[心得] Size?退還運費

[loveishard (愛人好累)]

還記得7月份時候

Size?的網站上顯示台灣運費為4.99英鎊

結帳時運費卻顯示為11.98英鎊

https://i.imgur.com/6iBn347.jpg

https://i.imgur.com/4tAPEjH.jpg

因此我就使用Size?的線上客服詢問

沒想到客服只說很抱歉造成困擾

一切以結帳為主

但我認為這麼大間公司有這種疏失

應該會有補償辦法

不死心又直接到FB專頁留言+私訊

而FB的客服比網站客服客氣多了

雖然沒有即時回覆，但有請我提供截圖

跟訂單編號
https://i.imgur.com/98X4d87.jpg
https://i.imgur.com/CQJB5y9.jpg
https://i.imgur.com/fAXfzZE.jpg

查完之後客服說會退還運費

一開始以為是退11.98跟4.99的價差6.99

今天收到信用卡帳單

沒想到又多退了11.98？

所以等於免運費又打折的意思

https://i.imgur.com/79OniIH.jpg
https://i.imgur.com/03hJUja.jpg

（988是world gym的會費）

原本就有打折的NMD_R2 45英鎊

扣掉退還的運費

等於只花38.1英鎊
https://i.imgur.com/erRVbzT.jpg

對於國外購物

只要自己權益有受損

相信都可以直接跟客服反應

大公司應該都會有誠意解決的











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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.1.28
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1534821360.A.AD5.html
※ 編輯: loveishard (49.218.1.28), 08/21/2018 11:20:45
推 kaupupu: 有用給推
推 hakkaing01: 有行動給推
※ 編輯: loveishard (61.224.53.141), 08/21/2018 13:51:43
推 WilliamXZ: 之前收到錯的鞋子要退，詢問客服說沒有提供國際免費退
→ WilliamXZ: 貨的服務，要我自己寄回去，結果去郵局寄回英國要720，
→ WilliamXZ: 明明是他們的問題幹嘛要我負擔，後來寫了好幾次信才終
→ WilliamXZ: 於退我720，還從英國來電跟我確認資料XD
推 b8739091: 有行動給推
推 cuteDennis: 曾經也寫信問過客服得到一樣的答案，但原來要問fb呀！
推 LanceHaHa: 好有誠意
→ apple94: 不過size?現在超久沒折扣碼了  運費也變貴 沒以前有吸引
→ apple94: 力了