Re: [閒聊] 任天堂和GF真的都不打算處理劍盾的BUG嗎?

[w1230319 (龜山金城武)]

我任黑啦 想來這幾天也黑久了 說句公道話

Bug系列事故 身為大公司不可能不聞不問

連公告都沒有發 我想有可能是法務部門在蒐證

若真有機台問題 客服接到電話 一定第一時間處理

再來我就問一下 為何主機有問題 任任總是第一時間選擇po網路

而非洽詢任天堂客服人員？

這不是反智嗎？網友並不會替你修理機台

何不先送原廠分析問題 請原廠專業人士修繕優先？

假設主機有問題 身為消費者自然是第一動作拍照存證

尋找發票 以及購買明細購買證明

紀錄操作機台時的故障時間跟詳細事發經過

回報客服人員 當然是希望早點讓主機修好 繼續玩遊戲

接著寄送機台跟卡夾給任天堂公司才正確吧？

可是這幾個禮拜看下來

任天堂玩家都傾向於第一時間爆料在網路上

啊真的有回報客服嗎？ 我不懂欸

怎麼想都覺得有違常理吧？

難道買電器 電器產品壞掉了 會先蒐證之後上網靠北嗎？

正常人都會考慮客服專線吧 大家說 是不是？



引述《ching1210 (雲某)》之銘言：
: 雖然沒有指出是劍盾就是造成NS當機甚至變磚的主因
: 但我看機率也有87%就是了
: 鋼鐵寶粉一直護航說是個案
: 不過這個案的數量看起來好像蠻多的
: 以前更多會操爆主機的遊戲都沒有讓NS當機變磚的案例
: 就劍盾特別多
: 現在劍盾發售都已經過了一個多禮拜了
: 都是玩家在幫忙做聲明
: 什麼關掉自動存檔啦
: 甚至到BUG修復之前都不要執行劍盾
: 反觀應該是官方的任天堂或GF到現在都還在裝死
: 要玩家先不要玩、預計什麼時候會修復、或是要退款回收
: 全部都沒有
: 甚至還有鄉民因為玩劍盾死機要自掏腰包維修
: 現在任天堂還是GF真的打算裝死裝到底嗎？
: 如果說還有不知情的玩家去玩劍盾而造成死機
: 這鍋到底要算誰的？
: 還是真的要玩家摸摸鼻子自己花錢處理？
: 這波劍盾官方的處理態度是不是有點扯？

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這是苗疆殺人蛙
https://imgur.com/EmsUB4B

