第一次的北海道租車自駕自由行，就遇到如此記憶深刻的事件，回台後決定來分享一下停
車場車被撞凹的處理經驗
9/5 從洞爺湖展望台逛完出來，車居然被撞凹成這樣...
https://i.imgur.com/o7EAy0d.jpg
這時，背後冒出一位日本阿伯，說是他倒車撞到的，應該等我們出來等了頗久，沒有烙跑
真是萬幸
我和先生日文都不太行，英文還可以
阿伯完全聽不懂英文，一陣比手畫腳+破日文溝通後
我跟阿伯說要先報警，阿伯一直說警察不會處理停車場的事故，因沒人受傷，我們覺得還
是要問租車公司這情形怎麼處理
但阿伯沒帶手機，當下我們手機又都撥不出去租車公司的電話（有開漫遊，也有試過加01
0 81 卻不懂為何都撥不通，撥租車公司另一支國際服務電話可以，有轉給一位講中文的
，但還是叫我們要打另一支電話）
於是就跑去商店區求救，商店區無法借電話，說外面有公用電話，阿伯就去打公用電話，
還是打不通
同時我先生再次跑回商店區找人幫忙
剛好遇到雄獅旅行社的台灣團，很感謝雄獅導遊告訴我們還是要先報警
我就用自己的手機直撥110
但報案電話中的警察也完全不會英文，我也無法用日文說明
雄獅導遊就用流利的日文，幫忙跟警察報案說明狀況，後來他的團要離開了來不及謝謝他
（這時阿伯還在試公用電話，想打給租車公司講）
然後就等警察來，大概等了快半小時吧，畢竟偏僻山上
警察真的頗專業，一句一句用google翻譯（笑
就看雙方的駕照跟我們的日文譯本，拿車子的保養紀錄抄寫一些資料
因為我們手機打不通租車公司，警察還用他的手機幫打電話給租車公司聯絡說明（nippon
rent a car)
最後告訴我們都處理完了，這個車況可以安心繼續開
繼續小心開著被撞凹的車，跑到小樽、札幌，結束最後兩天的行程，懶得換車了，覺得還
要來回溝通浪費時間麻煩
還車時，櫃檯還是有問我們對方的聯絡方式，還好有拍照下來，當然是不需負擔任何費用
，且我們也有加保NOC
總之，不管發生什麼狀況都直接報警吧（不要管對方說什麼），等警察來就會搞定一切
google翻譯這招很好用，一著急都忘了有它
日文不太行，報案電話還是盡量找會日文的人幫忙溝通
很感謝一路上協助我們的日本人和雄獅導遊
最後，當天的洞爺湖真美，雖然飄著點太陽雨
https://i.imgur.com/NqmMqgX.jpg
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