推 lulenei: 有進步有推 11/10 06:12
推 grotwpig645: 如果惡意負評可以消除嗎? 11/10 12:11
推 jatin: 我是店家 店家的立場就是惡意評論這件事 能否處理? 11/10 12:27
→ jatin: 例如Google就是個很爛的設定 所有留言無法消除 11/10 12:27
→ jatin: 所以我基本上都不再google回覆 要溝通就在FB 11/10 12:28
→ jatin: 我們曾經被留言 只是問一下價錢就被說你吃不起 爛店 11/10 12:28
→ jatin: 都網路爆料年代了 我們店家還會87到這樣嗆客人 怎麼可能 11/10 12:29
→ jatin: 但是就是這樣被亂評論了 所以現在不太信任什麼台灣評價 11/10 12:29
→ jatin: 這就是我說的 店家想上架除了行銷自己以外 那奧客怎麼辦 11/10 12:31
→ jatin: 這是開發者比較不會去思考的問題 11/10 12:31
統一回樓上兩位:
平台不會刪除負評,
粉專刪留言跟平台刪留言,兩者其實差滿多的
FB比較像是店家的官網、專屬空間,店家怎麼刪對FB整體的公信力都沒差
平台刪留言=>民眾會以為包庇店家=>平台沒公信力
這也算是平台的兩難,Google Map不提供刪留言應該也是跟我一樣的考量。
開發時其實有想到亂留言的問題
現階段的機制是可以讓評論被按讚(表示實用),而且評論預設用按讚的數量排序
亂留言的就會預設在最下方,
而且我們是對"一道菜"留言,亂留言其實會很明顯
大概是這樣~~
推 jamo: 樓上你這是店家立場,事實上你有 100 個正評,三五個差評根本 11/10 13:45
→ jamo: 不會有人在意 11/10 13:45
確實也是這樣沒錯,我昨天拜訪店家怎麼沒想到這樣回覆XD
推 jatin: 其實google有個秘密,如果你是跟他們配合行銷的店家,就可 11/10 15:03
→ jatin: 以要求刪除留言,這樣更令人反感,平常不能刪,但是拿錢出 11/10 15:03
→ jatin: 來就可以.. 11/10 15:03
有這種事XD
※ 編輯: meteor007 (49.217.182.234), 11/10/2018 23:23:21
2018 11/11 更新:
我們決定做一項很大膽的舉動,修改我們的收費內容為:免費!是的,就是免費!
但必須符合唯一的上架條件:
為了維持美味關係的平台品質,我們只接受Google Map + FB粉絲團平均4顆星
以上的店家上架。
除了終身無上架費之外,上架菜色也無上限(唯招牌菜上限5道)。
現階段我們只在一種情況下收費:
當您需要特別的曝光,會幫您的餐廳放在搜尋結果前五名以加強曝光
(若您需要請寄信通知,但由於目前平台剛起步,暫不建議)。
(資訊同步更新在投影片中)
※ 編輯: meteor007 (115.82.48.207), 11/11/2018 23:27:26
→ pili11111: 店家可回覆評論,畢竟會不會有惡意評論或是主觀評論都 11/12 14:11
→ pili11111: 難說 11/12 14:11
→ XXPLUS: 評論請新增影片選項,反正現在一般店裡攝像頭都會裝很多支 11/12 22:12
→ XXPLUS: 萬一遇到奧客亂寫負面評論,店家就直接貼影片還原澄清 11/12 22:13
→ XXPLUS: 只要被打臉幾次,顧客亂給評的風氣也會下降吧 11/12 22:14
讓店家用小編的身分回復是目前有在規劃的項目,
至於放上影片倒也是一個解法,謝謝版友們的意見。
※ 編輯: meteor007 (115.82.48.207), 11/12/2018 22:53:51