推 kilmo: 這篇很推。 02/23 00:08
推 lcxiann: 推 02/23 01:15
推 iori30016438: 感謝分享 02/23 05:26
推 Cow155115: 好文 02/23 08:36
推 howtotell: 謝謝 02/23 09:20
推 vi000246: 也有人是1跟3加起來 只創造對自己有利的sop 02/23 12:57
→ vi000246: 對自己不利的sop選擇不遵守 02/23 12:57
推 Y2797: 推 02/23 18:11
推 ganbaday: 很棒 02/23 19:47
→ ganbaday: 但當我的能力連第一種人都做不到 (SOP不好創阿阿阿) 02/23 19:48
→ ganbaday: 下場就是周休0天，交代下去做不好，自己做又做不完... 02/23 19:49
推 jfw616: 別把sop想得很難 02/23 21:53
→ jfw616: sop只是把你的動作一個步驟一個步驟寫下來 02/23 21:53
推 jfw616: 然後員工就依照sop做即可 02/23 22:04
推 jfw616: 當然,如果你要寫的像樣專業一點 02/23 22:06
→ jfw616: 你還是要找個文本抄襲會更像樣 02/23 22:06
推 jfw616: 交代下去做不好很正常..你有看著員工做嗎 02/23 22:08
→ jfw616: 你有教育員工嗎 02/23 22:08
→ jfw616: 有人快有人慢 02/23 22:09
→ jfw616: 需要點時間的 02/23 22:09
→ jfw616: 我訓練員工就是自己看著做..一定會做錯 02/23 22:09
→ jfw616: 1分鐘可以解決的事情,會花你5-10分鐘講解以及教育 02/23 22:10
→ jfw616: 可能對我一分鐘就做完的事情,要教1個月才完全學會 02/23 22:10
→ jfw616: 學會了也需要3,5分鐘才能完成 02/23 22:11
→ jfw616: 聰明的人,每天做的話,我一分鐘可以做完的事情 02/23 22:11
→ jfw616: 不能說聰明,要說熟練加自己動腦的 02/23 22:12
→ jfw616: 員工做的還可以比我更快更好 02/23 22:12
→ jfw616: 笨熟練但是不聰明員工...做久了就不會做錯了 02/23 22:13
→ jfw616: 但是做得慢,但還是可接受範圍 02/23 22:13
→ jfw616: 另外sop第三種人 02/23 22:15
→ jfw616: 不一定是不遵守...而是少用sop 02/23 22:15
→ jfw616: 而忘記了 02/23 22:15
→ jfw616: 管理....其實是每天,每星期,每個月都在做的事情 02/23 22:16
→ jfw616: 理論,sop都是紙上作業 02/23 22:16
→ jfw616: 最終還是需要管理者監督..管理...監督...管理而已 02/23 22:17
→ jfw616: 因為人不是機器人 02/23 22:17
→ jfw616: 只要是人就一定會有錯誤 02/23 22:17
→ jfw616: 失誤 02/23 22:17
→ jfw616: 說真的是最簡單的事情...做永遠是最難的 02/23 22:18
推 UCCUplz: 好文 02/23 22:31
推 chrisyo: 當主管把你當1但老闆把大家都當2： 02/24 00:38
推 qqbow1128: 推 02/24 04:39
推 howdie41: 寫SOP不難 但要寫好SOP卻是不簡單 02/24 12:26
→ howdie41: 一份SOP除了要讓天才、庸才都看得懂 要寫到連笨蛋員工都 02/24 12:26
→ howdie41: 能按表操課才有意義，絕不是單純的紀錄步驟而已 02/24 12:27
→ jfw616: 不可能你寫一個SOP,然後....叫笨蛋員工自己去讀.. 02/24 16:18
→ jfw616: 然後按表操課... 02/24 16:18
→ jfw616: 那你真的想太多了... 02/24 16:18
→ jfw616: SOP只是一個記錄文件,最重要的管理者看得懂就可以了 02/24 16:21
→ jfw616: 就跟學生去學校讀書一樣..寫的在清楚容易讀的課本 02/24 16:22
→ jfw616: 也不是每個學生都讀的懂,讀的進...記得住 02/24 16:23
→ jfw616: SOP就跟商品使用說明書一樣.. 02/24 16:24
推 howdie41: SOP一個目的就是制定出讓新進員工操作時的一個準則 02/24 17:20
→ howdie41: 的確無法做出讓100%的人都看得懂，但也絕非是管理人員 02/24 17:21
→ howdie41: 看得懂即可 02/24 17:21
→ howdie41: 難道每個新進員工來 你都要讓您的主管手把手的去教? 02/24 17:22
推 jfw616: 是的,新進員工還是需要主管去教... 02/24 20:08
→ jfw616: 職前教育其實蠻重要的... 02/24 20:09
→ jfw616: 不過大部分公司不去做這個..也覺得沒必要做 02/24 20:09
推 ganbaday: 我的意思是，我寫出來的工作步驟，可能也是爛的 02/25 04:45
→ ganbaday: 教人反而把天才拖下水XD 02/25 04:45
→ ganbaday: 就拿蝦皮舉例好了，看過團媽的流程是，手動一個一個點開 02/25 04:47
→ ganbaday: 蝦皮訂單，手動一個一個包貨，拿到超商按ibon... 02/25 04:47
→ ganbaday: 這也是一個流程，但就是很慢很沒效率 02/25 04:47
→ ganbaday: 有買系統的，有串接的，系統化撈單、揀貨等等 02/25 04:48
推 jfw616: 手動跟買系統,是設備的問題..跟流程無關 02/25 07:49
→ jfw616: 你要從a地點去b地點 02/25 07:49
→ jfw616: sop可能就是那一條路...唯一一條路 02/25 07:49
→ jfw616: 但是你可以,走路,騎腳車,開車,開飛機,等 02/25 07:50
→ jfw616: 但天才或sop破壞者 02/25 07:50
→ jfw616: 可能就自己找其他路 02/25 07:50
→ jfw616: 所以這就是管理 02/25 07:51
→ jfw616: 天才或sop破壞者發現有更快的路經 02/25 07:51
→ jfw616: 這時候你就要修改sop 02/25 07:51
→ jfw616: sop不是寫一次就用一輩子的 02/25 07:52
→ jfw616: 有人一個月,一季度,一年修改一次 02/25 07:52
→ jfw616: sop是死的,人是活的 02/25 07:53
→ jfw616: 其實sop就是白紙黑字 02/25 07:53
→ jfw616: 至少做錯的時候有一個依據,讓大家明白什麼地方錯了 02/25 07:54
→ jfw616: 至於做對,做好,做更好 02/25 07:54
→ jfw616: 那就是管理者自己要怎麼修改sop 02/25 07:55
→ jfw616: 說真的,一般中小企業...是拿不出sop的 02/25 07:56
推 gatra: 好文推 02/27 16:09