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這次因為梅姬颱風回程滯留的理賠今天終於下來了, 申請的是元大鑽金搭配的旺旺友聯理賠, 9/28 當天寄出申請 9/29 寄達 10月中 客服來電確認細節 11/3 理賠入帳 理賠所需文件請看我前一篇文說明https://goo.gl/cTke9F 基本上元大發行的信用卡條款都適用,頂多差別在理賠金額上限, 但這點我個人認為不大重要(後面說明) 我把條款看很細,旺旺友聯幾個重點要注意的是: 1. 登機證可以正本或影本 2. 延誤單據明細正本 3. 延誤證明正本 最重要的是,可以請款的膳食跟交通費用, 支出明細上都必須是原班機起飛時間後的。 但是,這次經驗是, 有小小被刁難的費用讓我個人覺得不合理。 首先,衍生的交通費用僅有理賠skyliner那段, 用icoca搭乘地鐵轉乘機場快線的支出,即使有在機器打印出明細但不理賠。 這點讓我不滿的是:機器打印icoca的使用明細, 上面僅會顯示「日期」、「搭乘區間」(例如 9/27 原宿-上野) 接著最底顯示「打印時間」(例如下午幾點幾分) 收到客服詢問要求補充說明支出時間及費用明細 並強調原訂班機之後的時間,且為機場與住宿間的往返交通支出,才符合理賠範圍 但經過回覆說明後,這些使用icoca的支出仍不理賠。 其實也才幾百日圓的小額,客服詢問語氣也是好的, 但過程仍然讓人覺得非常不舒服, 好像自己連幾百日圓都要坑保險公司一樣。 而且清楚說明後也是沒理賠。 再者,是關於膳食費用,如果跟朋友一同, 請記得結帳要求分開結、單據明細分開打。 旺旺友聯是會核對你用餐內容是吃了什麼, 同行友人的膳食費用在同一張單據上, 是不能核銷的。 而這點也是我為什麼說,理賠金額上限個人覺得不是非常重要, 因為一般卡別大概上限是一萬或七千台幣, 除非延誤到有過夜、住宿費用產生,大概不大會超過這個金額。 尤其同行友人費用在同一張單據上, 是不能一起核銷的,更不大會超過。 最後心得 這次理賠時間拖很長是可以理解的, 同行友人膳食沒分開不理賠也可以理解。 但用icoca去轉乘skyliner的費用, 如果是因為申請明細上不具有幾點幾分而不理賠, 我個人覺得保險公司有點過分, 尤其還特意來電要求說明, 金額小、要求說明又不理賠, 根本是浪費被保險人時間徒增麻煩而已。 強烈建議如果看到天候狀況有可能延誤的話, 記得保國泰定額4500,乾脆俐落。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.148.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1478149924.A.666.html