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承上篇文,當初團購是購買了兩隻錶 一隻送弟弟當三十歲的生日禮物 當然了近期手錶出狀況也幫忙拿去店家做維修 後續店家的回覆,我真的不知道怎麼回覆給弟弟說正常戴還會有這狀況,甚至有點不敢啟 齒 與店家聯絡的過程也不是很愉快, 其實我最不能吞下去的點是, 我真的沒遇過手錶流汗會生鏽的狀況(可能是我無知), 但我的感覺是店家一開始給我的感覺不是很友善(或許是我敏感) 到後面店家說的一句話才讓我決定把對話紀錄公布 那就是‘’你現在爭這個,我也不會免費幫你處理‘ 以下為全部對話無刪減,哪一句我有要求免費處理? 讓我心裡非常不舒服 也給後續可能會有需要與店家溝通的錶友斟酌用字遣詞 https://i.imgur.com/JUxOnxB.jpeg https://i.imgur.com/bOHvTXV.jpeg https://i.imgur.com/GsJvRwb.jpeg https://i.imgur.com/TbZbpFz.jpeg https://i.imgur.com/35YZeVf.jpeg https://i.imgur.com/p1zOfdu.jpeg https://i.imgur.com/X0BZaJi.jpeg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.89.210 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1735224938.A.5B2.html
wow4brian: 幫你補圖 https://i.imgur.com/0BclSJx.jpeg12/26 23:15
wow4brian: https://i.imgur.com/mz8ZoQ9.jpeg12/26 23:15
j9576300: 謝謝12/26 23:15
k50682427: 店家永遠覺得客人回頭是找麻煩12/26 23:31
LosGatos: 做生意的這樣溝通方式 大概不缺生意吧12/26 23:32
keyboyno1: 補圖窩心 人家的本名都補出來了 嘻嘻12/26 23:32
BC0710: 說窩心的要不要看一下ID 就店家本人啊12/26 23:33
keyboyno1: 店家叫張先生喔0.012/26 23:34
BC0710: 喔喔 我誤會了 那抱歉我看錯了12/26 23:35
ckdwade: 謝謝 已滅火…12/26 23:36
magi80328: 我50米防水seiko戴10年 幾乎沒在洗 也不會生鏽成這樣12/26 23:39
magi80328: 不知道是錶主住海邊吹海風 還是材質問題?12/26 23:40
錶主住在南投,那邊沒有海….
cjo76223: 你說當初買兩支 另一支沒有這種狀況 那還是錶的問題嗎12/26 23:40
另一隻是我在戴,我戴的頻率還更高
arscadre: 所以不鏽鋼有分等級 好壞差蠻多的12/26 23:41
k50682427: 如果每個產品都一樣,那公司應該不需要QC12/26 23:46
laurence1104: 客製錶、致敬錶,科科12/26 23:49
ken0320: 一分錢 一分貨 不予置評ㄏ12/26 23:56
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/26/2024 23:59:06
Smite: 我發現台灣創業真的應該要先上公關課12/27 00:04
MisakaMisaka: 其實原PO第四張圖片就忘記碼掉自己名字了12/27 00:05
沒問題的,我真的覺得我沒有刻意刁難店家啊 ※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:11:02
Smite: 我認為不管原po有沒有記得碼掉自己的,店家如果真的想好好 12/27 00:09
Smite: 做生意,都不該暴露客戶的姓名,況且原po可以修改自己圖片 12/27 00:09
Smite: ,理論上卻不能修改店家的推文,所以暴露在本文內的資訊跟 12/27 00:09
Smite: 在推文欄裡面的其實並不等價。 12/27 00:09
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:13:44
Smite: 而且說實話,假使客戶正常配戴不是來惡搞的,流汗戴到鏽蝕 12/27 00:15
Smite: 成這樣我覺得蠻誇張的,並不是每個使用者戴鋼錶流汗完都會 12/27 00:16
Smite: 認真清潔汗漬...我甚至都認為很多人鋼錶真的都粗戴,對很多 12/27 00:16
Smite: 沒那麼懂錶的人來說,一支標記生活防水的錶,是要怎麼徹底 12/27 00:16
Smite: 的清除汗漬,這有多少人了解該怎麼執行?12/27 00:16
yamawalker: 錶是戴手上的,會遇到汗水天經地義,會戴去各種環境也12/27 00:27
yamawalker: 都有可能,會事後清潔的也不是每個人都會,這應該每家 12/27 00:27