然後這是安心亞
https://imgur.com/tmrI3au

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.158.27 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1574512754.A.590.html
推 emptie: 寫信幹客服跟上網發文不衝突啊
推 kaorucyc: 連PO網課服才會重視都不知道  你看看電蝦版
研發 跟 品管部門才要頭大吧？製程技術都要大改
→ iovoecu: 為啥你跟上面ㄉID那摸像==
推 a204a218: 你怎麼知道別人就沒找客服了
死機文章開頭九成九都沒先強調已先找客服人員再po文啊 不然補充後續也好吧==
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 20:43:59
→ arksone1: 我以為先Po網才是常態......
好吧 你說得對
推 a1234555: 哇，有人規定po網就不能找客服ㄛ
二分法喔 你說得對 跟你爭也沒用 你連文章都沒看懂
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 20:46:06
→ nineflower: 不是都先po網在找客服嗎
→ ZMTL: NS板有人送修了啊，修了還要先自付4000
確實有理 不過任天堂客服人員會給你晃點嗎？他們處理應該都有sop吧 我寧願相信專業 一百個網友死機搞不好有一百種說法==
→ ZMTL: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1574419575.A.4FA.html
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 20:47:30
→ ZMTL: 通常遇到狀況，先上網查查/問問有沒有人也有類似狀況很合理
→ ZMTL: 吧？不先了解狀況到時候客服呼弄你也不知道啊
→ ZMTL: 你看看像這篇的維修經驗送修也是一問三不知
→ ZMTL: 如果不是玩家上網講出自己的狀況、然後發現怎麼大家都有狀況
→ ZMTL: 搞不好到現在遇到都以為自己真的個案呢
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 20:50:28
→ mahimahi: 上網抱怨一下不是很正常嗎
推 ZMTL: 你今天去車子有問題修車，你難道不會先上網看看或問問是什麼
車子的舉例我能理解 畢竟車廠多 價格不透明 難免會有業者敲竹槓 但是全世界任天堂就僅此一間 不會到敲竹槓的地步吧==他就這一家公司而已 主機也就他們公司最了解 不相信專業難道要相信幾個陌生帳號網友的經驗談嗎 天知道他們有沒有跟客服聯繫過==
→ ZMTL: 狀況，修起來行情多少嗎？ 還是無條件「相信專業」搞不好人
→ ZMTL: 家跟你說公道價八萬一
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 20:53:06
→ ZMTL: 客服沒拿到機子之前也只能跟你罐頭回覆啊= =
→ anumber: 現在連網路對戰都一堆連不上==
→ ZMTL: 說到底如果今天不是很多人在網路PO說「玩劍盾遇到...」
→ ZMTL: 你今天會覺得是玩劍盾的問題嗎？客服會覺得嗎？
→ yuyuyuai: 翻譯：任天堂怎可能不處理，玩到出事還沒補償任沒發公
你覺得堂堂一個百年企業 分公司何其多 客服部門會只有小貓兩三隻嗎？ 我是相信他們正在著手調查 並且制定debug的流程 不公開公告也是有他們的考量
→ yuyuyuai: 告一定是玩家的問題
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 20:57:46
→ yuyuyuai: 顆顆
→ ZMTL: https://reurl.cc/Rd2Kgz 幾個嗎？ OK
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 20:59:59
→ bestadi: 還在找問題吧 天劍程式錯誤 老任也是花一個月才說明
→ yuyuyuai: 啊不就好棒棒，都預設出事的玩家除了po網沒做事
推 a1234555: 笑死，還硬凹什麼二分法
假設又不侵害他人 況且任天堂最了解NS 玩家理應相信公司的專業才是 要貼網臭幹本來就是個人行為 若侵犯任天堂公司商譽 難道法務部門請來睡的嗎？
→ a1234555: 阿，你不就是假設受害者沒求助客服只敢po網
→ a1234555: 不然鬼扯什麼法律部門蒐證幹嘛
噓 qwer338859: 建議別和這ID認真 無聊釣魚仔 根本不是要認真討論的
你喜歡就好 可以黑單我 至少我這篇討論沒有戲謔好嗎？你要鄉愿請自便 此地不留客囉！
→ yuyuyuai: 任沒發公告還能幫護航這麼多，封你為超譯任天堂大師
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 21:02:58
→ ZMTL: 「假設今天真的是劍盾問題，並會損傷到NS硬體」 你覺得如果
沒關係 我這次開場就說白了要替任天堂說公道話 你講的有道理 比起其他鄉民來亂的認真多了
→ ZMTL: 網路上都沒討論，過一個月後老任發覺不對勁，再過一個月後找
→ ZMTL: 出原因，會主動公告嗎？又已經多少人不知情然後玩下去了呢？
→ ZMTL: 這段時間出的問題任天堂會主動賠償嗎？
→ ZMTL: 啊，下次我要認真討論前還是先a一下id好了，白講這麼多XD
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 21:05:30
推 kashiwa27: 可是去PS板搜尋壞或主機的結果比NS板更多耶 索粉更喜
因為台灣有sony直營公司 台任早就撤資了 ps怎麼壞就怎麼修啊 死亡藍燈事件他們又不是反應慢半拍
→ kashiwa27: 歡第一時間PO問吧
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 21:07:03
※ 編輯: w1230319 (39.12.158.27 臺灣), 11/23/2019 21:16:20
→ mildlymelody: 跟一個開口閉口就任X任X，從隔離院過來的有什麼好談
→ mildlymelody: 的？
推 kashiwa27: 有直營更該洽詢台索客服人員吧 這不是反智嗎!!
推 ViolentBear: 正常人都會一起做
推 fenix220: 以為有問題跟批西瞎拚一樣po板上會有公司人員聯絡嗎XD
→ ZMTL: 我記得NS板有人抱怨momo劍盾沒送到，就有客服找他了
→ ZMTL: 還有送貨員出來發文說明狀況
→ kevindd: 台索直營還要PO版PS有問題文 不就更好笑
噓 yuvicchen: 手機板這種文一堆，還有人被原廠陰
→ nbcr: joycon還要被米國集體訴訟才要處理勒，阿不就大公司服務好??