[問題] 網頁設計糾紛求解

[f06112 (f06112)]

電話錄音連結: https://youtu.be/sXLier_XsLw

[ 前言 ]

一開始由一間做過的店家介紹ni***n樂天商城，
想請我們設計首頁，因為店家想趕上樂天商城4/22的
Super Sale 整點特賣活動，我們先把合約mail給對方之後，
就開始著手製作(這裡我們就犯錯了)，雖然知道一定要簽訂
合約再開始製作，也因為是信任的店家介紹，
所以不疑有他的先趕件...

而這也是一個錯誤的開始...但因為對方的態度...
即使拿不到錢了，我也想把這件事情公諸於世。



[ 接案過程 ]

2015/04/09│接洽ni***n樂天商城網頁設計一案
※Mail 截圖→https://goo.gl/NZpGKL

2015/04/11│報價並請對方給予網頁文案及照片資訊
※Mail 截圖→https://goo.gl/NZpGKL

2015/04/16│收到的網頁文案照片無法解壓縮，跟對
　　　　　　方說明後，隔天才收到可解壓縮檔案
※Skype 截圖→https://goo.gl/3kW5FM

2015/04/17│收到網頁文案照片開始製作首頁
※修改內容截圖→https://goo.gl/DDedyP

2015/04/20│mail提及合約及溝通，並將初稿上架樂天商城
※樂天商城網頁完稿→https://goo.gl/F92F17

2015/04/22│廠商要求更改版頭，我們修改過後，也請許多
　　　　　　朋友幫我們看過沒問題回傳，但廠商依然認為
　　　　　　版頭跑版，於是懷疑是否為廠商電腦問題。
※Skype 截圖→https://goo.gl/kbTK0q

2015/04/23│廠商最後於skype回覆"我問一下我老闆要她選擇- "
　　　　　　，之後就無下文，沒有主動聯繫
※Skype 截圖→https://goo.gl/bPc0Xs

2015/05/07│由於都沒有收到回應，我們致電詢問，對方說再開會
　　　　　　於是掛斷，之後再打已經被黑名單打不進去了。

2015/05/08│隔日中午都沒接到回覆，於是再次致電，就是影片的電話對談
　　　　　　(使用不同電話號碼才接通，一開始的電話已經打不進廠商客服)

※樂天商城網頁完稿→https://goo.gl/F92F17



案件重頭到尾我們都很有誠意要解決問題，廠商一再提出跑版的問題
，我們也不斷做微調，不斷請朋友用他們的電腦檢查畫面，也想按照
廠商提出的需求去製作，但是廠商一再提出跑版問題，之後我們提出
使用圖片或是拿掉某部分來調整廠商在意的跑版問題，結果就在也沒
有聯絡我們後續相關問題。

而他們也把網頁整個改版了，只剩下最下面的說明是我們製作的。



受到教訓之後希望大家一定要"確認雙方合約簽訂"再製作案件...
對方再急也不要傻傻的先幫他製作阿...


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.136.75
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/soho/M.1431079911.A.F83.html
推 qwertymax56: 可以公佈廠商名稱嗎?以免下個Soho又踩到地雷
推 raining1128: 完稿裡面有廠商
→ f06112: 回覆一樓: 網頁完稿的網址點進去有店家名字
推 laject: 雙方信件，文字對話的來往，要記得先整理保留好
→ ckjsq: 可以寄存証信函嗎？嚇嚇他
推 paycash: 合約千萬不要用對方的, 一定要自行擬稿,對方要改或加簽
→ paycash: 一定要在合約加一條 合約不得擅自修改,須附上修改理由及
→ paycash: 附件,一件兩式,四張要一起雙方用印加騎縫,保護自己是上策
→ paycash: 就算是維修或安裝軟體的工作都要使用合約保護自己
→ f06112: 感謝各位^^