[發問] 車禍保險公司一直沒有處理

[wowhowshi (飄飄)]

文長,請耐心看完謝謝～

小魯妹今年二月的時候在台南跟人發生車禍
魯妹當時從路邊停車載完人要從右側切到左側
沒有注意到左側有一個阿桑騎機車直行然後就跟我的車撞上了
當時阿桑就連同機車倒道路上
因為剛好發生在警察局前面所以也不用報警
隨後救護車就來了
不過阿桑說他只有擦傷然後經過醫護人員檢查沒有大礙
所以阿桑就堅持不要去醫院
然後就走完一些程序（酒測、筆錄、照相）就回家了
不過阿桑兒子有堅持把阿桑帶去醫院檢查
我也打電話去詢問狀況
對方跟我說應該沒什麼大礙（口氣這個時候還很好）
我也跟對方說我有保險之後會請保險公司處理
因為很放心交給保險公司我也後續也忘記去追蹤
結果過了三個月對方打電話來說保險公司都沒跟他聯絡
而我也都沒有跟對方的去詢問傷勢（這部份是我的錯因為我沒有把人情做好）
不過對方突然說阿桑的肌腱拉傷有去開刀
說我們都不關心（但重點當時去醫院檢查時我就打電話過去問狀況對方也沒說）
然後我就馬上打給保險公司叫他趕快處理（大概是五月初的時候）
之後我又再五月中打去確認狀況處理的如何
保險公司說要等對方的就醫記錄,並且說他有去找對方的兒子說他應該是明理人
沒想到對方兒子今天打來說如果這個月不把這件事情橋好就要告我們
還說保險公司在月初才打一通就沒消息
現在我跟我媽都很擔心,如果保險公司一直拖下去應該就會上法院
如果上法院我們是不是一定會輸
今天也狂打保險公司的負責人電話叫他趕快處理
但之前打的時候保險公司都說要等對方的就醫記錄等等
對方說早就給但保險公司又說要等什麼東西下來
感覺一直推托然後兩方的說詞都對不攏QQ
現在真的很無助,不知道現在到底能做些什麼還是只能傻傻的等保險公司處理？

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→ tazmanian122: 車禍責任是你自己的，保險公司也只
→ tazmanian122: 是等你們要和解時付錢而已，請不要
→ tazmanian122: 說的只有人情問題，自己沒責任。
→ wowhowshi: 但我表明要問他希望怎麼處理卻又說叫保
→ wowhowshi: 險公司來跟他講就好