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我是在D.jalen拍婚紗覺得拍的不錯所以婚攝及婚錄都找他們拍 婚禮是在2019.2.23 婚攝15000元/婚錄(他們合作的攝影)15000元,一次結清無欠款,統一繳錢給D.jalen 在4.12時候我拿到雲端的照片電子檔案,在4月我就已經挑好要印相本的照片,負責人傑 哥只說7月可以拿到相本及完整檔案,所以我沒有追討影片的電子檔,想說7月再看就好 在6月中有詢問大改甚麼時候可以拿到,傑哥回應是7月中,並未給我確切時間點,我想說 好了應該會通知我所以我也沒特別注意 因7月我也很忙也忘了這一件事,到11月17蜜月回來傳訊息給粉絲專頁詢問我還沒拿到相 本及影片,可以去店裡拿嗎 ? 11/19傑哥告知我要下禮拜才可以拿,我說我11/27去店裡拿他說好 11/27我去店裡時門市小姐根本就不知道我要去拿,而且相本也還沒印好也有沒影片檔案 和照片檔案。詢問到底甚麼時候才可以拿到東西,門市小姐只回應好了會通知 12/2傑哥傳訊息告知最近很忙沒注意,問婚錄沒有和我連絡嗎、有挑照片給門市小姐嗎? 我在4月就已經挑照片,但是在12月才問我有沒有挑照片讓人懷疑真的有去印嗎? 而且我統一繳錢給D.jalen所以我覺得窗口應該統一找D.jalen而非攝影師,而且我重頭到 尾都是和D.jalen接洽的 12/3我要求退婚錄的費用,傑哥表示費用已經付給攝影師,會和他協調,表示下禮拜四相 本會寄到 12/5傑哥傳訊息告知12/12相本會到 12/6我問影片協調呢—》不讀不回 12/7我問有要解決我的問題嗎 還是請門市小姐和我接洽—》不讀不回 12/10 我表示這樣不回應的處理方式讓人無法接受,傑哥才回應已跟股東協調無法退款, 費用已給錄影師現在正在找他要影片。 我要求12/15號前拿到東西包括相本、影片、照片,若沒有拿到就退我婚錄的錢,傑哥回 應:「好的」 12/13粉絲專頁傳訊息給我說今天會寄出 12/16傑哥傳訊息說錄影師來不及處理完,這禮拜日前才會給影片,問我要等他還是等先 寄相本? 所以12/13說要寄出根本就沒有寄!! 我要求退費,傑哥卻說沒有說過可以退費,但我說你明明自己承諾12/15我沒拿到東西你 自己要退費, 他卻說因為影片還沒好所以沒寄出,他也在催之類的,把任都推給廠商、推給攝影師,說 廠商都是配合的、說他也很困擾大家都再拖等等的,完全沒有想要負責任的感覺。 我當初是找D.jalen而不是單獨找錄影師,所以應該是D.jalen要負責才對吧,就是因為覺 得一起處理可以一起拿到東西比較方便,才選擇一起包套 到現在只會甩鍋給其他人,而且從11/18到現在12/17已經過了一個月,就算真的沒有做影 片,如果11/18你就已經去追廠商追影片會到現在沒有東西嗎? 雖然錄影師也很誇張到現在沒有處理完影片,但是D.jalen你的合作商你應該要自己把關 吧!? 整個就是不負責任的態度,每次接洽我所要求的傑哥都回應好,但是都沒有做到,讓人覺 得極其敷衍!! 12/16告知我們這禮拜影片才會好,他說他要先寄出相本給我,到今天已經12/20,仍然沒 收到!海外寄出快捷應該也到了吧!? 負責人還說:這些都是美好的回憶,影片好了還是會給你 我現在只剩下火大的回憶~ https://i.imgur.com/U8uDtOJ.jpg
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.8.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1576829297.A.5DD.html ※ 編輯: gua1221 (49.216.8.113 臺灣), 12/20/2019 16:09:48
kitty10251 : 推,最討厭拖拖拉拉223.139.179.163 12/20 16:16
aeiou1015 : 好誇張………… 49.216.29.71 12/20 16:16
sophena1990 : 什麼叫股東不同意退費... 東西沒給 27.247.192.65 12/20 16:39
sophena1990 : 人家退費天經地義好嗎,原po沒再多 27.247.192.65 12/20 16:40
sophena1990 : 要賠償已經人很好了! 27.247.192.65 12/20 16:40
sophena1990 : 請問當初沒有簽約嗎?合約拿出來看 27.247.192.65 12/20 16:40
sophena1990 : 看有沒有可以自救的部分呢? 27.247.192.65 12/20 16:40