Re: [問題] 關於nike官網退貨,流程分享

[silversnow24 (雪銀)]

收到多封站內信詢問退貨流程

決定把流程跟需要注意的事項分享給大家

首先，在商品成功投遞後就會收到對應的"商品到貨"訊息寄到訂購email

https://i.imgur.com/8l0yRXq.png
(底下就有開始辦理退貨可以點選了)

若真的找不到本信件，也可以登入Nike網頁，個人訂單資訊

https://i.imgur.com/cG6VuWS.png

申請退貨後，系統會生成一組退貨標籤

這部分我都會另外再按寄送標籤至email

https://i.imgur.com/ac1zHVk.png

檔案內容包含兩頁資訊
https://i.imgur.com/alUGBfQ.png
(第一頁是說明)

https://i.imgur.com/tBRuqZu.png
(第二頁就是要貼附的標籤了)


<準備流程>
完成申請退貨後，就要準備以下的流程了

1.將標籤印出，可以儲存PDF檔到隨身碟/雲端系統到便利商店列印

2.將退貨物品裝好，官方會建議用原本的出貨箱子退回
  (官方都會在鞋盒外另外有個尺寸相符合的外箱包裝)

3.將退貨物品帶至鄰近的711交寄

4.索取"貨到付款"的寄送單，也就是"紫色"那一張，退貨的運費是NIKE承擔的

5.根據PDF的說明將 1~6 的資訊填入寄送單

6.貼附寄送單，並不要檔到退貨標籤的條碼


<後續退款>

1.貨物送到後，系統也會發一封信件告知退貨已抵達
  https://i.imgur.com/K8BAYNP.png

2.系統確認完畢後就也會執行退款動作了
  https://i.imgur.com/Qd9CEGW.png

自己的心得是整個退貨流程算很快
寄宅急便基本上都是兩天內抵達
退款也都是當天就審核完畢了


希望以上資訊可以幫到大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.115.221 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1636862655.A.AEF.html
※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/14/2021 12:05:03
推 cyit15: 不知道有多少人是用nike line導購的我發現好像只要六日用n
→ cyit15: ike LINE導購好像都不會通知，
→ cyit15: 因為我上週平日用LINE導購前一天晚上9 10點買的隔天凌晨2
→ cyit15: ：31就會通知
→ cyit15: 再上一次我也是假日就沒有通知一直到今天已經一個多禮拜了
→ cyit15: 標籤上面地址的亂碼沒關係嗎
標籤上我也都會變成亂碼，目前都沒有遇到問題過
畢竟填寫宅急便單子也會用手寫
※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/14/2021 12:37:46
推 cyit15: 還有我昨天按退貨明天才送711可以嗎
→ silversnow24: 沒問題的，在30天期限內都可以
推 hellomo: 這流程官網不是也有「中文」教學…..
推 UncleDrew: 我前幾天也退了藍勾，尺寸偏小QQ
推 eason2000: 顯示出貨但沒有追蹤出貨是不是等於沒出貨...
→ silversnow24: 最近追蹤出貨按鈕不見了，要從email找
推 eason2000: 喔喔 原來改地方了 謝謝
推 cyit15: 可是我覺得原PO說的比較仔細
修改一些圖片內容，發現有些資料沒碼到
※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/14/2021 22:30:49
推 VVizZ: 官網退貨是真的快，也不跟你囉唆，入倉就直接刷退了
推 keikoutnet: 不過想請問，如果一筆訂單有二件商品，可以只退某一
→ keikoutnet: 樣嗎? 還是一定要2樣一起退才行?
退貨是針對商品 而非訂單退貨，有疑慮的話可以請客服幫忙
推 loveishard: 官網不是都有寫中文退貨流程嗎？
※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/15/2021 18:22:53
推 kaiba: line導入 不會立刻顯示  要過一陣子
→ kaiba: 如果擔心可以問line 那邊的客服 他會幫你處理
推 cyit15: 果然又是2:31 我週六買的周日2:31才通知
→ cyit15: 我上次平日買都是隔日凌晨2:31通知
→ cyit15: 不過再上一次買的真的完全沒通知
推 jacky50846: 運費不會退，如果有運費的還是會虧
推 MisuzuXD: 轉賣更虧吧 難道你要把運費加上去賣人?
推 cyit15: 我這一筆是免運的
推 jack811011: 我雙11用line導購 到現在都還沒通知XD
推 iloveclever: 推分享~
推 cyit15: 真的是很快耶我15號寄16號黑貓收今天就退款了
推 chen0823: 原本免運，退貨後運費會被加收嗎？
→ silversnow24: 回樓上 退貨流程不收費，也不會被加收運費