[問題] 搭乘日航遇到囧地勤，客訴有用嗎？

[TFsonG ()]

原PO是AA的行政白金exP(OW 綠寶石)，在KHH被不熟規定的地勤主管雕，說貴賓室不能帶人，行李也貼錯priority...貴賓室要帶人JMB或是JGC的會員才可以，爭論半天她也同意可以帶人了，過安檢後已經開始登機...最後沒時間和興致進貴賓室。

最後一句道歉都沒有，想起她見到日客鞠躬哈腰，見到我擺臭臉說不好意思人有點多要導引(驗esta的過程)，最後我看她都沒動作自己排隊，變成最後一批領登機證的，小弟我心胸狹窄吞不下這口氣，請問有經驗的人，日航要怎麼客訴，才能夠給她一個有力的教訓，謝謝大家

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推 ptt246: 直接打去公司客訴啊
推 dallasman: 綠寶石還被這樣對待？ OW果然真的是貌合神離聯盟
→ dallasman: 我一直不懂為何CX可以印出來AA登機證，但JL就是不行
→ dallasman: 原PO在KHH有拿到AA航班的登機證嗎？
推 sugaryeh000: 日航在台日航線的表現越來越糟糕，飛機上的日籍空姐
→ sugaryeh000: 都把台灣人當成奧客般，只要有事情第一件事情就是去
→ sugaryeh000: 找台籍空姐應付，連機場的日籍主管也是只對日客好聲
→ sugaryeh000: 好氣，現在飛日本很不愛選日航了
推 SILee: KHH的JL可以拿到AA的登機證啊
→ SILee: 已經試過好幾次了，屢試不爽
→ SILee: 二樓是不是有什麼誤會
→ SILee: btw，是連美國國內線的航段都可以一起拿到喔
→ coolfish1103: TPE 也能拿 AA 登機證。
→ alexj: JL可以拿AA登機證+1
推 dallasman: 上次JL地勤叫我去NRT拿後段AA的3張登機證，說印不出來
→ dallasman: 同樣的行程，CX都沒問題
→ dallasman: 而且JL的登機門不能刷AA的登機證，JL的LAX地勤說不相容
→ dallasman: 到NRT再試一次，AA的登機證仍然刷不過去，但CX都可以
推 kahn955313: 如果用ESTA搭AA進美國，通常90%以上登機證是發的下來
→ kahn955313: 的，紙簽可能就比較傷腦筋
推 dontec: JL要拿到AA登機證大多是要ESTA或是美國護照，紙本的AA會擋
推 SILee: 拿紙本簽證，沒擋過...
→ SILee: 最近兩三年拿紙本護照進出美國，3次JL轉AA、1次NH轉UA
→ SILee: 從來沒遇過這種問題
→ SILee: 不過月初回美的時候，KHH地勤敲了很久，問了旁邊主管好幾次
→ SILee: 才成功把我的登機證全部敲出來就是了
推 polyandry: 不知道這樣有沒有安慰到你，但KHH的貴賓室很一般阿
推 dallasman: 不是紙本或ESTA的問題，一樣行程都東京轉，JL不行CX可
→ dallasman: 不過AA印的登機證不能刷JL登機門到底是為什麼啊？
→ dallasman: LAX的JL地勤也講不出來
→ TFsonG: 謝謝大家，看大家反應OW真的貌合神離，不過沒聽說JL與AA有
→ TFsonG: 交惡，也許是台藉JL主管個案，之前都很順利，也沒感覺差別
→ TFsonG: 待遇，當做是自己不幸吧！
→ TFsonG: p姐一語驚醒夢中人，話說兩次搭JL貴賓室一次CI，一次BR，
→ TFsonG: 就是沒有KA!
→ TFsonG: 以JL相對CX少的樣本數，還有這麼多出包事件，看來是管理問
→ TFsonG: 題
推 dontec: JL轉AA拿紙本有時會擋有時不會，不過拿紙本的大多是被擋啦
→ d333352: 都是外站代理, 沒什麼好罵JL的, 台北也是一樣...
→ d333352: 這種狀況直接就找JL自家的supervisor了
→ d333352: 此外你當然可以電他, EMER同等的人去complain那個人若是
→ d333352: 日航地勤他會被電到歪掉, 若他是代理的就是另一個故事
→ d333352: D大, 因為JL的定位系統是獨立於CX/AA, 不能thru checkin
→ d333352: 常發生