[住宿] 不推薦訂Airbnb

[shihyuan41 (萬年身價不漲的十元)]

不推薦訂Airbnb

版友好:

本篇是勸版友們，不要訂Airbnb

以下是我訂Airbnb遇到問題，跟處理的過程

當時沒有搜Airbnb相關資訊跟訂房問題，是我的一大疏失+活該

雖然我還是有找到跨年房間住

但是還是想發這篇勸世文+處理細節，勸告大家!!!

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過程:


我要訂的房間日期是12/30-1/2，東京

7月開始搜尋時，晴天霹靂!!!我實在是太晚訂了!!!

BOOKING跟AGODA只剩天價房跟膠囊

我無法住膠囊，太淺眠了...

第一次訂Airbnb，以往出國都用BOOKING訂旅館住

我在7/9，在Airbnb網站，訂了在澀谷12/30-1/2的跨年房間

刷卡付全額，所以我就放著直到10/5，我打開整理日本行程

發現房東狂取消訂房，但是沒有取消到我的

並且，這間的房源已搜不到，下架了，驚覺有異

我留言問房東「這房間還有要出租嗎?沒有的話請幫我取消」

房東三天沒回應，覺得我必須要再找替代房間

不然可能要讓我跨年露宿東京街頭...

這房間的規定是，除非房東自己退我的預訂，我自己退要扣50%

所以我在AGODA搜到柳橋飯店，以跨年價格來說還能接受!!

保險起見搜了相關心得，決定就先訂，當作被取消替代方案(12/29扣款)
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我私訊Airbnb的FB說訂房代號跟問題，很快客服就打來

要求先對我的資料(姓名.電話.生日.信用卡後四碼)

我已告知客服，房東已經下架房源，很有問題，要客服聯繫處理

客服卻告知以下訊息

「因為你還沒入住時間48小時被取消
他們不能隨便打擾房東
若是我寫的信，房東一個月都沒有回應
他們才會介入處理」

其實意思根本就是
「房間被取消算你雖，我們會退款給你
其他衍伸後續，算你倒楣!!!」
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沒錯，所以我等了一個月!!!!!!!!!!!

今天11我終於挨過一個月...

這次又私訊Airbnb的FB說訂房代號跟問題，卻發現

Airbnb現在沒有FB客服了，只能打電話聯繫

這次因為我的確一個月前留言給房東，房東沒回應

客服說會幫我處理，晚點會聯繫我

後來接到另外一個客服打來告知

「此房東已跟日本官方表明，不想再出租此房間」的答案

客服告知會全額退款到信用卡，需要7-10天作業

既然早就告知官方不想再出租，房源也取消，為何不把其他的訂單也退訂?

我還算幸運，在出國前三個月點訂單發現!!!

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結論:

