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分享個人對foodpanda店家加入的優缺點跟我自己加入的心得, 加入原因:當初是為了增加冷門時段的業績才加入,希望可以在房租固定的前提下,讓店 裡多點其他的收入,直接到官網申請填單後,就有業務來連繫 https://imgur.com/5qSdtx2 1.加入foodpanda專屬店家的話,抽成可以滿低的 2.店裡業績確實有因為外送提升兩成,感覺有固定線上的客群 3.客服處理得很快,雖然只是線上,但要申訴的東西給出去,都會處理好 4.款項會提早給,最近幾次連假都是提早給款項,雖然算是應該的不過至少有做到 5.認識不少有趣的人,這件事我覺得算附加的,有些常跑我們店得外送員到最後變成我們 自己的常客,甚至他沒排班還是會來店裡吃飯、聊天 缺點: 1. 客人很容易客訴,就算是餐點裡面的食材只要看不高興就可以客訴,但!如同上面優 點提到的,給監視器畫面就可以處理掉了,這種客人就是要拿證據賭他的嘴 2. 偶爾會愈到態度很差的外送員,雖然我說認識有趣的外送員是優點,但也是會有很討 人罵的那種= =,像是不戴口罩給我走進來,叫號不聽之類的,不過是少部分 不算好,也不算壞: 1. 菜單有時候很好過有時候要等一陣子,不過我後來是花錢用串接直接改,所以對我問 題不大 2. 系統有時候會突發性異常,這時候就是乖乖等系統修好阿捏,我也只能說foodpanda工 程師加油 以上,雖然有抱怨但也有好的地方,不過還是要跟大家說不要想著靠外送平台就可以發大 財,還是要好好經營現場客群重要,外送平台可以當成廣告就好,只是多了一個線上曝光 的機會,提升知名度 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.209.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1682320737.A.1F9.html
vivianandkk: 謝謝分享 04/24 23:55
diabolica: 感謝分享 04/25 00:46
gn00324893: 所以專屬的話抽成是能低到多少 04/25 01:57
eveno: 謝謝分享 04/25 08:34
benneny: 推最後一句話” 不要想著靠外送平台就可以發大財”,很多 04/25 14:07
benneny: 店家現場客人都不顧,只顧接線上單,這樣幹嘛開實體店? 04/25 14:07
gimi: 同意,除非本來一開始出發點就是專門瞄準外送如雲端廚房, 04/26 20:12
gimi: 不然不懂為了外送單而把內用品質降低的道理 04/26 20:12
weiza: 推心得,感謝分享,最近也有考慮加入外送平台 04/27 10:02
er4545: google "foodpanda 店家交流平臺" 04/27 21:23
lulong: 現在的熊貓感覺比uber好了,有在進步 04/28 14:51
cathy0204: 菜單這點真的很不穩定,有時候超好過,有時候很機車= 04/29 02:50
iamdinner: 客服處理得很快真的是優點,不過偶爾還是會遇到鬼打牆 05/01 01:10
iamdinner: 就只能多問幾次了 05/01 01:10
greenday88: 那些缺點優步也有…幾乎可以說是外送平台都會遇到的 05/02 02:07
greenday88: 現在真的超多想騙餐的,生意難做啊 05/02 02:07
iphone24: 改菜單用翻拍的比較快過,不過你要連同谷歌評論的菜單一 05/03 03:28
iphone24: 起改,我都這樣試基本上都會過 05/03 03:28
duckboobe: 我消費者,我訂餐也都用熊貓,各種優惠券超多又超有梗 05/04 18:59
hardsty91: 最近有感覺外送員態度比較好誒 05/04 22:57
hardsty91: 不知道是不是因為可以回報客服的關係 05/04 22:57
pttloser: 熊貓這類的外送平台用來打新店廣告不錯,如果想要賺錢就 05/05 08:18
pttloser: 得看產品力跟人力的相互配合 05/05 08:18
rebecae0618: 熊貓跟581都有用,只能說兩個平台都有一些缺點,不過 05/05 09:11
rebecae0618: 都是可以曝光的平台啦 05/05 09:11