Fw: [閒聊]今日搭乘1185結果被降級

[as981134 (xa981134)]

※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1KEvj-Z6 ]

作者: as981134 (xa981134) 看板: Aviation
標題: 今日搭乘1185結果被降級
時間: Mon Oct 13 17:29:31 2014

在講正文前先簡單敘述幾件事情
1.本人不是ANA什麼高級卡的會員 也不是星空的 算單純一班乘客
2.因為我自己是第一次遇到這事情 以前也沒聽過
所以不知道航空公司處理這樣是否正常
這次發文算是分享兼問問各位遇到同樣事情會如何處理

首先我是訂機加酒 票價是不清楚
不過我從來回經濟升級成來回商務花了13500NT
事情是這樣子的
今天早上我到羽田報到的時候 櫃台通知我 因為機型更換的問題
(787故障留在松山)
所以飛機被更改成767國內型 也沒有足夠的商務艙位置
因此我就被降級成經濟艙 然後櫃台當場退給我15000日幣說是差價
http://i.imgur.com/ohz9WxN.jpg
登機證我自己是越看奇怪 貌似可以去貴賓室 不過上面又有經濟艙英文
最後我沒去
http://i.imgur.com/YqWkxqZ.jpg
之前就略有聽過ANA有時會使用國內線全經濟艙代打
所以登機看到10個商務位置+滿滿的經濟艙不意外就是
商務艙位置沒意外應該是留給了ANA的鑽石卡以及星空的高級會員
http://imgur.com/zPMqivZ
另外登機時空姐有給一張這東西 不過是只給被降價的商務艙
還是全部乘客都有這個我就不確定了 因為我沒在累積里程 我就選1了
http://i.imgur.com/R6e6zkA.jpg
飛機餐則是變成餐盒.... 打開之後看一兩眼我覺得很殘念就也沒拍照了
跟有人貼的JL比我只能說 JL還有冰淇淋 ANA只有巧克力麵包
http://i.imgur.com/gsHKD3X.jpg
到達松山之後則發現有點微妙就是 故障的787停在空橋了
然後我們的767是停軍機附近 搭接駁車進航廈

個人小抱怨三點就是 機型變更這個是不可預期因素我是不CARE
不過關於被降等的事情我回國後對照旅行社開的單覺得有點不平衡
單程商務加價這樣算是6750 但是ANA只退給我15000
(這個沒當下反應是我不知道我加價花了多少)

其次則是ANA貌似沒有給出換班機OR轉簽這個選項
這個我不知道是否該主動問 有人知道希望可以告知 以後才懂如何處理

還有如果這是我太挑請罵小聲一點 就是整個ANA櫃台貌似沒有半個人會中文
我搞了好久才終於清楚整件事情

最後經過這事情我會不會拒搭ANA 我是覺得未知
不過我以後行程一定會盡量避開787就是了........(個人主觀)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.17.158
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1413192574.A.8C6.html
推 izebrine: 可以去貴賓室呀 上面有標明 然後有些照片要轉頭看..
推 cmcer: 推JAL，ANA真的服務不怎麼樣
※ 編輯: as981134 (114.43.17.158), 10/13/2014 17:38:50
推 protocole: 昨天才搭JL099回來 回程才有HaagenDazs
→ as981134: 沒去的原因是1.不清楚2.過海關花太久時間 免稅買完就登
→ as981134: 機時間
推 EMU300: 好慘，我前天在日本搭國內版的787，真的是運豬車，塞滿滿
→ EMU300: 最近ANA把經濟8排機全面TSA運用離脫後，他就不再是選項了
推 sugaryeh000: 噓ANA 這跟幾天前的復興轉捷星ㄧ樣扯 把人降等就夠爛
→ sugaryeh000: 了 還只貼15000日幣讓你虧錢 根本吃人夠夠 是我就找
→ as981134: 我是打算看看後續ANA補償怎麼搞在下評斷 如果補償給不錯
→ sugaryeh000: X上消基會了 這航空感覺在台灣越來越不尊重消費者
→ as981134: 以後還是可以考慮 不過只要1185 86還是拿787 這2班免談
→ sugaryeh000: 我曾經jal商務艙被問很滿要不要轉長榮貼ㄧ萬日幣
→ sugaryeh000: 我都嫌少沒答應了 降等給15000日幣了事根本是污辱人
推 Ecclestone: 能避開787就避開吧
→ sinohara: 老實說你應該要選,旅遊券在臺灣很難用
推 kimi255085: 之後兩班來回都改788 .....
→ sinohara: 桃園的767表示
→ as981134: 9月我搭787也是遇到延誤 3個多小時 目前787在我心中分數
→ as981134: 掛0阿... 另外我是從桃園搭767去沒錯
→ sinohara: 這篇可以轉日本旅遊版了
推 suzukihiro: ...ANA怎麼連餐點都縮水成這樣?
→ as981134: http://i.imgur.com/YKjLJbi.jpg 這張是不知道幹嘛用的
→ suzukihiro: 就單純的旅程表 沒甚麼
推 nickstarwind: 好慘...
推 jamesporter: 才退還15000円..... 這算什麼
推 gaisu: 只補償15000日幣有點扯
→ IkarusWillie: 餐點降等是因為國內機沒有設備，無法熱餐
→ starbuckser0: 如果堅持留在商務艙,會不會更陽春且沒退費呢?
推 poju1024: 好爛，直接打消基會，還倒賠錢，且便當盒....
推 suzukihiro: 消基會只是民間團體 怎一堆人搞不清楚...
→ suzukihiro: 要找請找消保官
推 lions402: 找消保官啦... 要找也要找對單位
→ as981134: 如果這可以po日旅看有沒有人要轉吧 我不會轉..
→ sinohara: 轉文 本文下 ctrl+x
推 scaredreal: 爛透了XD
推 scaredreal: 如果是我應該會在日本叫他們值班主任出來
推 chewie: 委屈原波了 檢附當初付款證據 寫email請Ana退升級的款吧
→ chewie:  讓事先付錢升級的旅客降級可能是權益措施 但也不該讓旅
→ chewie: 客虧錢
→ chewie: Ana中文官網的email可以用中文投訴
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: as981134 (114.43.17.158), 10/13/2014 18:52:06
推 antonytam: 只希望ANA能妥善處理啊…我搭了好幾次，經驗都很棒的說
→ yhls: 看完這篇，明年初本來想搭一次ana去東京說，看來要在想想了
→ as981134: 個人給個懶人包就是 如果去日本要從松山的 要有心理準備
→ as981134: 787出問題就可能找國內線代打..沒熱餐 沒娛樂設備這樣
推 dormice: 要退就退足額，貼錢升等退少錢 擺明詐欺吧
推 ialeou: 所以旅程表可以再拿去退一次錢嗎XD？
→ as981134: 航空版普遍覺得 旅行社要跟ana討我加價的錢
→ as981134: 然後再加上ana在日本給我的1.5w 整體才合理
→ erik777: 旅行社會幫你討錢嗎?
→ as981134: 反正有問有希望.. 至少旅行社有熟人就是