[心得] CW C1 Moonphase 換貨心得分享(平反文)

[snow30288 (弦月)]

之前有在版上分享過 CW的 C1 Moonphase (#1RH9UO8U (watch))，沒想到就在po完文當天
發現月相快調的功能無法使用QQ
影片如下:
http://bit.ly/2LeimJ8

有鑑於之前版上有前輩分享過如同漫漫長夜般的維修心得(#1R4xfO1H (watch))，且版上
相關的維修經驗不多，在此做個分享，同時幫CW平反一下~

<July 15, 2018>
向客服反應問題，表明希望能”換一隻新的”(當初為”Nearly new”7折入手)
附上信件內文給有興趣的人參考，英文書寫若有錯誤請包涵，這輩子英文最強的時刻就是
高三了(遠目)
https://i.imgur.com/yIoRlPs.jpg
https://i.imgur.com/aLT2ysu.jpg
https://i.imgur.com/wmQEsbb.jpg

當天就收到客服的回信
https://i.imgur.com/IZ6MC4x.jpg

<July 16, 2018>
隔天就去郵局寄出(在英國海關整整卡了五天...)
https://i.imgur.com/ky4POQD.jpg

<August 1, 2018>
客服來信表示錶已經收到了

<August 9, 2018>
客服表示已確定會換一隻新的給我並於當天寄出
https://i.imgur.com/38Jl6ak.jpg

<August 14, 2018>
由DHL Express 寄達
本來發現是由DHL Express寄出(基本上 100%中關稅)時都已經寫好信準備要去詢(吵)問(
架)了，好險後來沒被課稅(當然也可能是CW預先付掉了？)

<August 15, 2018>
熊熊想到，說好的退換貨郵資全程給付勒？再度寫信去問，當天得到回覆如下，表示會退
錢到信用卡去
https://i.imgur.com/kYyK9pP.jpg

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到貨Re開箱，意外地十分澎湃
搞不好原價購買的話就會有如此浮誇的包裝？
https://i.imgur.com/vf7Sc2i.jpg
https://i.imgur.com/gBNC3a7.jpg
https://i.imgur.com/cObY59y.jpg
https://i.imgur.com/nPsOIW7.jpg
https://i.imgur.com/uPh2Juu.jpg
https://i.imgur.com/FODs0ZE.jpg
https://i.imgur.com/e078rL4.jpg
https://i.imgur.com/HrYT4v3.jpg
https://i.imgur.com/G33VhZt.jpg

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結論：
1.避開特賣的爆炸時段，CW的客服部門仍是相當不錯
2.承上，要享有他們家的客服品質必須具有一定的英文書寫能力，”詳細”地表達自身需
求
3.經過這次經驗後，如果經銷商/代理商的服務在一定水準之上的話，多花點錢買服務是
值得的...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.148.86
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1534782201.A.153.html
※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:31:49
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※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:47:24
※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:47:56
※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 00:53:25
※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 01:11:11
推 massclouds: 淚推平反的經驗分享
推 HsuErl: 去年買五折錶這也是這種包裝，所以後來有改變嗎？
可以看看之前的開箱文，我CW目前遇到的都是比較簡單的錶盒
※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 07:22:16
推 kenick: 問題是這家就是不走實體通路的阿...
我的意思是如果有不只一家可以選，真的可以多花點錢找有經銷or代理的買服務XD
※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 09:26:46
→ atropos: 看出包率高不高吧，以"印象"來說我覺得他們出包率太高
不知道能不能EBM？(誤)
※ 編輯: snow30288 (180.217.148.86), 08/21/2018 10:53:12
推 kenick: 但我跟你說 不是大品牌就好 看看某牌設計不良還因為送修
→ kenick: 太多延長保固呢
→ atropos: AX? XDDD
推 kenick: 樓上這樣...嘖嘖
推 Anyotw: 保固？人家超大廠的保固也不一定吃的到啊，保內漏氣進水什
→ Anyotw: 麼梗都嘛有
推 k078787878: 推一個 當初特賣沒買到 好美
→ bigred: 恭喜呀！ 一口順利！
→ bigred: 平反成功
樓上搞了半年辛苦了～
※ 編輯: snow30288 (223.136.2.11), 08/21/2018 22:29:49