Re: [問題] 台銀的網銀的定存和臨櫃問題!

[beserious (嚴肅)]

    後面碎碎念很多，我先直接說明最簡單、直接、快速而且比較不傷感情的作法：

    跟行員說這樣真的不行嗎？如果你不知道怎麼做是不是請教一下後面的主管？還是

說我打去總行問一下？這樣子老鳥或是後面的主管就會急忙跟你說清楚什麼東西就是不

行，無法改變；拜託一下可不可以怎樣怎樣......你是被拜託的大爺呢！


    不建議拍桌子或破口大罵，只會顯示這是個沒文化的野蠻人；最最最不要就是投訴

金管會，金管會唯一會做的只是把問題推回銀行，然後行員一邊解決一邊內心把你詛咒

到死。

※ 引述《clark03188 (田中央)》之銘言：
回報一下狀況：
今天打去金管會申訴，那間台銀分行沒多久打給我了...

台銀小姐：請問是xxx先生嗎，你還記得是哪個小姐只讓你限定存半年的?
我：我沒記他名字，是某某位子的櫃台小姐

台銀小姐：下次如果遇到這種情形，可以立馬跟我們內部人員反應，不需要打去金管會
          申訴.........真不好意思 讓你困擾
我：我完全不懂呀!我還以為你們都這樣勒。我只知道打去金管會問問是不是真的這樣而已


    金管會是所謂金融監理單位，就是只會監視、不會管理。就像民眾認為銀行官僚、

不知民間疾苦一樣，金管會就是銀行眼中更官僚、最不知疾苦的單位。

    有當過兵的都知道1985(你就幫我)申訴專線，倒過來就是5891(無法救你)。因為你

直接衝到高層申訴，高層根本啥屁事都不知道，就是逐級再推推推回來原本的單位負責

。一件兩分鐘處理好的事情，那個倒楣惹禍的經辦要寫兩個小時的道歉文章給兩位主管

看過修改、回覆上層最後到申訴人那邊已經兩天了。不管據理力爭有沒有成功，但我保

證這傢伙絕對被公幹到爆炸。因為他把一個原本可以簡單弄好的問題複雜化、弄的雞飛

狗跳人仰馬翻。你說申訴人有錯嗎？沒錯！......但是值得嗎？絕對不會值得的。


台銀小姐：其實你要存一年可以選擇買我們的保險.....等等

    這個小姐經驗不夠喔...推銷術語不是說要不要參考利率更高、免扣二代健保和利息

所得稅的儲蓄險嗎？

我：我很單純要定存，不想搞這麼複雜。你們裡面掛牌1年利率卻不讓人存1年，
    怎不乾脆拿掉。6個月以上的都不要掛好了

    老實說存款太多的銀行不要說6個月，根本不想掛出那塊定存牌告。這種月經文已經

有無數的爭論，且讓我們看看這兩篇：

#1GadWGYK

#1GbKzyPW

    因為種種複雜難懂的因素，有些可告人有些不能說的眉角，銀行無法自由決定利率

、造成很多看的到不給吃的情形。
台銀：下次遇到這種情形，可以跟我們內部人員反應，不要打去金管會...

我心理面os想：哪會有下次了，又不是閒閒沒事 每天都在跑定存...

    當然不會有人閒閒沒事每天定存，但是行員每天都在幫客人做定存啊！她只是希望

您告訴親朋好友有事直接在行內解決，因為金管會也是推回總行、總行推回分行而已。

心得：
      不曉得有多少不懂的 阿公阿罵伯伯阿姨們被這樣的招式所凹，真的很氣憤
      若不是在板上發問和google，我還傻楞楞的以為台銀這樣是可以的

    已經開戶、有牌告利率的當然不能拒絕定存，但是要不要讓客戶開戶銀行當然可以

決定。因為存款是金錢消費寄託、是客戶與行方"兩"願訂定的契約。銀行政策因為沒賺

錢不打算浪費時間在小明這賠錢貨身上，又不能直言，行員只好拐彎抹角講廢話啦！

    君不見一堆外商銀行開戶要存的不是一千元而是三百萬嗎？沒看過不辦卡、不開證

券戶、理財戶就被百般刁難的嗎？存款不夠時推出優利定存、夠的時候大大方方告訴我

們只能存三個月的嗎(很有趣，這種偏偏客戶又能接受)？然後客戶就會把賠錢生意的定

存存在公股行庫，然後去民營看正妹理專吹冷氣。

※ 引述《clark03188 (田中央)》之銘言：
: 台銀的網銀定存一個月最多只能存200萬。如果超過就要臨櫃辦理。
: 結果今天我去台銀(不是簿子上面的分行)辦理的時候.....
: 小姐跟我講：不好意思，你要臨櫃定存，最多只能存半年的機動唷。
: 我說：好吧!那沒關係，就半年。
: 結果小姐看到我的簿子是在台北某某分行辦理的，
: 就說：不好意思，我們定存只能限定在這裡開戶的人才能辦
:       所以你要辦定存，只能上去台北當初你開戶的那個分行辦理。
: 我回：那我不就要搭車上去台北才能辦.........怎麼這麼麻煩?
: 小姐：就是這樣規定，我也沒辦法唷
: 心得：
: 活存轉定存在台銀臨櫃的話，只能存六個月，而且只能限定在開戶的分行，很不方便。
: 當下，我又跑去中國信託、台新銀行、兆豐銀行....問，
: 結果，這些銀行都說：我們只要是客戶，沒有限定甚麼分行才能辦理，一切都可以辦。
: 現在才知道台銀規定這麼龜.......
: 有要臨櫃定存的版友，看到這篇最好先打電話去問，以免多跑一趟!就像我...

