→ nick1119:四個字可以回應：習慣就好，看來你第一次認識雅虎拍賣 08/15 15:45
推 asdfghjklasd:那你為什麼要買?只因為便宜?! 08/16 00:03
推 mqgirl:台灣這種服務剛剛好,還不是越作越大 08/17 14:38
推 jamo:自從他客服電話找不到開始,我就已經不再用 yahoo 了 08/18 03:26
→ jamo:不知道為甚麼台灣人要這麼支持一間濫公司~ 08/18 03:27
雅虎真的很爛耶！最近在上面買了一台筆電也是一樣，對方賣我一台庫存
快過保固（但騙我還有一年原廠），結果我傻傻的就用了之後，筆電後來
壞了（記憶體）結果對方已經不見了。
尋求雅虎幫忙，也申訴了，得到的答覆也是這種官腔然後幫不了任何忙
的公文，我覺得雅虎真的死要錢，有天會害死自己。像當初的交友，也
是收了錢卻沒服務可言，有天會被消費者唾棄的。
※ 引述《chuck0000 (忙死了....)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 e-seller 看板 #1EI80Xe_ ]
: 作者: chuck0000 (忙死了....) 看板: e-seller
: 標題: [心得] 無比誇張的yahoo客服處理態度!
: 時間: Mon Aug 15 10:10:38 2011
: 今天發生這種事，真的忍不住想上來po文，給大家看看yahoo的態度!
: 保護消費者是對的，但完全沒保護到賣家，這是什麼鳥公司。
: 事情如下:
: 有買家購買商品，買了後要求退貨，我也答應了!
: 買家退貨回來後，八月十二號我就退款，也發評價告知退款，但現在很多買家是不看
: 評價的:八月十三號買家在問與答口氣很兇的詢問為什麼還沒退款，小幫手可能被嚇到，
: 直接回應明天會退款。
: 我發現這帳號我退過了，馬上回應說我們退款了，也於昨天發出評價，結果買家後來
: 不知道那根筋不對，就給負評說我們反反覆覆的!
: 但問題在，明明在前一天就退了也給評價告知，買家沒查跑來兇人，兇完人後給負評!
: 當下決定跟yahoo申訴，因為一來買家退貨，此筆交易根本沒完成，二來因為買家退貨，
: 該筆交易已移除，這種情況下可以說根本沒這筆交易，憑什麼給負評?
: 後來就把退款日期、金額、退入帳號與我們轉入帳號全po在評價上，也跟yahoo申訴，
: 可能買家也覺理虧，沒等yahoo處理就自動更改評價，但剛剛收到yahoo的客服信，一整
: 個火氣都上來了，這家公司也太誇張了。
: 客服信內容如下:
: 非常感謝您的來信。
: 關於您的問題，經查詢雙方評價內容，
: 我們了解雙方確實已完成交易後，才進行退貨退款的程序，
: 如此並非買方不履行交易或是惡意棄標的行為，
: 請勿對買方提出棄標確立，以避免後續不必要的糾紛產生。
: 此外，我們發現對方已在評價中更改為普評，
: 為了評價制度的公平與公開性，
: 當評價內容沒有違反拍賣的會員評價制度，
: 很抱歉，我們無法為您移除該筆評價，請您見諒！
: 提醒您，普通評價等級不會造成您評價分數的減少，
: 相關資訊您可參考下方連結網址內的說明。
: 評價的顯示與計算方式
: http://help.cc.tw.yahoo.com/cp_info.html?id=2402
: 感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
: 若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
: Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
: *************************************************
: 客服專員 許典凱
: Yahoo!奇摩 顧客服務部
: http://tw.help.cc.yahoo.com/
: 這家錢虎是要錢要瘋了，要錢不要臉了嗎?
: 今天買家退貨，請問我們賣家有賺到錢嗎?
: 什麼叫:請勿對買方提出棄標確立，以避免後續不必要的糾紛產生。
: 不提棄標確立，沒賺到錢還給你抽三%?這笑話也太好笑了吧?
: 再來:
: 此外，我們發現對方已在評價中更改為普評，
: 為了評價制度的公平與公開性，
: 當評價內容沒有違反拍賣的會員評價制度，
: 很抱歉，我們無法為您移除該筆評價，請您見諒！
: 買家買了後退貨，交易根本沒完成，憑什麼給評價?
: 若這點成立，那我以後去鬧同行算了，反正下標要求退款給人負評還不能移除，這也太
: 妙了。
: 這家公司要錢又根本不保護賣家，今天我一個月給他賺快二十萬啊....
: 上期累計未繳金額
: 913 元
: + 本期消費金額
: 197,376 元
: - 優惠金額
: 9 元
: - 拍賣回饋金 說明
: 0 元
: - 本期已繳金額
: 197,754 元
: = 累計未繳金額
: 526 元
: 得到的是這樣的服務，這不叫死要錢叫什麼?今天若我不給客人退那我錯了，我給退你
: 還要賺我三%，這是什麼情況?
: 我不知道這客服是剛睡醒還是怎樣，但真的一整個誇張...
: 不給同行看看他們的嘴臉，真的是對不起自己!
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