[反推] 桃園聖宜診所(聖和)-不推

[sandra80032 (頻語兒)]

之前因為想做腋下雷射除毛，
所以就上網隨便找一下桃園有哪間診所不錯的。
發現網上蠻多人推聖和/聖宜。
看到桃園市有一家，所以我就去了。

一進去櫃台小姐讓我填寫表格，填寫基本資料和你的需求，我就勾腋下雷射除毛。
接著有一個「專員」帶我進小房間「談話」

坐下後，這位專員小姐就問：「你有信用卡嗎？額度多少？」
我說：「我不知道，我忘記了，因為我每個月都只刷幾千塊」

其實我並非真的忘記了，只是不想告訴她。
我覺得這問題太嚇人了吧，她想刷爆我嗎？

但她說：「你是哪家銀行，可以打電話問銀行，確認一下你的額度是多少」
我說：「可是我只是想做雷射除毛，為啥要確認信用卡額度，除毛不會刷爆卡吧？」

她說：「我需要知道你的信用卡額度，才能幫你規劃適合你的療程啊，
        你都要做雷射了，只除毛太不划算了吧。
        你先打電話確認你的額度到底有多少吧。」

看到她這麼堅持一定要問清楚，我只好說：「我記得應該是十萬吧」
她說：「十萬？」
我說：「嗯，這是我一出社會就辦的卡」

(回想起來，我覺得這段對話真是瞎爆了，Gan，為什麼要這麼老實告訴她啊)

她問：「你腋下只是要減少毛髮量，還是要完全除乾淨？」

其實醫美界菜鳥如我，聽不懂這個問題，當時是回答「當然是能除乾淨是最好啊」

她說：「那你除了腋下除毛，還有哪裡想要改善嗎？」
我說：「比基尼線也順便好了」
她說：「臉呢？你的臉很暗沉，雷射也可以改善」
我說：「好吧，臉也順便」
她說：「好，那我幫你規劃一下」

接著她就在紙上，邊講邊寫，腋下+比基尼線+臉+美白針，2年20萬。

她問：「如果你一生中只要花20萬，可以把你全身從頭到腳一次搞定，你覺得貴不貴？」

看到20萬這個價錢，我倒抽一口氣，心想：
「天啊！這是我第一次進醫美診所，我不知道這麼貴，
  我原本只是想做腋下除毛，為什麼要花20萬？」

儘管心裡很震驚，我仍冷靜地說：「呃，我覺得蠻貴的」

她說：「你覺得貴？ 只要20萬，就可以把你從頭到腳一次搞定，
        這並不貴，只是你不捨得投資你自己。」
我說：「可是我只是想做腋下除毛，突然要我花20萬，超出我的預期」

她說：「但你剛剛說你還有比基尼線和臉要做啊，美白針是另外送你的」
我說：「那好吧，比基尼線和臉我就不做了，只做腋下是多少錢？」

她說：「你的問題到底是在哪裡？你是擔心存款沒有20萬嗎？
        你不用一次付清啊，可以分24期，每個月只要繳8千，
        兩年內都可以來做這些療程(在紙上寫來寫去)」

我說：「其實也沒有為什麼，我就是不想花那麼多錢啊，我原本只想做腋下除毛」

她語氣不悅地說：
      「妹妹，美麗就是用錢買的，你不會不知道吧。
        妹妹，我大你十幾歲 (低頭看了一下我的基本資料)
        可是你看看你自己，狀況比我還差。
        以前的女人很可憐，老了就是老了。
        不像現在的女人很幸福，醫療科技這麼發達，只要花錢就可以留住青春。
        你現在還年輕，現在做還來得及，
        不要等到真的老了才想要來做醫美，到那時候就來不及了。」

她一口氣說了這一大段話，我只能唯唯諾諾應和她
其實她這段話說得很有道理，我簡直是要拍手鼓掌了。
但20萬，這價錢.......我看著紙上的金額，緊緊皺著眉。

她看我仍然沒有被說服，又發動下一波攻勢，說：
「這就是一種投資啊，投資自己不值得嗎？
  把自己弄漂亮一點，可以找到比較好的工作，交到比較好的男朋友，
  你的人生整個會不一樣。
  你已經出社會好幾年了，存款一定超過20萬，你不會連20萬都沒有吧。
  既然你有錢，為什麼不肯花在自己身上，我真是不明白。」(盯著我看)