(1)Airbnb並沒有便宜到哪，跨年的房間5個月前訂，就很難訂了，要更早

(2)Airbnb被取消訂單，真的都只能算是我們活該，跟自認倒楣，責任自負

(3)不要用你認為的幸運，去賭你美好的日本遊


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.1.32
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1478525882.A.7F0.html
推 dreamelf: 我的airbnb客服人很好，訂完聯繫不到房東就幫我取消了
→ dreamelf: 但最近airbnb房源（尤其是日本），都很容易出問題...最
→ dreamelf: 近連續取消很多次........
客服的確有積極想處理，只是被取消訂單的我們，只能自認倒楣..
推 boothbryant: Airbnb真的沒有比較便宜，且品質差很多
除了跨年期間，其他時間真的沒有便宜到哪..
推 FWade: 感謝分享@@
推 BLUEJOANNE: 版上借鏡很多 但還是有人為了...去訂 Airbnb
推 fish057: 曾經被福岡airbnb主動退訂，有退全額（他們客服滿快）但
→ fish057: 也是出發前幾天
我能懂那種無助跟憤怒QQ
推 qualala: 會有版友跟你說 這是個案 他定很多次都沒有問題
是啦雖然是各案，但是誰能保證不會遇到同樣情況QQ
推 athena8855: 出去放鬆還要賭人品真的很累
→ valen362: airbnb很便宜嗎?為什麼很多個案還是要用?囧
推 invy: 認同……沒有比較便宜
→ beitou: 有給補償嗎? 之前遇過一次被取消 拿到折抵30美金的折扣碼
我也沒有收到補償!(是說收到補償，我也不會想再挑戰自己人品
推 a0929935070: 我正要出發也是bnb,回來在跟發表感想
→ insurreal: 這篇接下來應該會開始一場熱鬧的爭論大賽
→ insurreal: 在這版談到airbnb就有不小機率可欣賞辯論大賽
推 jsoccer: airbnb跟ㄧ蘭是兩大關鍵字
→ bigfacetwo: 搬椅子站位
所以我等等會被噓到死嗎囧，不過這些都是事實阿!!
推 Ilikemilk: 有請正方一辯登場....
→ mizuhara: 雞排奶茶買好板凳拉滿準備看戲wwwwwwww
※ 編輯: shihyuan41 (106.1.1.32), 11/07/2016 22:17:15
推 Nijmegen: 先測風向~
推 onepiecefan: 這要變月經文了...版主弄個置底阿..
推 chyo0722: 還好…本來要訂airbnb的
推 qqsharks: 這沒什麼好戲可看吧，一直以來大家討厭的不就是討拍文
→ qqsharks: 嗎？勸世文只能推了。
推 missmeow: 有時真的很臨時不得不的時候，還是會訂吧，就風險自付囉
推 thatsauce: 有正反雙方的說法不是很好嗎，自行判斷啊
→ beitou: 我人品大概很差吧XD 用airbnb和booking都第一次就出包
→ beitou: 不過兩家訂房網都有給我補償 我是覺得booking比較乾脆一點
→ beitou: booking是主動補償 Airbnb是我自己去爭取的
推 Nijmegen: 也是有便宜的airbnb,只不過你要有認識對的人
→ borriss: 跨年日本很無聊啊...  AIRBNB最近送點數招房東
→ borriss:     可能還會有新的奇蹟出現
推 a6214666: 朋友去到日本才發現地址電話都假的
推 Nijmegen: 家族旅遊約10人(含小孩),整棟每日共10000日幣..
→ Nijmegen: 共住11天.若一般租屋有這樣價嘛?當然風險自付.合不合法?
推 lucifershen: 風險同意 可是沒比較便宜到底是訂到多便宜的旅館?
→ lucifershen: 我怎麼找同價位都是旅館小雙人房~=AB整戶公寓
推 tata: 常常有人分享airbnb多超值，害了很多人啊
推 snow10725: 我訂4次出問題1次 還是很不錯啊
推 athena8855: 訂四次出問題一次，出包機率太高了吧
→ invy: 樓上N大，整棟10人房一天10000日幣？
→ invy: 訂之前 不會覺得金額便宜到不對勁嗎？
推 windswiff: 我之前全家出遊訂整個單位算下來一個人的價錢是有比飯
→ windswiff: 店便宜
推 wiggyc: 我姐去紐西蘭也遇到一樣的問題！！認賠了四萬台幣，一晚
→ wiggyc: 都沒住到！
→ Nijmegen: i大,你沒看我有寫"只不過你要有認識對的人"
推 wiggyc: 房東可以在房客刷卡完後自行修改住宿規定，然後一毛都不退
→ wiggyc: ！Airbnb則推託說他們只是平台，一切按照住宿規定。然後低
→ wiggyc: 評價也是房東可以選擇不用顯示的！
推 dormice: airbnb就跟廉航一樣風險滿滿，重點是也沒有便宜多少又不
→ dormice: 能保險
推 jolin5201: 我也有不好的日本airbnb訂房經驗！不推薦
推 alicekoki: 推 出國完全不考慮Airbnb== 覺得不安全又沒保障一堆人
→ alicekoki: 護航還是一樣顆顆
推 Nijmegen: 樓上的..風險自負..你要說護航.隨便你..
推 Nijmegen: that大所言,有正反雙方的說法不是很好嗎，自行判斷啊!