Re: [心得] 當團長的行前心裡建設

[laechan (揮淚斬馬雲)]

這次一帶三，關西跨年五日。

機票

我跟他們三人出發地不同，目的地相同，抵達時間差不多，約在
關空入境大廳的星巴客碰面。實際情況是我在南翼入境，他們在
北翼，約在原 KAA 櫃台(有個！的扛棒很好認)其實比較適合。

機票都是A.各自購買。原先則是B.想託我認識的旅行社幫我們四
人買機票，對我來說，這個是非A即B、非B即A，沒有第三種選項

住宿

由我透過 booking，做找房及訂房，因為這是我慣用的。我堅持
星級要三星以上，床型要禁煙雙床，有 wifi 及 24 小時前台，
評分要八分以上。以這些為前提，在最終階段前大致篩出了三種
價位：每人每晚 2000、2400、2800。

我後來做表格，分析每一種的地點、服務、房型大小、節錄優缺
評價等讓他們一目瞭然，我並一開始就說「選哪一種我都ok」，
並都先把每一間的「缺點部份放大」讓他們明白，這三間各有哪
些缺點，先有個底。然後等了很久都沒看到他們表示什麼意見，
就由我決定 2400 那間。

  ┌──我放大的缺點部份
  ↓
房間超小　--  其實還好，行李箱攤開並沒有問題
浴室超小  --  其實還好，四人裡頭我身型最肥大都覺得ok了
中央空調  --  其實還好，空氣不會悶啊
隔音很差  --  其實還好，累到一趴床就睡沉了
早餐難吃  --  怎麼會呢，很好吃啊

因為我也沒住過，簡單的說就是先打預防針。

(如果是我住過的就好辦，比方 ibis，但是訂不到...)

至於 2800 是京都 EI 酒店，位於京都站後站。不選這間是因
為住那裡沒比較方便(我們想去的點幾乎都只跟前站有關)，在
這情況下我亦放大了每天 2800－2400 = 400 約 14xx 日幣這
個價差的好處，光是可以貼補到享用豐盛美味的早餐這一點就
值得了。(EI 不含早餐，朋友曾住過，評價還不錯)

交通及票券

這部份因為我比較熟，都由我決定怎麼買怎麼用。我堅持，讓
行程跑得順，比「以最省的花費跑行程」更重要。最省通常最
費時。

這部份他們沒什麼意見。

比較麻煩的是關空版的 icoca，要怎麼入手的問題，還好後來
有查到可以單買回程的 haruka 割引券，交通費支出只稍多一
點點(南海920，割引券1100)，icoca 這次也有用到。

行動上網

朋友租 wifi 機，我買 2GB 可用八天的上網 sim 卡，並申請
國外漫遊做為備案。我的想法是，就算我們四人可共用 wifi
機上網「仍然還是要有備案」，因為我有可能會有與他們分開
的行程(我自己的 ACG 相關行程)。

後來 Day1 時 wifi 機完全無法運作，他們就至少還是能吃我
分享出去的訊號上網。速度慢了點，但至少傳 line 傳圖片沒
問題，回到飯店後就有 wifi 可用。

我都習慣會準備基本的備案。

洗手間

行程計劃我總共印了兩份，我跟同學Ａ用一份，同學ＢＣ用一
份。裡面有幾張圖是景點地圖，如清水寺、知恩院、金閣寺、
嵐山等。每一張圖都有標示 WC 的位置。以清水寺為例:

無標示 WC
http://www.e-kyoto.net/upload/upload_20100527161508.gif

有標示 WC
http://imgur.com/8kgIxva.jpg

有標示的圖才會是我重視的，因為人有三急，通常我每到一個
地方有看到洗手間，我就會先問他們有沒有要去。有時我也會
依經驗評估是否應該全員在這裡先上一下，他們也多能配合。