yamawalker: 錶商都知道;在不極端使用的前提下,你我熟知的這些大12/27 00:27
yamawalker: 牌平價錶商也沒有緊抱著「生活防水」戰戰兢兢保命,他 12/27 00:27
yamawalker: 們背後的QC跟不銹鋼材用料成份調整或嚴苛環境壓力測 12/27 00:27
yamawalker: 試肯定不在話下,才能造就原po口中或印象中其他隻他牌 12/27 00:27
yamawalker: 或高價錶都不會這樣的印象,不然以Casio/seikoㄧ年的 12/27 00:27
yamawalker: 出貨量跟配戴者會遭遇的場景量,應該光被告就飽了。以12/27 00:27
yamawalker: 錶商而言,QC跟良率維持真的是需要投資,錶這種金屬硬 12/27 00:27
yamawalker: 體型的類飾品,外觀的抗性跟維持度應該也是良率的一 12/27 00:27
yamawalker: 環,所以樓主說兩隻只有一隻有,也是有可能的,不銹12/27 00:27
yamawalker: 鋼是有參雜比例的金屬化合物,產線上兩片wafer配同樣12/27 00:27
yamawalker: 光罩產出的ic都可能因為wafer差異導致產出ic表現不同 12/27 00:27
yamawalker: 了,供參~ 12/27 00:27
inp0307: 我戴過的SEIKO、Hamilton、STOWA到現在的勞都沒有這種事 12/27 00:31
teleoldmom: 我也沒有遇過這樣就銹 12/27 00:31
watsons218: 其實我覺得會在錶版的人都是喜歡錶 愛錶的人 一般來12/27 00:31
watsons218: 說也是正常配戴居多 真的要戴成這樣應該是很有難度 12/27 00:31
watsons218: 就算今天給一個真的很不愛錶 很不珍惜的人 了不起也 12/27 00:31
watsons218: 是丟在抽屜而已 難不成會拿去水裡泡嗎 12/27 00:31
shukushoku: 星辰鋼錶戴10年沒清過也沒生銹... 12/27 00:32
inp0307: 鋼錶遇到汗水會生鏽,簡直笑話12/27 00:32
inp0307: 不知道原po的錶當初買多少錢,我學生時代的SEIKO是180012/27 00:34
當初是兩隻一起購買有特價 單隻NTD一萬六千四 兩隻三萬多….
inp0307: 如果高於這個價錢還生鏽,那就... 12/27 00:34
jindidi0704: 好可怕 直接曬顧客本名==12/27 00:36
alen831013: A了一下原po也是有買賣過中階瑞士錶 怎麼會想買這種 12/27 00:38
其實當初主要是弟弟三十歲生日,想客製一個特別的三十歲紀念錶,且機芯也是瑞士製的 ,想不到出問題的是錶殼… https://i.imgur.com/7f9NLML.jpeg 錶長這樣,主要真的是一個給弟弟的三十歲紀念 希望過個十幾年後還能想起這隻錶,所 以才會很不解這種狀況,那換完錶殼還是會生鏽 ,弟弟還會想戴嗎?那完全失去我送錶 的意義 ※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:40:51
DPP1450: 致敬外觀設計容易、致敬實際品質難 12/27 00:39
hollowowl: 呵 覺得錢好賺就不要賺 12/27 00:40
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:43:18
DPP1450: 啊、看來致敬大集團的客服氣勢也蠻容易的 12/27 00:42
inp0307: 同情原po...16k可以買SEIKO中價位的錶了 12/27 00:43
Smite: 實在很不想這樣評論,但看看那精美的仿勞,各種工藝包括機 12/27 00:45
Smite: 芯都捲到什麼地步了,回頭來看這個售價,well... 12/27 00:45
simonioio: 我整理房間找出快二十年前在家樂福買的seiko鋼錶也沒12/27 00:47
simonioio: 有生鏽,學生時期天天佩戴從來沒清洗過,題外話seiko品12/27 00:47
simonioio: 質是真的不錯 12/27 00:47
Smite: 前面還說如果剛交錶就繡這樣會退費,戴了兩年怎負責,well 12/27 00:47
Smite: ,生鏽也是要時間的吧,這樣講那本田繡time哪台是剛交車就 12/27 00:47
Smite: 繡的12/27 00:47
alen831013: 一隻海馬 一隻精工調酒師粗戴幾年了也沒生鏽12/27 00:48
inp0307: 對吧,這品質連SEIKO低價位手錶都比不過12/27 00:48
Vince4117: 不過店家這個回覆是完全不會想去買錶的12/27 00:49
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:52:19
ka0927085443: 我以為生鏽是材料防鏽沒做好12/27 00:49
