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請教大家 我在大醫院做根管治療 同時去矯正科進行矯正 期間有一顆大臼齒頗嚴重 所以臨時假牙遲遲沒有裝上去 那顆牙也就沒辦法上矯正器 前幾個月醫生離職了 矯正科幫我安排更資深的教授醫生(老師) 我拿出我遲遲沒有黏上的臨時假牙 後來醫生們(前端先處理的學生)說「這顆臨時假牙可能沒辦法用,要重新做一顆」 我說:「可是當初那醫生說我整個矯正期間有甚麼問題就都用這顆,不用在花錢重新用。 」 學生醫生小聲的告訴我:「因為醫生不同,你這顆牙的錢是那個醫生收去了」 後來我理解他們的意思,就是醫生在職的話,售後服務到整個矯正療程結束,但是醫生離 職了,換一個醫生,他沒有義務去接下舊醫生的“售後服務“ 我說:「可是我以為我付錢給醫院,就是要全部弄到好,怎麼會因為醫生離職,要接續處 理發現不合適不幫忙修改牙齒,要求患者重新再製作一顆臨時假牙而且還更貴+500元,更 何況我這顆臨時牙套根本沒有黏上去過沒用到就被宣判死刑。」 學生醫生表示:「那個醫生怎麼跟妳說是他的事,但是會幫我跟教授醫生討論接下來怎麼 處理……」 我想問大家 大醫院內醫生離職換了醫生,被要求要再花3000元做一顆臨時牙套才能繼續療程,這樣合 理嗎? 一顆2500也花了時間跟金錢 沒用到就被說不能用 心很痛耶…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.22.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/teeth_salon/M.1568731743.A.E74.html
kmusolo: 方法一換院所,方法二認賠繼續做下去,方法三談折扣可能 09/17 23:14
所以這是合理的收費標準嗎? 法一很難,因為矯正綁在大醫院 法二,所以上來徵詢意見了解這個是否合理,若其他大醫院也都是這樣,我也只能認賠再 做一顆 法三,目前有有求現以舊的處理,但是聽他們說教授醫生可能會傾向重做一顆(重點是重 做也可能是先給學生處理而非教授本人) 法一不可能 ※ 編輯: arieswing (123.194.22.241 臺灣), 09/17/2019 23:59:51
Talos: 可能可以跟教授講看看你的顧慮09/18 00:34
目前還沒接觸到教授,我覺得教學醫院的牙科很奇怪,我明明都是掛醫生的門診,但是都 先接觸學生醫生,而不是主要醫生幫我處理。
nnn2149: 都付了錢還要再重做一次實在不合理,真的不行的話就向上09/18 00:48
nnn2149: 投訴,你錢是繳給醫院,醫院要怎麼分帳不關你的事吧?09/18 00:49
nnn2149: 今天不是說病患最大,而是單純以"錢不是我收的"當理由來09/18 00:50
nnn2149: 搪塞真的很糟糕。09/18 00:52
認同,雖然我不想搞壞病醫關係 新的這個教授醫生很難約診 能透過矯正科優先安排這位醫生很難得,畢竟我的牙齒還要拜託他們救,怕他們最後不想 幫我處理都建議我拔掉比較快(確實不是一顆好救的牙)
s7024546: 之前的醫師有提過離職的事?如果可以要不要找找看目前在09/18 01:50
s7024546: 哪裡看診09/18 01:50
離職前幾個月沒提過,但是我偷聽到一旁助理醫生提到,我好想有開口問醫生,但是他沒 明確跟我說她要離職。 找她也沒用,因為我治療根管都要先去矯正那邊拆線,治療完再回去裝線,所以都要以矯 正科為主。
sjwatson: 覺得不合理,當初付錢時是付給醫院的櫃檯而不是舊醫師09/18 02:15
sjwatson: 本人,這筆錢怎麼分的確是醫院的事不關病患。覺得可以09/18 02:15
sjwatson: 打申訴電話試試,沒用再考慮投訴消基會或蘋果吧。09/18 02:15
先蒐集大家的意見再看看第二次第三次約診的結果,如果真的還是不滿意,只能打電話去 醫院申訴討一個說明了。
kevin1818: 想知道哪間醫院這麼誇張……09/18 02:46
