ somia012: 我覺得很多噓的人沒有先搞清楚 這家不是遛兔餐廳！ 05/23 17:21
推 Syoshinsya: 就奧客就是奧客啊 XDDD 05/23 17:23
推 orangeininde: 發生這種事情主人第一時間應該是會檢討自己怎麼會沒 05/24 23:36
→ orangeininde: 有保護好兔寶 就算店家有過失 也不用在各大兔社團一 05/24 23:36
→ orangeininde: 直往死裡打 店家辛苦了～拍拍 05/24 23:36
推 janice80529: 店家有責任，但全額負擔醫藥費有點太過，主人自己也 05/27 13:22
→ janice80529: 在場可是沒看好自己的兔兔沒有過失嗎？在兔子疑似有 05/27 13:22
→ janice80529: 被攻擊後也沒有馬上檢查有沒有傷...雙方都有責任吧 05/27 13:22