Vince4117: 剛交錶就要生鏽,是覺得氧氣很屌是吧 12/27 00:49
Vince4117: 致敬錶是學到哪家售後? 笑死 12/27 00:51
PeterPan9129: 有一說一啦 確實兩年了 店家這樣回覆也合理 畢竟12/27 00:51
文中有提到,這是第二批 所以是去年四月中左右交錶,今年11月發現有問題 但一直沒時 間去處理 https://i.imgur.com/jAQAbSY.jpeg
PeterPan9129: 客人說的環境理由 店家也可合理說你是放在高受潮環12/27 00:51
PeterPan9129: 境 這兩年了 公說公有理 沒有答案 只能說 你定義這 12/27 00:51
PeterPan9129: 價位的錶 要有多少的防鏽水平而已 12/27 00:51
inp0307: 這種程度的生鏽,我只能接受原po把手錶泡海水兩年導致12/27 00:53
arscadre: 我覺得應該要去問 生產這不鏽鋼的工廠 有沒有可能 正常 12/27 00:53
arscadre: 配戴的情況下也會生鏽 然後才決定是不是要免費幫客人換 12/27 00:53
arscadre: 新 12/27 00:53
cjo76223: 你的本意的確就是要賣家承認他的錶有問題 至於怎麼生 12/27 01:01
cjo76223: 鏽的 兩邊沒有共識 怎解12/27 01:01
一開始不知道是生鏽造成轉不開,知道是生鏽後才很疑惑,除了沒遇到過外 就原本的理解 因為不是潛水錶,應該要儘量避免泡到水,也不知道戴完有流汗要沖洗…
jason199766: 兩隻seiko帶了五六年都沒有生鏽.. 平常工作還是經常12/27 01:10
jason199766: 碰到水並且也是易出汗的體質 12/27 01:10
dennisnake: 我怎麼看都覺得沒人可以解釋比這便宜的sekio大有錶 12/27 01:13
dennisnake: 在,也都沒生鏽,那請問這生鏽是顧客正常使用該有 12/27 01:13
dennisnake: 的樣子嗎?12/27 01:13
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 01:18:54
mornstar524: 過個十幾年還能想起這支錶XDD 不知道是太有自信嗎 12/27 01:19
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 01:25:50
Smite: 我認為店家的回覆跟態度才是問題所在,一個從無到有,涉及 12/27 01:28
Smite: 製造組裝的「新創品牌」,肯定把一部分QC的作業轉嫁到消費 12/27 01:28
Smite: 者身上,這點大家默認了無妨,然而一旦出事了,品牌方若想 12/27 01:28
Smite: 生存,怎麼會在這種問題上想用「成熟品牌」的客服流程來處 12/27 01:28
Smite: 理,身為一個創業者,真的要說一句,生意不是這樣做的... 12/27 01:28
willyover: 我是覺得要生鏽成這樣挺離奇的 也不是什麼淘寶來的錶 12/27 01:37
willyover: 像我爸錶洗澡運動都不脫的 用好幾年都沒生鏽 12/27 01:39
huntergt3: 現在店家都這麼硬喔? 12/27 02:00
qweaaazzz: 感謝原po以身試雷 12/27 02:36
singlelove: 沒碼顧客姓名,嘖嘖 12/27 05:58
kagayama: 有一說一,當兵買的800多元十年電池系列casio,在營時 12/27 06:14
kagayama: 都戴著洗澡,退伍後掛在浴室蓮蓬頭旁蒸氣浴到8年前沒電 12/27 06:14
kagayama: 才閒置,到現在快18年了沒有生銹痕跡,所以覺得比較像 12/27 06:14
kagayama: 材料品質供應的問題。 12/27 06:14
Qweiss: 親人送禮禮輕情意重啊 難道要幾十上百萬才能有回憶價值嗎 12/27 07:39
Qweiss: O_O 12/27 07:39
Muratlo: 我很多錶戴完都會沖,沖完都晾著,完全沒擦...用了5年都沒 12/27 08:00
Muratlo: 繡過 12/27 08:00
zxcmnb: 我的3000元seiko戴了10幾年也沒生鏽 沒聽過龍頭跟外殼會 12/27 08:58
zxcmnb: 生鏽的 一般都是進水導致機芯生鏽吧 12/27 08:59
lher532: 藉由公布line對話來捍衛自己品牌的聲譽,結果連最基本的 12/27 09:11
lher532: 顧客個資遮罩都沒有(感覺是故意洩漏?),不知道有沒有 12/27 09:11
lher532: 涉及個資法?這種公關能力,要經營品牌... 12/27 09:11
a888168tw: 這種處理方式,這種店家直接列入黑名單,1000多塊的sei 12/27 09:39
a888168tw: ko品質還比這種抄襲錶致敬錶好太多 12/27 09:39
bear92: 這麼爛的品質還敢做訂製喔 12/27 10:51
