[問題] 請問星辰citizen機械錶的動能時間

[wakamama (wagamama)]

各位前輩好，已經爬文但沒有相關資訊，只好PO文請教大家～

上週在萬年大家很推的錶店買了一隻星辰的新款「機械錶」，
當時老闆說動力可以撐40小時，
看說明書也是如此寫，但回家測試後，
無論是讓他自動上鍊1、2天或手動上鍊（轉到感覺有點緊），放著不動，
自動和手動個別測試都只能撐到約26小時就「完全停止」了，
這結果與40小時相差甚遠。

打了客服電話，詢問原廠人員，其表示動力充足的話，
正常狀態是36小時開始變慢，40小時完全停止。

當我詢問手錶的狀況時，他說必須送回去檢測；
而且如果確認手錶有問題，只能「拆錶更換機蕊」，不能換錶；
我表示如果有問題，這是瑕疵品，且買不到一週，為何只能換機蕊？
他才表示可以換整個新的「錶頭」…不可能全錶換新，而且不願讓步。

之後直接到原廠送修，陸續出來幾個人員，
有的態度還OK，有的態度很不好，還一直推託責任。
舉例如下：
1.有的說啥購買當時沒問題，他就不是瑕疵品。
（請問機械表你要我當場如何測試他的續航力？睡在店裡面？）

2.有的表示36個小時你可以接受嗎？
（但說明書就是寫40個小時可以嗎？）

3.有的表示有問題也只能換錶頭，理由是「錶帶也是新的」
（但我想如果錶帶已經戴到舊了，他的理由應該會變成「你錶帶都舊了」）

目前已經把錶留在原廠作檢測確認了，
暫時不想再與其爭執是否可以換整支新的手錶，
總之等測試結果出來再說（只能信賴他們的公正，目前資訊完全不對等）
再決定後續的法律行動。


總之結論是非常非常不高興的，雖然不是很名貴的錶，
但牌價也是上萬元，想說是第一支機械錶，
選擇星辰應該有他的品質在，結果卻是如此（當然也可能是我自己的測試有失精準），
但縱然不論品質問題，星辰客服與現場所給的答案也讓我無法接受！


所以想請問各位前輩：
1.機械錶這樣的狀況是正常的嗎？
是因為新錶所以還沒有達到最佳狀態？
還是因為廠商多半都會虛報效能？

2.又正確測試機械錶的方式是什麼呢？
如果他們測試出來正常，我還能夠拿到哪裡的公正單位去做檢驗呢？

3.另外，一旦買了錶，「假設」錶有問題，即使立刻發現，都無法全錶換新？
就小弟所學到的東西，好像不是這樣規定的。


還請各位先進不吝賜答，感謝～

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推 magicgreet: 新錶約走一個月才能正式測試..
→ magicgreet: 新品油沒散到整個機心 都不算準確 會有偏差
推 jackyoyo: 直接買瑞士ETA，正解
推 justin80352: 真的 一開始油沒散開 忽快忽慢 上鍊效率差 不穩定
→ justin80352: 之後磨合期過了會好很多 不妨先等看看過了一個月再
→ justin80352: 測試
推 yspen: 這種手表就是這樣啊
推 powerjr: 星辰的機械產品線相對精工怎麼這麼少
推 stratos1111: 星辰吃下了康斯登，或許對機械錶市場著墨會加深。不
→ stratos1111: 過說新表不穩這26小時跟40小時差距太大了，我通常只
→ stratos1111: 有買新表那週努力測一下動力跟秒差，是沒碰到這種狀
→ stratos1111: 況。這會不會是偷停？就是停了你稍微搖一下又可以走
→ stratos1111: 完剩下十幾小時。
→ wakamama: 謝謝諸位的回應，其實新機狀況不一定是百分百的觀念
→ wakamama: 我有在網路上查到過，所以手動和自動我都交叉測試過
→ wakamama: 但真的差別太大，而且原廠的態度是令我比較無法接受的
→ wakamama: 如果售後服務只是這樣，那何必要多花錢買公司貨？
→ wakamama: 總之目前就是等測試報告出來，有後續會再貼給大家參考
→ wakamama: 謝謝各位～
→ wakamama: ps如新錶狀況無法達到正常，那不知道出廠前如何品管？
→ wakamama: 就靠消費者買回去以後自己測試續航力可否達到40小時？
→ wakamama: 這是小弟爬文後的疑惑；還有這隻不是偷停的狀況，
→ wakamama: 他就是完全喪失動力而停止不再動了...以上報告，謝謝～