[問題] 可樂旅遊欠我一餐

[denpasa (tony)]

    本人參加可樂旅遊北法10日遊(2018.05.03~05.12)團號EWB050310BR8B

第9天巴黎時間11:20 戴高樂機場長榮航空直飛於第10天台北時間06:30抵達桃園機場,

根據可樂旅遊所發行程表,第9天11:20起飛後將供應第9天的午餐與晚餐,第10天供應

早餐,意即,在飛機上應有三個餐食可用,但是,實際上,長榮航空僅供應二餐,故我著實

挨了一頓餓

   2018.05.12.(五)06:30 抵達桃園機場後,立刻line業務反映上述情形,並要求可樂旅遊

退還一頓餐費,而可樂旅遊直至05.15(二)台南分公司魏育信來電了解狀況,並稱之所以

三頓餐變二頓餐乃因跨日之故,並將責任推給航空公司,我乃問其說法能否代表可樂旅遊

的公司立場?其謂不代表公司,其須向其上級報告後,再做處置,但直至現在

 (05.18. 21:30)都沒有可樂旅遊的任何人與我聯繫,整個就是不聞不問

    我的看法是,行程表上有三個餐就不能縮水,就算是所謂跨日問題,也應事先說明,我

才能有所因應,更可惡的是,來個相應不理,我當然無可奈其何,敘述以上事實,就教於

各位網友鄉民

    1.如可樂旅遊所述有理,那顯然我就是 "奧客",請給我明確的理由,我有何錯?

    2.若是我的主張合理,那就請各位有需要時,當睜大眼睛,慎選旅行社








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推 snider: 下次行程表就會改，依航空公司為準
推 JUSTOUR: 在機上很餓的時候有問一下情況嗎？
推 roglee: 依常識判斷..長途飛機(大於8小時)..通常都會有三個餐..
→ roglee: 依航空公司餐單上是..上機後約1.5~2小時一餐..然後中間是
→ roglee: 然後中間提供點心(大部分無限量供應..可自取)..
→ roglee: 下飛機前2小時再一餐..
→ roglee: 但行程表標示也是錯誤..因為他不能標早午晚餐..真正的飛
→ roglee: 行時間不是按可樂給的行程表這樣飛經多餐..得扣掉時差6小
→ roglee: 時..(行程表是隨意填空餐食)
→ roglee: 你可以去品保爭取看看..因為我也很想知道這樣堅持能不能
→ roglee: 有回應或是退費之類..記得一定要上來PO一下結果唷..
推 LV2008: 長程飛機餐本來就是兩主餐一輕食，這是航空公司的問題，
→ LV2008: 我覺得跟可樂無關，頂多可樂旅遊的行程說明要在周延一點
→ LV2008: 我建議你可以轉航空版詢問，一定有更精闢的回覆
→ denpasa: 我並非搭跨日班機常客，那知 "本來" ？餐？輕食
→ denpasa: 可樂是專業旅行社豈能 "最多"未善盡告知之責
→ denpasa: 再說，行程計畫中白紙黑字寫的也可不算數
→ denpasa: 那，整份行程表中何謂 "本來"，何謂 "頂多"
→ denpasa: 是否都應事前講清楚，那可樂的行程表有何用？
推 hayleywangg: 三月搭北美航線15小時只有2餐...起飛後+降落前
→ linda0215: 可樂就是爛