[問題] Grailed 退款問題

[jarry9955 (Enizzy)]

11/15在Grailed下單了一件帽T

系統在22號時有傳訊息告知明日如果賣家沒有出貨將會取消訂單
https://i.imgur.com/hyIatiL.jpg

23號時告知已經取消訂單並且已經退款，但銀行並沒有收到退款跟刷退的紀錄，這筆訂單不
是用paypal刷卡的，因此也沒有辦法從paypal去追
https://i.imgur.com/AfbmMYQ.jpg

請問有在Grailed購買過的大大們通常退款都會等幾天呢？這種狀況該怎麼處理？
非常感謝

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推 jayin07: 直接問Grailed
推 MaribelHearn: 你在Grailed 買 當然問Grailed比較快
→ MaribelHearn: 不過看起來你沒被扣到款吧?
→ jarry9955: 有扣款阿，但他就是說已經退款，但我沒收到退款才會上
→ jarry9955: 來問
推 MisuzuXD: 你第一次退款嗎?本來就不會馬上入帳了
→ jarry9955: 我是第一次退款沒錯，因為已經過三四天了，那我再等等
→ jarry9955: 看好了，非常感謝
推 swaggy3: 想請問買grailed都是直寄台灣嗎
推 MaribelHearn: 看你怎麼跟賣家說囉 正常是直寄