作者sq623 (007)
看板underwear
標題[問題] 貝兒薇內衣退貨成功卻不退款
時間Tue Feb 14 23:15:22 2017
大家好
因為第一次遇到這種事情，想請問內衣版的各位有沒有遇過：
2016/11/13 我在貝兒薇刷卡買了“斜紋千鳥 休閒薄襯內衣4色組 ”
因為罩杯太軟，只是小跑測試，內衣就會和外衣發出摩擦聲，決定退貨
2016/11/17 網路申請退貨，退貨紀錄顯示 “處理中 ”
2016/11/21 退貨申請一直沒回應，私訊ＦＢ客服後，才有客服打來勸說要不要換貨
因為我拒絕換貨，客服才說可以辦理退貨，錢會退刷
過了幾天後，官網的退貨紀錄顯示“已完成 ”
當時刷卡是分三期，但直到這個月錢還是一直扣款，
原本以為他們只是動作慢，可能下個月就會退刷，卻整整把三期收好收滿
第一次在貝兒薇買內衣，不知道是不是詐騙集團
想投訴消基會，但不確定這樣是否真的能否錢要回來？
所以想求助各位的經驗，謝謝！
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推 jqk910: 問問看信用卡公司呢？ 02/15 08:03
→ jqk910: 看看他是真的已申請退刷 還是根本沒有 因為信用卡不能分 02/15 10:00
→ jqk910: 期退刷 是整筆退刷 02/15 10:01
推 eva0529: 刷退不是在原本交易，是刷一個負值，假設你原本刷卡12000 02/20 23:57
→ eva0529: ，分三期，每期收取妳4000，你退貨了，這筆分期還在進行 02/20 23:57
→ eva0529: ，但是同時你第一個月帳單會出現，收取4000，已經退款120 02/20 23:57
→ eva0529: 00 02/20 23:57
→ eva0529: 妳再去跟銀行確認？照理來講你帳單應該有一個退款的記錄 02/20 23:58
推 lovett0912: 這家要退貨很盧，一直要給換貨 02/21 23:47
推 cufish0602: 如果他顯示退貨完成確扣款可以直接寫存證信函給他吧 02/23 15:16
→ sq623: 最後結果：經過和客服爭取，在2/20獲得退款到指定帳戶... 03/15 14:02