推 q062161112: 推分享，祝早日康復10/24 11:37
※ 編輯: rhonda117 (114.136.91.223), 10/24/2017 11:43:27
推 nagual: 推分享，早日康復 10/24 11:49
推 TT: 祝福早日康復 10/24 11:53
推 spadej69171: 照片好可愛 10/24 11:58
分享一下退票的心得
媽媽說沒看過雪，
所以九月中買了11月中樂桃去、酷航回的北海道旅行，
結果一週後媽媽因為突然的狀況進行手術，
導致無法坐飛機。
兩個人機票買起來來回不到15000，
都是最基本的票價，
不過能退還是希望能全退才不會太傷荷包QQ（畢竟手機剛被偷嗚嗚）
兩家航空公司我都先打了一通電話詢問
若因開刀造成無法乘坐飛機該如何申請退款或改期，
酷航是說直接到他們的feedback意見表填寫資料並附上診斷證明即可，
填寫完酷航的意見表後，會收到一組編碼，
接著再致電到酷航客服，告知編碼，
就可以處理退票事宜了，
不過酷航是退代金，客服人員說約4-8週會退到email裡，
不限本人使用，也很好心的問我是否需要兩張一起退。
樂桃則是要用國際傳真，一樣需要診斷證明，
並且需要較為詳盡的不能坐飛機的理由，
若開刀時間與出發日相隔太遠，
也可能會需要在接近出發日時再提出一次證明。
國際傳真很貴所以可以用網路上的免費傳真，
樂桃客服有推薦我一個Hello~~什麼的傳真（怕打廣告XD這樣就很好找了)
傳真後10分鐘再次致電客服，
就可以進行退款。
樂桃客服也很好心問我需不需要兩個人一起退，
並且於4-8週退回信用卡中。
兩邊的處理都非常迅速有效率，
原本怕一來一往會花費很多時間，
但兩家天使航空都非常迅速的幫我處理了，感動！
總共花費電話時間各約10分鐘，
雖然這次媽媽不能去玩，
但等她康復了我還是會選這兩家航空，
真的非常感謝樂桃和酷航啊～
只是關於開刀或疾病的嚴重性，
兩家航空的把關還算蠻嚴謹的，
並不是隨意都能全額退的！！
這次媽媽叫我還是自己去幫她探個路，
去年的北海道也是一人旅，
今年想去個洞爺湖和青森。
去年因為太自由無計劃導致一直錯過電車時間XD
在短短兩天hitchhike了兩次，
都遇到大好人啊～結交了朋友，
今年我還是要沒計畫的一人旅XD
不過如果有11/12-16也在北海道的我們可以交流一下哈哈
希望我媽快點康復一起去吃帝王蟹和海膽吃到飽然後玩堆雪人！
附上去年在北海道大學拍的超可愛像冰一樣的楓葉雪照
https://i.imgur.com/axPAfdg.jpg
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