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今早到了統誠門市購買alice+olivia 設計師聯名杯款 我排了大約第九位, 7:58分打電話問店員,杯子有幾個, 他回答說,請給我們時間準備,我們準備中 開門了,一進去,我依舊詢問杯子有幾個, 其中一位店員嚴肅的回答:我們還在賣,賣完就沒了(依舊不回答我問題) 賣到第六位,杯子賣完了, 剛剛嚴肅的店員,開心微笑的對我們說:抱歉喔,我們杯子、袋子已經全數賣完了~ 整個感覺不是很好, 因為想要知道賣幾個,是要確定我們後面排的是否買得到, 若買不到,可以轉戰其他門市。 八點多,我到BELLAVITA門市開始排隊。 我跑去後門警衛處,(此時只有工作人員和協力廠商可以進入) 我詢問了警衛,請問,我要排星巴克,可以先進去嗎? 警衛回答,不可以,又問他哪個門到星巴克最近, 他告訴我跟另一位學生,從松高路手扶梯下去最快。 我跟那位學生就快速的跑到松高路的門口,開始漫長等待..... 那位學生在北投店沒買到,衝到這邊來買 我們在外面等候非常緊張,因為BELLAVITA共有四個門, 我們要衝很快,才有辦法排第一。 到了10:27分,警衛在門口等待,他比手勢告訴我們還要三分鐘, 28分,他依舊筆著2 到了10:29分,我跟他說,從你蹲下來開鎖,開完就10:30 他終於點頭,來開門。 門一開,我用最快的速度,從手扶梯往下衝, 到了B1星巴克,當場傻眼, 已經有七八個的人穩穩的站在櫃台前排隊!!!!!(顯然他們已經排一陣子了) 櫃檯開始賣了, 我當場就問了,你們從哪個門進來? 問了好幾次,一位小姐指著一頭說那邊 (我還是不清楚), 又問整群排隊的人,你們怎麼進來的?? 全部漠然,無視我的存在,偷跑,難道你們不覺可恥嗎??? 還是你們全都是員工??? 不久後,後面跟著衝下來的人已經排成一條長龍了,少說也有40幾人。 就賣到我前面,店員說,已經賣完了!!!! 我說:小姐,不是10:30開門嗎?為什麼他們可以進來排隊!!!! 小姐回答:我們只是把它賣完!!!! 我當場傻眼! 事後回想,如果時間可以重回10:30, 我覺得,我會當場喊叫,不准賣!!! 請店長跟樓管來評理!!!! BELLAVITA不是10:30才開門!! 星巴克不也是10:30才開門嗎? 為什麼有幽靈人出現!!! 明天決定客訴星巴克!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.131.59 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1422456850.A.3E0.html
tim1336 : 說不定排隊的是樓管,抗議無效XD 01/28 22:57
※ 編輯: s89056 (123.194.131.59), 01/28/2015 23:00:20
s89056 : 可惡!!!不能再讓這種事情發生!!!! 01/28 23:01
kekekoi : 客訴沒有用,客服只會打官腔。百貨公司方面應該 01/28 23:24
kekekoi : 也不太管。 01/28 23:24
abandon85 : 真的很過分也 總覺得這種事好像很常發生 牽涉到要 01/28 23:45
abandon85 : 排隊搶購東西時 01/28 23:46
san122 : 一定是內部員工自己先排了啦~否則怎麼可能還沒營業 01/28 23:56
san122 : 就有人進場 01/28 23:56
san122 : 這看百貨自己管得嚴不嚴,新光好像就禁止這樣做,之前 01/28 23:57
san122 : 週年慶討論也又類似事件,京站不管換禮券的內部偷跑, 01/28 23:57
san122 : 引來客人強烈抗議,但最後京站還是打官腔混過去 01/28 23:58
s89056 : 太誇張~新光的確相對排得很公正公平~ 01/29 00:01
iemilk : 自從某年買IPAD排台南新天地,一大早就去排隊 01/29 00:10
iemilk : 開門是第三個跑到APPLE門口的,前面兩個腳程比我快 01/29 00:11
iemilk : 然後看到APPLE門口...排了一大排人,轉頭好像在說 01/29 00:11
iemilk : (你們是在跑啥啊?) 結果沒買到...跟傻子一樣 01/29 00:12
iemilk : 已經不想知道那些人怎麼進去的了 zzz 01/29 00:12
iemilk : 說新光管很嚴的,好像也沒.... 01/29 00:13
freshjive921: 先別怪星巴客不好,你自己說你要買十個,你的目的 01/29 00:14
goodnu2 : 不意外,先前櫻花電源也是如此,一開門衝進去前面一 01/29 00:18
goodnu2 : 堆人已排好隊形 01/29 00:18
han77 : 排隊風險啊 買不到再對夥伴發脾氣 還是買不到囉 第 01/29 00:21
han77 : 一線受氣的辛苦了~ 01/29 00:21
iemilk : 排隊風險?有人走後門不講公平原則,反倒...科科 01/29 00:26
zkow5566 : 一堆護航先檢討客人不意外 01/29 00:26
tzu216 : 我也覺得客訴沒用,推測先進去的應該是百貨員工 01/29 00:35
maggiekiki : 百貨員工要排,星巴的人能趕嗎?怎樣都有錯吧!如果 01/29 00:51
maggiekiki : 該百貨有規定專櫃人員不能買東西,那才有違規。櫃姐 01/29 00:52
maggiekiki : 也可以說他們自己是客人,但他們就是能先進場啊! 01/29 00:53
Justin522 : 官方客訴不理 建議直接投訴蘋果或新聞媒體 全民公評 01/29 01:38
iemilk : 那就是不公平啦,所以我才不排隊了,被當笨蛋感覺 01/29 01:55
iemilk : 很不好 01/29 01:55
iemilk : 不只星巴客,很多排隊商品都是如此,不是第一件也不 01/29 01:56
iemilk : 會是最後一件。以後可以多問"內部員工或特地人士"有 01/29 01:57
iemilk : 免排隊特權嗎?如果沒有你再去吧 01/29 01:57
ycarol : 但原PO這個案例 有問題的好像不是星巴克或門市 而是 01/29 02:32
ycarol : BELLAVITA其他出入口先放人的問題吧? 如果其他出入 01/29 02:32
ycarol : 口不到10:30就先放人進去了 那進到了星巴克櫃台 01/29 02:33
ycarol : 好像也不能不讓客人排隊吧... 01/29 02:33
way1214 : 其實有點懷疑你是不是誤入移動迷宮XD 01/29 09:03
way1214 : 不過就算是百貨員工預排,星巴克準時開賣也沒錯,他 01/29 09:05
way1214 : 們也是消費者啊。 01/29 09:05
way1214 : 覺得你選錯間門市排了... 01/29 09:05