這個帶長輩及女性親友時尤其需要注意。通常車站是最容易找
的，這也是我傾向用 KTP 等票券規劃行程的主因。

比價

這次共跑了京阪兩間 bic camera、一間 yodobashi、四間藥
妝店，比價後對照實際的購物結果是 ok 的，他們大多在大阪
拿到了最便宜的價錢，就算不是最便宜也差沒多少錢。

依前次 201507 帶兩個女生的經驗，我知道有些東西，便宜的
價錢會落在大阪而非京都，加上這次是京三阪一，因此 Day1
就跟他們說京都就是都先記價錢就對了，等 Day4 到大阪後就
一樣先跑比價行程

若大阪比較便宜 → 就直接看大阪哪間較便宜就哪間買了
若大阪普遍較貴 → 我們還能用 KTP 回京都扛貨再回來大阪

他們會在意比價是因為，這次有要買七八萬的掃除機、一兩萬
的吹風機、總計數萬的藥妝、總計八公斤的奶粉等等。

但關鍵的是，我依前幾次經驗知道可以帶他們去哪裡買，我們
整團的合力他命就是在那間搞定的，未稅加折扣可到 4600，
含稅則是 55xx(叫他們拍下來以圖為證)，像這樣的價差只要買
多瓶就蠻多的了。

但是帶團跑比價需要的就是耐心，我自己對這種事是不太行的
，所以比方他們在 Bic Camera 京都車站店時，我就說我去旁
邊的響け二期出現過的大階梯那邊逛。他們進 GAP 血拼服飾時
，我就坐在欄杆上吹風看著充滿新年氣息的人來人往。

行前行程安排及實際行程掌控

根據前幾次的經驗，我大致就是早上排一個，下午排一個，晚
上排一個，我覺得不排太緊湊的行程是一個重點。

反過來說，不得已需排緊湊的行程時，我覺得最重要的是:

1.一定要模擬這樣的行程「理論上」是否跑得完
2.理論上跑得完時就跟團員說，只要放棄其中一兩個行程，就
　絕對可以很輕鬆愜意地跑完
3.要全跑可以，那天都要聽我的安排
4.若理論上根本跑不完，行前我就會去掉其中幾個景點。
  (例如排環球影城，這不可能，加上元旦期間變數太多)

比方 Day4 到大阪後原本排了八個行程，實際上只跑四個，剩
下都是比價及扛貨來回飯店，但他們還是很滿足的，尤其大阪
城他們最早說要放棄，光是這個就幾乎確定其它行程跑得完，
而他們滿足的點在於「想買的東西都買到了」。

這給我一個經驗，就是要瞭解團員真正重視的是什麼，而不是
我覺得應該要重視什麼。例如我原本的想法是到大阪不逛大阪
城「怪怪的啊」，但其實團員都不在意，那我自然順著大家的
意囉。

總結

個人是名義上團長，所以我很重視我有沒有像個團長的樣子。
當大家都跟著我走時，我能不能把大家順利地帶出門，順利地
帶到想去的地方，然後又順利地帶回家，這是我優先重視的。

我覺得當 Day1 大家看到我一副熟門熟路的樣子，不管是搭車
、轉乘、去到景點、購物結帳、基礎詢問對話、時間掌控、..
，都很順，沒啥滯礙，後面幾天自然會 follow 我。

我覺得 Day1 是一個關鍵。像團長也可用 Day1 來評估團員的
旅遊 Sense，EQ，向心力，腳力，重視什麼行程等等。

另外，因為是訂到兩間房，怎麼分房也是要研究的，B跟C交情
好又同鄉，我跟Ａ同星座相處也沒啥問題，這樣子分就是最理
想的。

再來就是一些行前的心理建設也很重要，例如走路量，我行前
三個月就跟他們說關西自助走路量蠻高的，最好練一下以免適
應不良。如果什麼都沒說就直接上，Day1就會一堆抱怨。

最後，四次帶人跑關西都堪稱順利，對照我這個人的能力來說
，我覺得這是因為我每次都有所犧牲的緣故，也就是說，這是
一種「交換」得來的結果。

也就是說，如果我不做一定程度的犧牲時，就可能..