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◆ From: 114.38.77.16
→ s011377s:一堆人整天說民營銀行服務好~~卻死要來公國營來存錢~~
→ s011377s:沒有一條法律說銀行不能拒絕你~~只是大家愛申訴~~~~~~~~~
照你這樣的"反面解釋"，意思就是...銀行可以拒絕嚕???
雖然你可以否認你是這樣的意思.但怎麼不乾脆立一條法律 銀行可以拒絕?

如果依照你所言：沒有說不能拒絕你，就表示可以拒絕嗎???這樣的邏輯是不當的

本來銀行掛牌就是ㄧ個"要約"，當事人要去定存"承諾"，意思表示就一致了，哪有甚麼
能不能拒絕你的問題。那就乾脆不要掛牌，讓人看的到吃不到?

    已經開戶的因為有掛牌不能拒絕，拒絕了違法。但是開始就不給開戶可不違法喔！

所以很多被民銀拒絕的就被推到公銀啦！

會去申訴的人，不是愛申訴，據理力爭而已，難道要默默被凹?

    一個領死薪水的小行員凹人做啥？還不是必須墨守一些謹慎過頭的規定卻又被要求

積極行銷、根本精神分裂的可憐人而已？

    公股行庫的行員很賤。活期轉定期一筆只要一分鐘，推個保險要一小時，佣金都是

保險公司賺去行員只有榮譽和少到可忽略的"獎金"。明明銀行間競爭激烈、利差太小賺

不了錢又不能調，又不能不公告，可是行員就被交代不能讓客戶存啊！結果出事被客訴

又要行員寫報告，有沒有卑微有沒有賤？

很懷疑你昰不是銀行業的，和人民的立場完全不一樣。
※ 編輯: clark03188      來自: 114.38.77.16         (05/08 21:19)
→ garrson:愛搞小動作就是欠申訴...活該
推 beserious:據理力爭沒有錯，只是絕對不划算，請看等一下小弟po文
→ Casavona:有些人自以為打給金管會很得意了不起的樣子真是有趣
    資訊發達人人都可以當鍵盤柯南、鍵盤法官。其實透明化沒什麼不好，讓更多人知

道嘛！只是有些東西不在其中絕對看不到也無法體會了解，所以會漏掉一些東西而覺得

莫名其妙。人生何必想太多？重點是問題能解決、場面別弄僵就好啦！請回頭看第一段

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    話說我還是比較相信機器，因為它不用思考、沒有情緒、更無所謂業績壓力。只要

符合規定的它一定會幫你做到好！

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人不犧牲某些東西就什麼也得不到
   為了得到某些東西就必須要付出同等的代價
這是鍊金術〝等價交換〞的原則
   那時，我們堅信這就是世上的真理

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 101.13.63.172
推 clark03188:感謝你的這篇!說真的...覺定自己要不要申訴，還要考慮
→ clark03188:這麼多層面和心酸，也是很...累!不懂銀行生態的人，你
→ clark03188:勸他不要申訴，理由洋洋灑灑，看了可以理解
→ clark03188:但是，對一個完全不知道的人，要申訴前 還要考慮這麼多
→ clark03188:你不覺得很可悲嗎!!到底是為了自己還是為了甚麼?
→ clark03188:今天假設發生了一個保險糾紛或是消費糾紛，民眾的反應
→ clark03188:一般都是想說或許可以打給申訴專線。但是....要打之前
→ clark03188:還要先了解每個環節和生態，不覺得很累嗎
→ clark03188:anyway還是感謝你這篇的分享!對了~我在銀行一直粉客氣
→ sentiswab:你可以打銀行申訴專線
推 clark03188:沒那蝦時間去研究甚麼專線可以打~隨便挑一個打罷了!
推 sydneyer:近幾年跟銀行接觸,覺得越來越不老實,只能說在商言商,時常
→ sydneyer:跑鄰櫃不懂用網銀的人只能自己多注意了.
→ ypwalter:現在有比較瞭解我之前一個月遇到10幾個問題的心情了?
→ ypwalter:我會說台銀服務真的很爛啦...辛苦了
→ ypwalter:阿 我以為是beserious本人遇到問題 拍謝
→ ypwalter:beserious還是一樣不食人間煙火阿...
→ ypwalter:你能多體諒一下遇到事情的人嗎....
推 Karling:不知道為什麼我總覺得本版身為民眾的消費者和銀行從業人員
→ Karling:愈來愈難有良好的互動
推 hoyi:推樓上，也推本文。身為銀行從業人員，深覺原作b大真的非常
→ hoyi:誠懇......(默)。
推 vigneron:推Karling大~推本文
→ vigneron:有時候我會開始思考為什麼下班了我還要在網路上回答
→ vigneron:上班時間的問題~我...我...我又沒領加班費
推 littledrop:以前也許還有些熱情...現在覺得早點下班、別做無謂加班
推 TZUYIC:工作就是這樣，做久就彈性疲乏。
→ tnf:每樣動作都一樣啦，久了都會彈性疲乏的~如要你天天玩也是會累
推 vigneron:tnf板主~工作再累總是有薪水領啊(笑)在這個板上回答
→ vigneron:問題是純義工的耶
推 tnf:辛苦大家了~~