[閒聊] 對"後付款"這種支付方式有什麼看法？

[couvus (烏鴉)]

最近看到一種新的線上購物支付方式，是所謂「後支付」交易。

>> 其中一個廠商的介紹：
https://buzzorange.com/techorange/2018/08/27/aftee-japan-pay-after-system/

「消費者可以在服飾網站或 3C 實體店面裡免付費的買下商品，
而消費者只需要在貨物送到的後 14 至 30 天付款即可」

是個日本來的服務，文章中提到這個方式在日本很多人用，不知道是不是真的。
（除了這家，我還知道另一家也是日本人來台灣推廣類似的服務，
表示有超過一家在做這個）



「後支付交易」運作的方式是

消費者跟網站買東西，
電商網站先出貨給消費者，
消費者收到商品之後，由支付公司代替電商網站向消費者收款
（支援 ATM 或超商代碼之類）
支付公司再把收到的款項給電商網站
（上面那家的手續費是 2.9% + 10 元）


不知道大家覺得這種支付方式怎麼樣？會適合台灣的電商消費者嗎？


和現行的信用卡、ATM等比較，我自己的簡單想法如下：

對消費者>>
優點
1. 可以先取貨再付款，感覺退貨退款比較方便
2. 確保一定會收到正確的貨
  （就算是超取付款，應該也不會有人當場開箱驗商品吧）
3. 不會被盜刷

缺點
1. 很麻煩，還要另外找時間去付款
2. 現金支付沒辦法賺信用卡紅利點數/現金回饋


對店家>>
優點
1. 店家一定收的到錢（客人不付錢的話是由支付公司負責催款）
2. 可能會提高下單率

缺點
1. 2.9% +10 的手續費不算便宜
2. 提高退貨率
3. 串接成本


跟台灣現行的支付方式相較，
我自己無論是以消費者或是廠商的角度，
都還是比較喜歡物流貨到付款、超商取貨付款兩種。
但也不能排除有人特別喜歡這樣子的服務...


但對一些無法做到貨到付款、超取付款的廠商（例如跨境電商）來說
這會不會是一個好的支付方式呢？還是會被高退貨率玩到死？

想聽聽大家的意見～


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.28.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1544596012.A.F84.html
推 paul51134: 聽起來就很像刷信用卡?
推 jetlgf: 對消費者來說還要額外註冊帳號，會太麻煩，pass
推 www1025: 其實就只是把結帳流程縮短簡化，理論上可以降低結帳頁面
→ www1025: 的跳出率進而提升轉換率，但相對的就是面臨更高的逆物流
→ www1025: 成本。又，普及率也是問題，要用這個服務應該也需要身分
→ www1025: 認證等等流程，應該不會比填信用卡資料簡單...
之前跟一家聯絡過
他們說消費者只需要電話和email認證之類的 確保可以聯繫到本人就可以

我就很好奇要是消費者真的打死不付錢的話
支付公司能怎麼辦 難道要走法律程序嗎

推 andycheng123: 有跟一家談過 連API 都還沒好 流程不順暢 目前不會
→ andycheng123: 考慮用
推 HiJimmy: 有信用卡的族群不會考慮，吸引到的族群大部分應該是沒有
→ HiJimmy: 收入證明的學生，那就得考慮退貨率
我也覺得退貨率會超高
如果這個服務沒有辦法賺回逆物流增加的成本  那就不應該使用

不過好像無法去預測逆物流的成本會增加多少...？
推 Magicwind: 用信用卡銀行給我2%，用這服務我要給他3%
手續費是支付廠商跟電商抽的 不會影響到消費者XD
※ 編輯: couvus (211.23.28.121), 12/13/2018 09:20:08
推 Magicwind: 現在台灣大型購物網站退換貨又方便，這服務優勢在哪?
推 No888: 也就是買家可以先試用再決定要不要付錢購買吧，退貨就沒有
→ No888: 要求退貨就沒有催付款的問題了,"一定收的到款"這句有瑕疵
→ No888: 賣家變成會剩下一倉庫的"福利品"，難道要當新品賣？
→ Snapple: 這個手續費2.9% + 10,賣家更願意收現金 最多信用卡2%吧
→ Snapple: 收貨後再付款不會提高客人下單率，賣方不會接受無法普及
推 holargod: 少部分產品適合，但是是當成行銷工具與信賴建立