推 kokol: 看klook如何回應，也真的很誇張 12/07 08:00
如標題
早上早起參加Klook的滑雪體驗行程
結果到了現場集合地點
怎麼樣都找不到人或車
在附近瘋狂繞跟詢問
還看見另一個K家
但是就是沒有我參加的
（而且過程中真的超怕自己路癡找不到或找錯）
眼看著開車時間就要到
透過line聯繫也無人回應
（抱歉我真的沒其他辦法）
也許我當初就應該從客服答非所問的e-mail看出端倪！？
11/28出發前往日本旅遊
因為11/29領到Klook行程5折優惠券
加上今年真的很想體驗滑雪
所以猶豫再三之後
決定把回台灣的時間往後延
本來是預訂12/6回台灣
但是也是卡在猶豫到底要不要找滑雪行程
加上今年雪況好像比較不好
不知道到底有沒有行程可以報名了
所以不想太快決定回來的時間
想說如果沒適合的行程可報
那就12/6回台灣
結果認真搜尋跟比較之後
（因為我想學單板，覺得比較帥XD）
所以在11/30 早上4:21決定訂購12/7的行程
「富士山二合目 YETI 滑雪場一日體驗（東京出發）」
結果才訂完睡起來就看見版上讓售草間彌生展覽的票是在12/7
嘗試聯繫客服能否改期並詢問是否可成行？
但是客服完全誤會我的意思
還叫我不用擔心
https://i.imgur.com/L0LWK0g.jpg
而且真的已收到憑證
https://i.imgur.com/wj0cuYf.jpg
然後今天到現場就...
找了e-mail之後發現
昨天下午2:36才通知取消並詢問是否能改期
https://i.imgur.com/C0LglH8.jpg
但明明網站寫未成團是出發前3天通知
而且也不是天候不佳造成臨時取消
這樣的狀況真的很糟糕
以上是個人覺得經歷十分悲慘的經驗
提供大家參考
我已透過line跟e-mail要求Klook回應
因為這樣一來不符合當初網站的內容
二來也嚴重影響我的行程安排
早點通知我還可以安排或試圖尋求其他備案
還有可以安排看草間彌生的展（哭...
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