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詳細圖文:https://limone999.pixnet.net/blog/post/468213128 原本今年8/15-19預計要第3沖, 機票、住宿、行程都已準備就緒, 但因小寶哮吼症發燒併發熱痙攣住院, 急診醫生評估可能是複雜性熱痙攣住了加護病房兩晚觀察, 轉普通病房又感染新病毒再次發燒, 熱痙攣發作時之抽搐、兩眼上吊、嘴唇發紫, 接著無意識、全身無力等情況歷歷在目, 多方考量後決定取消旅程。 Booking 住宿可免費取消;ots租車、餐廳訂位、飛買家、國泰保險暨不便險亦可, 樂桃value peach機票若退票僅能扣一堆手續費後退點數, 並且半年內使用完畢,不符合我們需求, 所以我先致電詢問樂桃客服(電話:02-26563202) 告知因小孩熱痙攣需要時間觀察, 希望能取消訂單並且全額退款, 客服表示請醫生開立關於期間內不宜出國等字樣, 並且上傳至樂桃航空網站,經過審核即可。 回診當天我請主治醫生另開立診斷證明書, 告知本有出國計畫但要取消申請退款需要協助, 醫生也提到時間稍微近確實不太適合出國, 因熱痙攣再下次發燒時可能發生機率是二分之一, 且若有發燒情況可能38度就給予退燒藥水較適當, 最後在診斷證明書醫囑上加了「三個月內不宜出國」字樣。 接著至樂桃航空官網, 點擊常見問題中「其他」內之「您的意見與需求」下方之「意見與需求」, 填寫相關表格資料並上傳診斷證明書照片提交靜候審核回覆。 過兩天即收到以下回信, 再過六天信用卡帳單已經有刷退機票、手續費用紀錄, 不得不說樂桃航空效率很棒, 且對於因為疾病因素而可申請病退很貼心! 雖然對於取消旅程感到稍微惋惜,但孩子健康最重要! 分享這段申請退款過程給大家知道,可以減少取消旅程之損失。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.169.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1565621558.A.25F.html