[心得]行李箱損壞 國泰新版不便險理賠

[princesskb (pprincess)]

謝謝日旅版多年的照顧，第一次發文，手機排版請多包含。
九月底到福岡旅遊，回程領取行李發現行李箱破損。
https://i.imgur.com/wZqLZ1o.jpg
立刻拍照尋求華航地勤協助，還好這次搭乘傳統航空，處理起來應該比廉航輕鬆愉快許多。
華航地勤看了一下行李箱，便詢問是否可以直接換一個新的行李箱給我們，第一次遇到這樣的狀況，覺得航空公司處理很有誠意。
https://i.imgur.com/yB5nFkt.jpg
地勤告知壞的行李箱不需回收。因此也省去在機場重新整理行李的麻煩。
回家的路上，爬文才想到，每次旅行都會加保國泰旅平險，應該可以派上用場。詢問客服後告知，新版旅平險在行李損毀有兩種處理方式，第一種是直接賠償三千元（我出發前一天才保，提早七天保是賠償五千），第二種是新版特有的，也是新版保費大增的兇手，實支實付，保險單上面行李損毀上限是寫一萬兩千元，但是客服告知單一物件最高理賠上限是八千元。也就是說可以重新買一個新的行李箱，最高給付八千元。
實支實付理賠需要提供：
1. 航空公司開立的行李損毀證明
2. 行李損毀照片
3. 新購買的行李箱發票
4. 存摺封面影本

我選擇了實支實付理賠方案，國泰專員毫不囉嗦的在五天內完成理賠。
https://i.imgur.com/hjlyIQw.jpg

由於版上還沒有很多國泰新版理賠的分享，因此分享我的經驗給各位版友參考，相較於富邦，國泰在行李損毀這一塊理賠還是更為乾脆一點。但沒有最完美的保單，國泰富邦還是各有自己的優勢！

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推 liaoylalex  : 華航賠的行李箱跟舊的有同品牌嗎？
推 herbprincess: 華航賠了新的，還會開證明嗎？
→ princesskb  : 不好意思不太知道手機怎麼回文，推文回。原本的行李
→ princesskb  : 箱是辦信用卡送的，所以不同牌子唷！
推 PrinzEugenX : 證明還是會開， 但保險公司就不一定賠了
→ princesskb  : h大，華航理賠之後還是有開證明，不過有註明settle
→ princesskb  : new bag這樣
→ PrinzEugenX : 先前我長榮也是直接拿了一個行李箱， 因為已經有人
→ PrinzEugenX : 理賠我就沒有再去找保險公司了
推 cordeliatai : $8000那行李箱不能買太貴的
推 lovy        :  實支實付賠8000元 依據的是什麼呢 是您後來又買
→ lovy        : 新的行李箱的費用嗎？
→ lovy        : 抱歉後來開ptt網頁版看到了 您不用回我了
→ lavender1227: 不錯
推 ortdra      : 華航有開證明+1
推 zurilla     : 國泰賠行李箱真的很乾脆、大推！
推 bennetlee   : 所以你拖了一新一舊的行李箱回家後再去買一個8000新
→ bennetlee   : 的跟國泰請款？
推 ok771105    : 摔壞要賠為什麼不小心一點
推 seadf2003   : 樓上你知道有時候是【航空托運】摔壞的嗎
推 Hevak       : 推分享
→ femlro      : 8000不夠啊 我買remowa超過太多了
→ a27588679   : 8000真的滿少的，行李箱大一點的牌子3萬都有= =
推 Claire29    : 8000太少+1
→ cordeliatai : 我沒有在機場檢查行李箱的習慣，回家發現損壞都來
→ cordeliatai : 不及了～