liawyu: 看完文章,覺得原Po的確站得住腳。畢竟看來看去也不是要 12/27 11:00
liawyu: 求免費得到什麼,希望後續不要得到什麼補償被摸頭就刪文 12/27 11:00
liawyu: ,留下公正客觀的文章給後面的人參考、避雷,功德無量。 12/27 11:00
dungdunghi: 跟原po應該是同批購買的,手錶品質爛就算了,店家的態 12/27 11:10
dungdunghi: 度更爛 12/27 11:10
mornstar524: 這品牌G了吧 12/27 11:16
bursthead: 真的超鳥的 沒看過鋼表生鏽成這樣 高中買貼牌cK 12/27 11:30
bursthead: 帶著上體育課幹嘛的都沒有生鏽 12/27 11:30
bursthead: 品質很明顯就有問題 12/27 11:31
keyboyno1: 兩千有找的槍魚被我戴去潛水都沒事了 這品質... 12/27 11:32
shermanqoo: 要求客人還要流完汗確實沖洗 你錶怎麼不神桌供著 12/27 11:32
shermanqoo: 這種回覆基本上就是拒往了 12/27 11:33
abc57009957: 這個喔 嘻嘻 12/27 12:18
SS530D: 大廠牌也多少有品質問題 這難免 12/27 12:20
SS530D: 但重點是回覆的口氣與公關處理 並不好唷 12/27 12:20
eitr2703: 東方的潛水錶也戴去潛水好幾次,一年日常配戴也戴個200 12/27 12:21
eitr2703: 天有,流汗也沒在洗,也沒這種事 12/27 12:21
rlink: 建議原po留文給後面新人避坑,致敬錶爛品質還是不要出來丟 12/27 12:24
rlink: 臉,大陸的致敬錶品質都比台灣好太多甚至還有原創 12/27 12:24
bearbrik: 看起來這個搞復刻的不缺客人 12/27 12:40
bursthead: 看起來手錶品質不怎樣 服務品質更是無言 12/27 13:06
FrancoFF: 其實這種訂製表或者限量表,除非是大表場,不然他們在 12/27 13:12
FrancoFF: 手錶的處理上,相對都會比較不足的。畢竟客製化的訂製 12/27 13:12
FrancoFF: 表,數量有限,能賺的利潤也有限,不會在每個地方都能 12/27 13:12
FrancoFF: 做到位。訂製款的手錶限量款的手錶小表場出的能不能買 12/27 13:12
FrancoFF: ,當然可以,這些一定很有特色,但請盡量不要把他當成 12/27 13:12
FrancoFF: 每天都帶的長期配帶款。當然大場除外。 12/27 13:12
eitr2703: 原來買小廠的不能常戴XD 12/27 14:03
Qweiss: 呃 這好像偏離命題了O_O 12/27 14:08
inp0307: 哪家錶廠會宣傳自家錶不能天天戴? 12/27 14:09
peter21407: 兩年的錶就鏽成這樣,得出來的結論是不能天天戴?笑死 12/27 14:30
kenick: 某樓是提油救火嗎www 12/27 14:31
playoffmogi: 16K兩年鏽成這樣,還得到店家這種回應@@ 12/27 15:11
ism: 沒事,錢丟到水裏會不見,買這個只是生鏽而已。 12/27 15:32
jsdf: 人家可是有找張育成合作的哦,你敢嘴 12/27 15:47
DPP1450: 辛苦原po了,犧牲自己花萬把塊讓大家看清致敬仔的嘴臉, 12/27 15:58
DPP1450: 造福廣大錶友 12/27 15:58
cocomol: 好險我沒買 12/27 16:30
singlelove: 謝謝你的犧牲,還好你有po這篇,讓版友們看清 12/27 16:33
TDKnight: 這個說流汗就能鏽成這樣我是不信 應該是qc問題 12/27 16:50
senn: 做生意就要跟老闆一樣有魄力才賺得到錢,保固什麼的太蠢了 12/27 17:52
SSSONIC: 以後還是只考慮國際老廠好 了。20幾年精工 戴著工作都沒 12/27 17:53
SSSONIC: 發生這鳥事 12/27 17:53
RadioMan: 還是買精工就好了 12/27 17:54
JOHNJJ: 戴完要稍微清潔,我還以為是我的五十年dj... 12/27 20:21
yiling110: 我的便宜seiko 都帶著洗澡 n年了,還真的沒有生鏽過 12/27 22:05
Hermesnavy: 類似的致敬錶送我都不要 12/28 08:52
rockwho: 某樓到底是想當和事佬還是來惹事的有點難分辨XD 12/28 15:35
dondon0419: 我SEIKO石五那種一千多入門爛錶都沒那麼不耐汗了 12/28 17:33
dondon0419: 槍魚+淘寶200多塊的鋼帶也沒生鏽問題~卡汗垢而已 12/28 17:41
kuan50118: 這個公關真的不行 12/30 01:25
jaychih: 好險沒買,謝謝分享,已滅火 01/20 12:43
angelo98: 看看過往推布大的文章 01/21 18:58
angelo98: 再看看現在 01/21 18:58