Re: [問題] 便利的跨國網路銷售平台

[felaray (傲嬌魚)]

※ 引述《FortMinor (The Rising Tied)》之銘言：
: 板上前輩好
: 我有一樣紙類商品希望做跨國銷售(主要是日本、美國、中國)
: 因為對這個領域不熟，所以希望跟大家請教
: 1)露天
:   -->外國人不可能註冊帳號 (X)
: 2)台灣-露天、中國-淘寶、美國-Amazon、日本-樂天
:   -->這樣搞得很複雜，金流回收也很複雜 (△)
: 3)架自己的站，植入Paypal、信用卡結帳方式
:   -->後台從對帳、寄件資料庫等一連串程式應該也不簡單 (△)
: 另外就是物流，一筆筆對帳、列印郵寄單、核對數量正確、包裝、寄送
: 也是不簡單(當然一開始如果生意不多就不用煩惱這些了XD)
: 不知道有沒有前輩可以分享比較有效率的國際網路銷售模式
: 謝謝

我之前做虛擬商品,有鑑於台灣市場太小 所以也朝歐美做.

先說我選擇 ebay + paypal,因為ebay收款是用旗下的paypal (或美國銀行帳戶)
當時是覺得兩者都是大公司,所以很相信他們,但之後許多不愉快就先不提.

ebay創帳號很簡單,經過一些快速的認證就可以提升你的銷售額度,然後就可以在該平台買
賣.但是以平台和金流來說,優缺點如下所述.

優點:
        1.ebay成交蠻快的,約是台灣訂單的五倍
        2.ebay配合paypal,再利用玉山全球通來連結paypal,收款也很方便
        3.ebay客服會來電關心你的交易狀況,並適時輔導
缺點:
        1.要注意各區法令
          例如ebay.uk和ebay.de因不同國家 法律不同,所以買賣雙方的保障也不同

        2.平台手續費偏高
          每成交一筆,ebay要收10%+上架費,paypal要收2~3%,比起台灣平台收的費用
          算是貴上不少.之前以為不會很多就亂賣,賺了不少訂單卻做了白工,因為用
          台灣的售價去賣,利潤直接吃掉12%

        3.網站親和力太爛
          我們覺得露天和Y拍已經很爛了,沒想到ebay更爛,許多功能隱藏著也找不到
          例如要加黑名單可能要找很多細項功能才找的到

        4.對帳功能欠佳,從paypal代收以後至少21天款項才會入帳,遇到爭議款項可能
          45天才能給予裁決(而且未必對自己有利)

        5.出了問題兩平台會互相踢皮球
          例如遇到詐騙案,兩邊會說去找對方,這點爛透了一點也沒保障.
          我被買家騙了約20%的訂單,後來就撤出不賣歐美了.

後記
        因為遇到許多不愉快,所以我也在自己做平台來販售商品,但如果透過自已的網站
        放paypal結帳按鈕的話,我記得手續費會貴一點(約3%),然後因為我在英美賣,
        paypal收了許多幣別的外幣,要匯回玉山的時候發現玉山全球通只能收美金
        (這叫什麼全球通呀?)

        所以建議用paypal收款的時候幣別設定美金,然後不要在paypal轉換幣值,
        我算過他們的匯率超爛的,我寧願把美金匯到玉山以後,透過網銀找個適當的
        匯率點再轉換.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.10.80.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1432613119.A.D0E.html
→ felaray: 我忘了說,自己做平台遇到的挑戰是要引導客人來點閱
→ felaray: 這點就要下心思了.
推 godswd: 推實戰心得，我個人經驗也是曝光率跟客流是重點，這年頭找
→ godswd: 到對的團隊，一個簡易平台很快可以測試完成上線(你要造車
→ godswd: 沒必要連輪胎 內裝皮椅都自己來搞 掌握關鍵技術就好)
→ felaray: 我覺得原PO遇到的挑戰是要如何在跨國運送中保持紙材原樣
→ felaray: 另外我那次的事件讓我兩個月每天都睡不好 很生氣
→ felaray: 所以我建議非實體商品的交易不要用paypal,實體商品我沒經
→ felaray: 驗所以也抱持懷疑態度.
推 effigy: 推實戰分享
推 mym3: 感謝經驗分享！
推 discipile: ebay跟paypal最近分家了，規定有些更改，因為沒有做那
→ discipile: 塊了，沒洗細看
→ felaray: 我知道要分家了,但是我遇到的詐騙案讓我心力交瘁,算了
→ felaray: 有機會再來寫處理的過程.也是因為要找出各種不尋常的交易
→ felaray: 才讓我深深覺得這兩家的網站功能非常爛
→ zxc10969: EBAY算對賣家很友善了
推 animara: 詐騙是大問題
推 fgj: 好文推，EBAY和PAYPAL出事後只互踢皮球是個問題