1.下錯車站、走錯方向、搭錯車種、錯過重要景點、..
2.忘記提醒他們拍照比價、忘記提醒他們湊免稅、..
3.遺忘東西在飯店或景點或車上、弄丟重要的事物、..

我的全副心神都放在行程的掌控及團員身上，就沒啥心力去做
我平常會做的事，例如做各項細膩的紀錄，例如逛我平常到關
西時會去逛的點(京阿尼本社、book-off、..除非順路才去)，
例如，一直挑關西自助等。

以這些做為交換得來的，不只是行程的順利而已，我更重視我
有沒有得到經驗。有的話，就足夠了。


最後的最後，依據經驗，個人建議，沒事不要當團長。


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※ 編輯: laechan (1.165.113.89), 01/06/2017 12:48:23
→ robler: 你帶團收多少錢? 沒收錢幹麻沒事找事做
以這次來說，死黨交情就沒在計較這些，而且我也有所得。

→ slient09030: 看起來好累...真是辛苦你了~還好我頂多帶一個出門
→ afu46: 有時候當團長真的是不得已..只是一定要懂得放手
推 bio5chris: 你人真好XD
推 yukinoba: 最後結論 XDDDDDD 沒事不要當團長 XDDDDDDD
→ slient09030: 真的~不管再多好的朋友帶出去我一定會有放生的時間XD
→ yukinoba: 原po真細心，準備景點地圖是我沒想到的，的確有這需要
推 kencindy7: 推最後一句XD
推 taihappy: 我只覺得 好累XD
→ taihappy: 我也是規劃的 但沒像你考慮那麼多
→ taihappy: 跟朋友出去雖然有時候路要找一下
→ taihappy: 但很輕鬆 也很開心XD
※ 編輯: laechan (1.165.113.89), 01/06/2017 12:58:25
→ ken2nd: 累? 自找的啊
推 pontneuf: 太累了，再好的交情我都不想當保母……你太了不起了
我蠻反對名義帶團時當褓姆的情況，板友分享過相關的血淚史。
我個人的做法是「我會事前做好相關準備以降低這種情況的發生
機率」，幾次帶人下來的累，其實都跟我自己之前跑行程時是差
不多的，之所以會如此，就是因為「雖然我付出很多，但我也得
到很多」的心理反饋下的結果。

只要是關西，自己一人 vs 帶人，其實對我來說沒啥差。

然後特別提一下這次的大學同學團，大家都很成熟體貼，像行程
計劃都還會存一份在手機，也會隨時拿出來看，這五天我從來沒
有聽到他們問一句「再來要去哪」，也連一句抱怨的話也沒有，
也會幫我留意我沒注意到的點，像 yojiya 嵐山店、知恩院該去
排隊的時間、PABLO 好吃的蛋糕、....

我覺得會互相為對方著想這點蠻重要的，而要建立這一點，名義
團長事前為行程所做的準備及付出，應確實讓他們看到、理解、
接受。大家平常在國內都是死黨，出了國卻鬧翻從此不再往來，
蠻多板友分享過這樣的情況，我都有用來時刻提醒自己的。

事前準備越充份，這樣的情況發生的機率就能降越低。

推 neg: 為什麼要這麼貼心？
※ 編輯: laechan (1.165.113.89), 01/06/2017 13:17:49
推 fp737: 有些人是看到別人(朋友/家人)開心滿足自己就快樂
推 chenkid818: 想知道合力他命在哪買的XD
推 gloriedenia: 看起來玩的好不輕鬆
推 arioso0602: 好人!!!
→ Onepunchcat: 好緊繃的感覺...
推 getbacker: 好人卡多到可以拿來玩撲克牌了！