[房客] 入住當日發現傢俱發霉可請求賠償嗎？

[dandelion329 (半透明白紙)]

大家好：
想請房東、房客協助看看我的狀況，如果請求賠償是合理的嗎？文長抱歉，若有我說得不清楚之處，再請提點，先感謝大家撥空閱讀！

我要入住的房間，房東都是委託代理人出租，所以看屋、簽約、交屋我都是和代理人洽談

在除夕前一日，看屋時我覺得房間我很滿意，當日就已下訂金，並於當日就告知代理人我會於2/1入住

2/1當天我就已將所有款項都付清(2個月押金+一年的房租)，並於當日簽約，完成簽約後我在代理人還在場時檢查傢俱。首先我先檢查電視是否可正常開啟，可以正常開啟，但是上面蒙了一層厚厚的灰...

我再打開冰箱，全黑發霉，我當場跟代理人說，我不是要求一塵不染，但我不能接受發霉，這個冰箱我不敢用

代理人說，他會幫我將冰箱打掃乾淨，但他說其實這個不是他負責，因為房東有委託另外一間公司來管理全棟的大小事務，包含入住前的清潔，之後我租屋若有問題也都是和那間公司的人員聯絡

後來我又檢查浴室，地板也非常得骯髒；陽台紗窗門是黑的，陽台地板更不用說了...

我詢問代理人，我有提前告知入住時間，發霉狀況不是應在我入住前就要清理乾淨嗎？ 代理人回覆我，應該是因為當時過年，所以才未提前清理。我回，可是已經開工兩天了呀！

重點來了，代理人回我：「他們『下星一』(2/3)才開工。」

我心想，好吧，他們在放假也是情有可緣，我就先自己打掃好了。但同時我也請代理人要向管理公司反應這件事情，希望以後不會再有租客遭遇跟我一樣的事情，代理人答應後，我們就各自離開了

後來我再做更細部的檢查，發現馬桶、廁所天花板也有發黴...獨立洗衣機內有積水、落葉，當然也有很多黑黑的發黴物.........

到這時我真的崩潰了，但是根據代理人說法，這兩天管理公司還在休假，所以我也求助無門，只好自己清...動用了非常多的酒精、衛生紙擦拭那些可怕的東西QQ 我沒有手套，動手處理時內心真的很崩潰....QQ 一直到今天，我想到那些後面我都還是覺得很驚恐QQ

等到這星一2/3， 10點鐘我想管理公司應該已經開工了，便打電話告知這狀況。我向她說明，我已將絕大部分最噁心的發霉物都清除了，但我請求要有專人再來清潔一次浴室、陽台及洗衣機，其餘的我可自行處理；另外我也告知，因代理人說你們週末還在休假，所以我已經經歷這狀況兩日了，希望公司今日就能協助完成清潔。沒想到接電的小姐卻告訴我：

「妳不知道我們星一到星日24小時都有人值班嗎？」

.........我說：「我不知道，代理人說你們是休假的。」當下覺得那位代理人超不專業....

本來管理公司說，清潔人員都是有安排好時間的，無法今日來幫我清潔，但在我堅定的要求下，願意來幫忙了。清潔大姊是印尼籍，雖然比預定時間遲到了3小時，我也接受，因我覺得她很辛苦，從公司那接了案子得自己騎車到處跑，所以她有休息時間我很OK

然後清潔大姊協助清潔完畢後，問我可以嗎？我有看到她有用力在刷，紗窗門和地板都變乾淨了，但是細節是沒顧到的，比如其實洗衣機內的發霉還是有...廁所天花板也仍然有霉斑....

但...當聽到她處理完我這邊後，等等還有4個案子要清潔，每天全年無休，因為休假是會扣薪的，從早上7點工作到晚上7點，每個月薪水還少得可憐....我覺得他已經很用力在刷，一定很累了，我真的不好意思對她要求了QQ

所以...我就說可以了，然後送她離開房間...QQ   還送了她一疊活性碳口罩，希望她噴清潔劑時鼻子會舒服一點 (那天在房間我聞她使用的清潔劑聞得很不舒服)

於是只好再次出動大量的酒精、衛生紙，我再自己清洗衣機、廁所那些讓我崩潰的東西Q___Q

不想要求清潔大姊，於是我打電話給管理公司，詢問針對入住後發現傢俱都發霉的情況，是否可以請求賠償？接聽小姐說，她要詢問她的主管，我便也沒有再多說什麼；目前管理公司那邊都還沒有回應我

我沒有拍照存證，但目前見證者除了有代理人看到我的冰箱發霉、廁所骯髒外；我隔壁的房客也有看到我洗衣機、廁所的情況，所以是可以有人作證的

想問板上大大，請問我請求賠償是可行的嗎？合理範圍內的賠償可以像是什麼？感謝大家看完我的提問與訴苦....QQ 也歡迎指教！
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※ 編輯: dandelion329 (61.216.102.83 臺灣), 02/04/2020 16:21:21
推 spmark: 你要求他換沒有發霉的家具給你就好啦
→ spmark: 你應該在簽約前就檢查家具，不是簽約後....
→ spmark: 這看起來就是代理人沒處理好，你也只能找代理人討阿
推 mag1021: 看屋時很滿意 你看屋是只待在屋內3分鐘嗎XD
→ Hermess: 我覺得對方公司算有誠意了。如果還是不能接受只能認賠搬
→ Hermess: 出。之後看屋仔細一點。
推 starzero: 你都簽約了，代表你可以接受現況，不能接受的就是在合
→ starzero: 約裡寫清楚，所以最後就是照合約走。
推 royant399: 沒拍照，自己先清，心軟放行清潔人員... 這樣要要求什
→ royant399: 麼賠償？妳如何先證明自己的損失？
→ wenmilkyway: 你都去看房怎麼不好好檢查？有發霉的房子不算少，不
→ wenmilkyway: 喜歡就不要租，簽約後才不能接受的很難求償，有派人
→ wenmilkyway: 打掃已經不錯了
推 royant399: 租屋跟買屋都有現況交屋的情況，原po既然已是本人看屋
→ royant399: ，當時該留意的沒留意，事後才反應，增加對方處理的時
→ royant399: 間成本和人力成本，對方是不是也可以此求償？
→ transiency: 感覺是第一次租屋? 很多問題是看屋時就要檢查的,簽約
→ transiency: 前就要確認問題已經得到改善(而不只是承諾會改善),才
→ transiency: 可以簽約.
→ transiency: 其實你說的所有問題都是看屋時可以發現的.事後要得到
→ transiency: 重視,比登天還難.等樓下有沒有高手了.
→ transiency: 建議您還是看一下版上的經驗分享,簽約前要怎麼檢查房
→ transiency: 屋,以及簽約當下要確認看到以及會得到那些東西等等,不
→ transiency: 然以後類似的慘案只會不斷發生.仲介不是為客人著想,是
→ transiency: 看錢辦事的.你錢都給了,他還肯理你已經很好了.
→ transiency: 最簡單的方式,違約退租,賠1個月違約金.(即使押金是2個
→ transiency: 月,沒有特定理由不可以拿走2個月押金,不然你可以走法
→ transiency: 律.另外,如果不退租,建議你現在就把所有有問題的地方
→ transiency: 拍照存證.不然退租時,搞不好是房東或代理人以房屋家
→ transiency: 具電器保養不當,跟你扣留押金作為索賠,你還吃悶虧哩!
→ transiency: 如果你以退租作為威脅(考慮),或許房東跟代理人會積極
→ transiency: 些.因為這麼雷的房子,要夠菜的人才會租,與其等下個菜
→ transiency: 鳥,不如負責弄好.