台中的教學醫院應該不多吧… ※ 編輯: arieswing (123.194.22.241 臺灣), 09/18/2019 03:00:57
freedom05: 真是太誇張了,一定要申訴,超不合理的 09/18 08:05
silvertime: 投訴吧 醫師只想賺你錢 不願意負責的感覺09/18 09:06
不過事實上我確實需要做臨時牙套,只是如果舊醫生離職會有這個狀況根本不常見啊…
gr1031: 教學醫院由實習生或住院醫師治療主治醫師的患者是正常的 09/18 10:17
gr1031: 除非你指定要求主治醫師看診 不然各間教學醫院都是如此09/18 10:18
gr1031: 先跟醫師討論 倘若不順利 再進一步向醫院反應09/18 10:23
所以我認為既然都是非主治醫生在處理我的臨時牙套,那有沒有新做一顆在實作上根本沒 差啊……因為都不是主治醫生在執手的啊
rpp1: 有離職不是都應該做好病人交接 ?09/18 11:28
eryueryu: 能理解你不開心 但接手你的醫師也未必願意 你的確有很多 09/18 12:09
eryueryu: 強硬的手段 逼迫醫院認帳 醫院再逼迫接手的醫師吞下去09/18 12:09
eryueryu: 然後呢? 接手的人會不會想說為什麼幫忙的人要吃虧還要09/18 12:09
eryueryu: 被弄? 省3000 卻把接手處理的人弄到超不爽 哪個划算你 09/18 12:09
eryueryu: 自己算算就知道了 到時候人家雙手一攤說他能力不足無法09/18 12:09
eryueryu: 接手…… 先試著找出原本醫師在哪 跟他討論看看吧09/18 12:09
所以才上來問看看這個狀況有沒有發生在別人身上的經驗,我當然還是尊重專業跟良好醫 病關係為優先,畢竟接下來還有一年多的矯正期,中間可能都需要固定的醫生處理麻煩的 根管問題。
Talos: 先請教授跟你面談再說 老師輩的能做的調整權限較大09/18 12:15
ethanhu: 同意上上樓 現在很多醫院都是抽成業績制 收多少錢領多09/18 18:21
ethanhu: 少薪 要接手的醫師佛心做免費治療 他當然不願意09/18 18:21
ethanhu: 在大教學醫院看診的優缺點 應該在去看之前就要想清楚做好09/18 18:24
ethanhu: 心理準備了 09/18 18:24
教學醫院我只知道執行的大多是在學經驗較不足的醫生,這一點當然是可以接受才會繼續 治療及矯正,但不會知道他們給薪制度跟收費標準。 ※ 編輯: arieswing (123.194.22.241 臺灣), 09/18/2019 20:31:34
s7024546: 不是很贊同樓上的看法,如果是發生在診所難道院長(老09/18 21:52
s7024546: 闆)說一句收費的醫師已經離職就不用幫忙處理了嗎 09/18 21:52
s7024546: 不過責任也不在矯正接手的醫師就是了 09/18 21:56
Talos: 找能管事的人,通常會能得到解決,不用太擔心09/18 22:43
ethanhu: 診所跟大醫院能類比?診所老闆有抽成 也可能再跟病患收費 09/19 00:17
ethanhu: 看怎麼談 09/19 00:17
ethanhu: 換我是接手醫師 不可能免費做白工 又不是慈善事業 09/19 00:18
ethanhu: 有些教學醫院 小醫師領固定 業績是算在帶他們的主治醫師09/19 00:27
ethanhu: 上...有沒有新做一顆摳摳是有差的...懂吧 09/19 00:27
Talos: 這種小事情主治醫師能解決09/19 00:32
eryueryu: 簡單的說 你好好講拉 弄到人家不想幫你的時候就糗了 09/19 01:37
wands: 非常不合理 投訴院長信箱 09/19 10:52
javabird: 不合理, 應該請醫院去找離職醫師要回這筆錢, 若要重做可 09/19 12:44
javabird: 貼500元, 但要求病患負擔不合理. 小診所的小醫師很多也09/19 12:45
javabird: 是抽成制, 院長當然需要負責處理.09/19 12:46
