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※ 引述《Flammis (vis)》之銘言: : 6月19日量身、選布料。 : 告知製作大約需要10天, : 於是帶著一張6月29日取件的精美小卡片回家了。 : 6月29日去領的時候跟我說 : 「不好意思,襯衫還沒做好明天才會送到,讓你白跑一趟,請明天再來。」 : 我覺得沒有電話通知,讓客人白跑一趟是很失禮的,但是也不好說什麼。 : 摸摸鼻子明天再跑一趟吧。 : 6月30日再去一次 : 發現袖口繡字的繡線顏色不是我指定的銀色,而是在白襯衫上非常顯眼的藍色。 : 我現場反映這不是我要的,希望能夠換掉袖口,直接不用繡字了。 : 師傅說好了會打電話通知我。 : 7月11日 : 想說過了11天沒有消息,打個電話問問看,如果好了正好會去附近順便領取。 : 結果電話通了之後溝通了一下... : 發現根本沒有做! : 師傅還跟我確認我的袖口是不是直接換掉... : 然後再度留下我的聯絡電話,說之後會打電話通知我... : 現在讓我繼續等 : 這個經驗讓我不禁思考是不是直接訂金1000元當作買經驗算了... 很抱歉現在才有時間做比較完整的公開回應。 6/29當天下午我在清點工作的時候發現Flammis的衣服尚未做好, 致電師傅提醒,原本應該來得及,但可惜事與願違, 這部份屬於敝店的過失。 6/30時Flammis發現袖口繡字部份有誤,因此說好要更換袖口。 由於更換CUFF需要重新與國外訂貨,中間需要等一段時間, 所以當時師傅和Flammis表示:改好之後打電話給您。 因此Flammis在文章後續的疑問「之前等這麼久到底是?」 嗯...在等面料... 而後續Flammis致電本店提醒時,老闆就請師傅立刻急件處理, 所以才比較迅速完成。 至於「師傅還跟我確認我的袖口是不是直接換掉...」 其實這是師傅的習慣,畢竟年紀大了怕記憶有誤,多確認幾次總是好的。 (這邊是我自己的見解,請多海涵) 總之大概是這樣,先不論過程中是否有造成誤會, 事件一開始的確是敝店的疏失,因此再次致歉。 後續補償會等Flammis來店面取貨時當場告知, 以上。 -- 大家不要吵架啦!XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.206.193 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Suit_Style/M.1499844144.A.450.html ※ 編輯: Akiba48 (1.164.206.193), 07/12/2017 15:25:52