作者loveishard (愛人好累)
看板shoes
標題[心得] Size?退還運費
時間Tue Aug 21 11:15:58 2018
還記得7月份時候
Size?的網站上顯示台灣運費為4.99英鎊
結帳時運費卻顯示為11.98英鎊
https://i.imgur.com/6iBn347.jpg
https://i.imgur.com/4tAPEjH.jpg
因此我就使用Size?的線上客服詢問
沒想到客服只說很抱歉造成困擾
一切以結帳為主
但我認為這麼大間公司有這種疏失
應該會有補償辦法
不死心又直接到FB專頁留言+私訊
而FB的客服比網站客服客氣多了
雖然沒有即時回覆,但有請我提供截圖
跟訂單編號
https://i.imgur.com/98X4d87.jpg
https://i.imgur.com/CQJB5y9.jpg
https://i.imgur.com/fAXfzZE.jpg
查完之後客服說會退還運費
一開始以為是退11.98跟4.99的價差6.99
今天收到信用卡帳單
沒想到又多退了11.98?
所以等於免運費又打折的意思
https://i.imgur.com/79OniIH.jpg
https://i.imgur.com/03hJUja.jpg
(988是world gym的會費)
原本就有打折的NMD_R2 45英鎊
扣掉退還的運費
等於只花38.1英鎊
https://i.imgur.com/erRVbzT.jpg
對於國外購物
只要自己權益有受損
相信都可以直接跟客服反應
大公司應該都會有誠意解決的
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.1.28
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1534821360.A.AD5.html
※ 編輯: loveishard (49.218.1.28), 08/21/2018 11:20:45
推 kaupupu: 有用給推08/21 11:57
推 hakkaing01: 有行動給推08/21 13:24
※ 編輯: loveishard (61.224.53.141), 08/21/2018 13:51:43
推 WilliamXZ: 之前收到錯的鞋子要退,詢問客服說沒有提供國際免費退 08/21 14:02
→ WilliamXZ: 貨的服務,要我自己寄回去,結果去郵局寄回英國要720, 08/21 14:02
→ WilliamXZ: 明明是他們的問題幹嘛要我負擔,後來寫了好幾次信才終 08/21 14:02
→ WilliamXZ: 於退我720,還從英國來電跟我確認資料XD 08/21 14:02
推 b8739091: 有行動給推 08/21 20:36
推 cuteDennis: 曾經也寫信問過客服得到一樣的答案,但原來要問fb呀! 08/22 07:43
推 LanceHaHa: 好有誠意 08/22 10:35
→ apple94: 不過size?現在超久沒折扣碼了 運費也變貴 沒以前有吸引 08/22 15:02
→ apple94: 力了 08/22 15:02