[分享] 反推 Y.A.S鞋類洗護中心 總店

[shenlou (無)]

去年送洗包到分店後就忘了這件事（店家也完全沒聯絡我），到今年才想起要去領，一問  之下包竟然遺失了，但今天不是要來靠腰該分店的，因為已經賠償談好了

談判過程中該分店請總店協助處理，而這總店不知道腦袋在想什麼，先跟我說下週上班會  回電給我，到了當天又說下午三點，到了三點又說五點，到了五點說已經聯絡我了（我   半通電話都沒接到）然後拖到他們下班時間又說隔天上班會馬上聯絡我，隔天當然也是沒接到電話，我一個暴走又聯繫分店之後整件事才落幕

我是不知道這總店是什麼心態，你不想處理就直接給分店處理就好，耍客人很好玩嗎？且該店最高賠償是一萬五，今天我的包是一萬初才好處理，若各位要送超過一萬五的東西真的要三思，會想送洗的東西一定對自己是有價值的，遇上這種鳥事真的是很傷神

總之希望大家別跟我一樣衰又要被店家耍

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.138.124 (臺灣)
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噓 tiesto06202: 去年送洗的，今年才去領，現在2023已經快過了三分之
→ tiesto06202: 二了，你才想到，店家幫你免費保管將近一年甚至超過
→ tiesto06202: 一年？？？要不要先想一下這問題
→ shenlou: 店家完全沒聯絡我喔 不好意思
※ 編輯: shenlou (223.137.138.124 臺灣), 09/08/2023 13:19:01
推 plugtask: 我這家常常去洗鞋餒，洗得很乾淨，而且也都會說何時能拿
→ plugtask: 阿
噓 FcuKobe: 你也蠻扯的可以送到忘記一年
→ theone5204: 笑死
噓 tiesto06202: 假設車壞掉去修車會因為保養廠維修好之後但沒主動通
→ tiesto06202: 知你，而會一年都忘記去牽回來嗎？？？
推 tiesto06202: 都說是幾萬塊的高單價物品，不管店家業者有沒有主動
→ tiesto06202: 通知，會自己忘記這東西長達一年的時間？這完全是不
→ tiesto06202: 合常理吧無法讓人信服
噓 wei666: 笑死自己忘記
噓 yixiang921: 雙方都有問題啦，不用在那邊覺得自己都沒錯，客人
→ yixiang921: 最大
→ yixiang921: 第一次聽到送洗東西可以忘記一年
推 ga495877: 如果是鞭分店總店的處理方式確實會讓人不爽，賠償金額
→ ga495877: 的部份如果當初簽的單據有就寫賠償上限的話，應該是不
→ ga495877: 會不合理，不過要問律師就是了，至於你完全忘記一年，
→ ga495877: 這上面有人講的差不多了。不過這公司的SOP處理方式問題
→ ga495877: 蠻大就是了，客人的物件若會滯留在店內，我們一般做法
→ ga495877: 是會跟客戶留資料，若幾天內沒來取會發訊息或電話告知
→ ga495877: ，如通知數次之後真的不來拿，就會再發訊息告知會銷毀
→ ga495877: 或是另做其他用途等。有時候爭議就是雙方都覺得對方會
→ ga495877: 通靈而產生的，有白紙黑字或是電聯紀錄保障彼此會比較
→ ga495877: 好
推 boogfuzy: 忘記不代表弄丟就合理耶= =
推 boogfuzy: 車忘記領回，結果整台車不見你覺得ok嗎？
→ ga495877: 合不合理還是看有沒有契約載明擔付保管責任，有的服務
→ ga495877: 確實會說不承擔保管責任或是只能幫你保管多久，雙方沒
→ ga495877: 有共識的話不應該使用這個服務才對XD
噓 maipien5487: 自己忘記還要別人提醒，有夠可bo
→ shenlou: 各位老哥記性都好好唷 我忘了不代表你能把我弄丟耶
推 LiamTiger: 送洗店很常遇到客人忘記吧，但是客人沒來拿正常都會通
→ LiamTiger: 知啊，沒通知然後東西也不見不合理吧
推 vincent14: 沒通知還好 但弄不見有問題吧==
→ yixiang921: 啊就兩邊都有問題啊
推 yeltek: 正常就是店家會通知，有什麼問題？我他媽隨便一個
→ yeltek: 包一件褲子都破萬忘記很難？
推 yixiang921: 好了啦，你買什麼破包值多少錢根本不是重點，你說
→ yixiang921: 忘記幾天、一個月就算了，哪個正常人會忘記一年的
→ yixiang921: ？你隨便問一個路人都會說忘記一年很扯好嗎
噓 birdhair5566: 帥喔~ 來首  十年 ~
推 hayboy5: 搞定就搞丟 不能保管就通知客人領回 工讀生喔