Re: [閒聊] 一個失敗的案例分享

[jerry528129 (Lancelot)]

我只是路過..剛好看到有些東西我可以回答而已
但我不熟悉wifi的市場，單純回答部分問題

※ 引述《jamo (hi)》之銘言：
: 這個項目,應該會在今年過年前收掉,所以分享出來讓大家笑一笑
: 或者有大神可以告訴我問題出在哪邊!
: 這是一個日本旅遊 wifi 分享器出租的項目
: http://www.japan-wifi.com.tw/
: 這是主力網站,yahoo跟google 兩個關鍵字都站穩了第一頁
: 還有一個次要網站
: www.wifi104.com
: 這個大概在 2,3 頁徘徊
: 當初在評估的時候, "日本上網" ,跟 "日本 wifi" 這兩組關鍵字
: google yahoo 競標點擊一次大概要二十塊上下,
: 台灣地區每天約有八千次的查詢量,這是 google 的統計數字
: 還不算 yahoo 的
: 當然還有很多長尾關鍵字可以做,不過那是另一種評估
: 我先做主力關鍵字的市場!
: 按官方統計資料每年到日本的旅遊人數有數百萬人次
: 基本上跟這個查詢數字對照起來並不離譜
: 假設其中一半查詢是有效查詢,然後導入網站機率有 10% (seo到第一頁)
: 等於一天可以有 400 潛在客戶,就算轉換率只有 10% 也有 40 組可以成交
: 這樣的業績數字其實可以有獲利

這一段，順便也回一些推文中的問題
首先是關鍵字的點擊率
可以透過Google Search Console追蹤
獻醜一下，介面大概會長這個樣子
小本生意，數字有點難看希望大家不要介意
http://imgur.com/Ies5qmT
而付費的關鍵字點擊狀況可以參考Adwords後台
J大有買過關鍵字應該知道

而進入網站後的轉換率
可以利用Google Analytics做分析
首先設定目標網址，以我個人來說，因為做的是奈米電商
所以我的轉換就是購物，完成結帳的頁面網址假設為thanks.html
那麼我的目標網址就是設定thanks.html，只要到達這個網址的人
就代表他完成購物，進而計算轉換率
http://imgur.com/B0zYBAG
這是小弟網站某段時間的資料，從這邊可以看到
Google搜尋的轉換率是2.92%，並帶來15筆訂單
然後補充一點，這邊的goolge是自然流量
若是付費關鍵字，來源則會顯示google / cpc
眼尖的話會發現裡面一堆來源是facebook
這是透過網址產生器來區分同樣來自facebook的流量
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=zh-Hant
透過加入參數的網址，可以將流量依行銷活動做區分
同樣以上圖為例
facebook / fanspost 就是來自粉絲團PO文連結的流量
facebook / scissors 則是來自我一篇迪士尼剪刀的廣告流量

以上是比較確切的搜尋點擊率及轉換率的來源資料

然後，關於推文中O大提到的，單一使用者多裝置的問題
答案是:會的  而且不只是IP有變動，就算是同IP也會被判斷為不同人
舉例來說，我晚上吃完飯利用電腦上網，睡覺前利用手機上網
即使透過的都是家中的AP，相同的IP，還是會因為不同的裝置而被判斷為兩個使用者

所以在判讀報表的時候這一點也要考慮進去
一般來說可以利用User-ID來避免這樣的狀況
利用"登入"的方式來判斷使用者是否為同一人
當然前提是必須要讓客人登入
可以參考Google關於User ID的說明頁
https://support.google.com/analytics/answer/3123662?hl=zh-Hant

另外一種做法是利用facebook做轉換追蹤
目前台灣facebook的滲透率算是不錯的
可以用facebook的使用者數來作為參考，不同裝置但登入的fb帳號是同一個的話
都會判斷是同一個人

以上不論是哪一種方式，數據都不會是100%準確的
原因包含很多，像是使用者拒絕cookie的分享、隱私的設定
甚至網路的速度也有關，當使用者進到網站後如果馬上就關掉或跳出
網頁還沒有讀取到相關的追蹤程式碼時，這個追蹤就會無法回傳而影響報表

: 所以我從去年二月開始做,大約做到四五月的時候,
: 網站已經站穩 yahoo,google 排名第一頁
: 之後 run 了三個月,每天不重複到訪人次大概在 100~200 人間
: 但下單人次只有 5% 上下,每個月的業績始終破不了十萬
: 轉換率不高,一開始想說是不是網站做的太兩光,於是今年十月的時候把網站改版
: (之前兩個網站的水準大概類似 wifi104 的水準,於是改版了 japan-wifi )
: 但是改版了兩個月,業績到會計年度結束,仍舊沒有好轉
: 所以股東商量一下,應該會在農曆年前結束營業
: 老實說這個項目到現在我都還弄不清楚行銷失敗的原因在哪邊
: 還有初期評估我到底少做了哪個地方?
: 市場上那麼多間 wifi 分享器公司的行銷(不花錢的)都怎麼做的?
: (不要跟我說打電視廣告跟公車廣告zzz~)
: 跟旅行社合作?還是做信用卡紅利?
: 這是我問遍親朋好友得到的兩個可能管道
: 一個實際案例分享~謝謝~

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