minionwaho: 不合理+1 而且還一開始沒用到臨時牙套為何要先做先收 09/19 12:53
minionwaho: 錢? 怎不是等要用的時候再做? 前醫師爽賺又留爛攤子09/19 12:53
minionwaho: 要病患吞下去?叫醫院聯絡前醫師來收拾不然補差價09/19 12:53
nike319546: 不合理,我是牙醫,要也是醫院自己去跟離職醫生要錢 09/19 14:15
rpp1: 理論上要離職的醫師不是都應該先做好病人交接? 09/19 18:19
rpp1: 這是職業道德吧 而不是丢爛攤子爽離09/19 18:20
ethanhu: 沒聽過找”離職員工”要這種錢還可以要回來的案例... 又09/19 23:37
ethanhu: 不是很大的金額 醫院院長日理萬機 嗯.....只能祝福原po好09/19 23:37
ethanhu: 運 09/19 23:37
ethanhu: 原po如果堅持抗議到底 我猜要嘛接手醫師自己吞下去 做佛 09/19 23:42
ethanhu: 心收攤子 要嘛由醫院出面自己吸收 病患免再付錢 業績還09/19 23:42
ethanhu: 是算給接手醫師 09/19 23:42
我很認真的看完每一個人的留言 謝謝你們提供的意見 接下的約診我就好有個底跟醫生討論那顆牙套該怎麼處理 至於有人提到為什麼還沒要用卻先做好臨時牙套 因為我有兩顆牙要做 醫生直接一起做才不會浪費雙方舟車勞頓的時間 問題比較小的臨時牙套已經上黏也裝上矯正器 問題比較大的臨時牙套因為跟部還有些微問題(我有在版上詢問廔管疤痕) 以及不好黏矯正器怕拉到會一直掉就沒使用才一直放著 所以我相信醫生應該不是為了業績賺錢而先做起來放 畢竟我也給他治療半年 這半年互動也不錯 醫生也是蠻nice的年輕女醫生 我也相信醫院的醫生流動率不會太高 要剛好遇到我這個長期治療的患者來說 正好遇到生涯規劃而離職的醫生罷了 所以我會好好跟新接受的主治醫生討論的 屆時會在跟大家分享結果 好讓未來若有遇到相同狀況的人 可以參考 ※ 編輯: arieswing (223.138.235.227 臺灣), 09/20/2019 00:43:11
s7024546: 這種狀況該頭痛的本來就是院方,接手醫師就算有小怨言也 09/20 01:10
s7024546: 是對上一個醫師不是對你所以不用太擔心 09/20 01:10
zerok: 今天你去買了車子因為業務A離職了 車子就不保固了嗎?業務B 09/20 10:10
zerok: 跟你說 因為業績不是我賺的 除非你再跟我買一台車?合理XD? 09/20 10:10
zerok: 業務B想賺錢我能了解 但基於職場道德應該也能幫忙提出解決 09/20 10:10
zerok: 方法或給予意見說明吧 09/20 10:10
ethanhu: 樓上的比喻怪怪的 原po情況又不是A醫師已經把牙套做好然 09/20 12:45
ethanhu: 後轉交給B醫師照顧 所謂有職業道德 應該是把自己該負的 09/20 12:45
ethanhu: 責任做完(例如已經收錢的A,但她應該也是不得已)接手醫 09/20 12:45
ethanhu: 師從頭開始做 只是要求自己應得的報酬 還要被說想賺錢@$# 09/20 12:45
ethanhu: ..... 09/20 12:45
Talos: 相信承擔治療計畫的主治醫師能做適當解決 09/20 12:49
zerok: 想賺錢可能講得比較粗俗 抱歉 我應該學你說不願意做白工 09/20 13:50
zerok: 合適一點 這點我考慮不周 謝謝提醒 09/20 13:50
zerok: 既然醫院同意醫師離職 沒交接好 醫院也必須承擔風險 不該 09/20 13:52
zerok: 讓其他VS來接手免費的案子 相信醫院會兩造的能解決的方法 09/20 13:54
yuraH: 大醫院資方抽成這麼多 這筆帳理當院方要負責 09/20 15:22
sleeplist: 道理對了,結果錯了,也是枉然 09/21 01:47
Aerogel: 大醫院其實醫生來來去去的也不少 09/22 20:26