Re: [分享] 不推薦日本滑雪中毒者-櫻雪旅行社

[kimiya1 (888)]

※ 引述《J05》之銘言：
: 2. 訴求部分
: 訴求重頭到尾都是希望可以參考行政院根據疫情頒發的條例 - 前一天取消退費50%
: (也就是比目前退的30% 再多20%)
: 這部分有爭議的點可以分為兩個
:   i. 雖然我們是20人的團，但旅行社表示他們沒有出導遊且行政院頒發的條例是叫
: "團體旅遊契約" 所以不適用於我們這團
:   ii.跟旅行社簽訂的合約中，第十七之一條寫著，假設目的地有客觀危險因素導致
: 出發前旅行取消解除的一方應該是從5%補償他方且不得超過5%。但旅行社表示客觀危險的
: 認定要依照行政院公布的旅遊警示為標準，即使合約內並沒有提到。

首先你取消的時間點是2/17，日本是第一級警示
所以適用的是[出發前旅客任意解除契約]
也就是你簽的合約的第16條的部分：
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。

日本在2/22之後升為第二級，這之後取消適用的才是[出發前客觀風險事由解除契約]
也就是你簽的合約的第17條的部分：
扣除已代付的必要費用和行政規費外，最高可收團費的5%當作補償，剩餘團費退還。

這個部分在日本剛升第二集的時候就有新聞專題報導過了
2/22之前取消和之後取消會有什麼差別
https://travel.ettoday.net/article/1651634.htm

再來就是為什麼你主張前一天取消是退50%，而旅行社主張是30%
因為有兩個定型化契約，可以看行政院公告的範本：

一個是國外旅遊定型化契約範本  https://reurl.cc/Y1bXon

[出發前旅客任意解除契約及其責任]
一、旅遊開始前第四十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用百分之五。
二、旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之十。
三、旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之二十。
四、旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之三十。
五、旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用百分之五十。
六、甲方於旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。

一個是國外個別旅遊定型化契約書範本 https://reurl.cc/0oGXeb

[出發前旅客任意解除契約]
一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。
五、通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。

你把你的合約拿出來看
應該會看到你簽的是國外個別旅遊的契約(自由行契約)應該賠償70%
但你現在卻主張旅行社要用國外旅遊的契約(團體旅遊契約)來收50%的賠償費用

這樣似乎說不太過去

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推 tandzh: 這篇說明很清楚
推 doggy422: 推，原Po只想拿對自己有利的條文去解釋，還說旅行社沒誠
→ doggy422: 意調解
推 Trazodone: 推 台灣鯛前面還講的旅行社多怎樣 結果是自己沒搞清楚
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推 Iemarah: 看不懂 路過跟推
推 zeroyaking: 投訴文抱怨文~不是當事者 根本無法了解全部
→ zeroyaking: 反正先講自己有利的....不就這樣嗎
推 s85409: 推....整篇回文看下來，原PO很適合去澳洲旅行...