這波攻擊力實在太強了。
我只好再用另一種防禦招式：
「我是第一次來，我也不知道做了有沒有用。一口氣花20萬
  對我來說實在太冒險，萬一做了最後沒用怎麼辦？」

她說：「怎麼可能沒用！做一次就會有一次的效果，
        幫你規劃2年，是因為整個療程需要2年，等你2年做完，效果就會差很多。」

我說：「反正我只想做腋下除毛，其他的我不要了，這樣要多少錢」
她說：「你這樣根本不划算，腋下24個月就要4萬8了。」
我說：「那我只做3次，6000。」
她說：「3次除不乾淨，你剛剛說你想要除乾淨的。
        而且腋下如果你只買3次，就不能算你一次2000，
        是3次1萬2，那樣還不如直接買24個月。」

這中間討價還價的過程我就略過了。
反正她的意思就是要買就是要買一整套療程，不讓我只買腋下3次。
總之，最後我是買 腋下+比基尼+臉部淨膚雷射 各3次，一共2萬，
才結束這場「密室談話」。

這場談話是三個月前的事，但談話內容我卻銘記在心，我太震撼了。

當天刷卡完，我就先做一次腋下，
這位專員小姐帶我進小房間，幫我先剃毛，
然後就去給醫生打雷射 (超級痛)
打完之後也是這位小姐幫我敷藥和冰敷。

不知道是否是我多心，我總覺得這位小姐在我決定只買2萬的課程後，臉色變得很差。
我小心翼翼看她臉色，不知道為何我很怕得罪她，可能是被她那場談話的氣勢震懾住了。
她一直板著臉孔，我原本以為她應該是天生臭臉，
但是當醫生幫我打完雷射，她笑著說「謝謝醫生」(語氣很恭敬)
我相信她的笑容絕對是看人綻放的，像我這種只付得起2萬的窮人不配。

後來再去做第2~3次時，雷射前都有先幫我敷麻藥。
我很納悶為何第1次腋下雷射沒敷麻，我想她應該是忘了。
其實有敷麻藥還是很痛，你就知道第一次沒敷有多痛了。

我現在三次都已經做完了，就專業性和效果而言確實是有效。
我腋下只打了3次就幾乎看不到了(我原本就比較少)
但這家小姐的服務態度我實在不敢領教，我以後不會再去了。

我雖然不是什麼名媛貴婦，花不起20萬，但2萬塊也不是小錢。
一開始的密室會談，她問我信用卡額度時，我應該掉頭就走，根本不用受這氣。

但當時我覺得可能所有醫美診所都一樣，
而且大老遠跑一趟桃園市(我不住這)，不想無功而返，
才硬著頭皮付錢，想趕快做一做。
後來我才覺得是那位專員態度特別差，我根本不該給她機會的 orz

可能是我比較倒楣，剛好遇到態度比較差的小姐吧。
其實，我第三次是給兩位笑容比較甜美的小姐服務，鬆了一口氣，舒服多了。

但她們仍然會試著想推銷一些療程給我，只是語氣沒有第一位小姐那麼強硬。
我猜這家診所的小姐們應該有業績壓力吧，搞得我也壓力很大。

醫美診所那麼多，如果你也和我一樣是貧賤婦女的話，建議還是多看幾家再決定。

抱歉，文章很長，因為這是我花錢買到的經歷，所以想和大家分享。唉！

其實聖和/聖宜是一間很有制度的連鎖診所(從他們的工作流程看得出來)，
但我不知道他們的高層是否知道他們診所現場人員是這樣的服務態度。
就當作是我寫了一篇很長很長的客戶意見回饋吧！


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推 bonnielin7: 太誇張了
其實我發這篇文前，有先在網上爬文找看看其他人有沒有類似經驗，
因為我一開始以為做醫美之前，要被問信用卡額度是標準程序
後來爬來爬去好像沒甚麼人有跟我一樣的經驗 XD
才驚覺好像自己遇到的狀況比較異常
推 accfish: 太誇張了這什麼服務態度..
推 k329765: 爛死
→ k329765: 世界扯欸
※ 編輯: sandra80032 (118.233.228.3), 06/02/2016 20:07:18
推 karina: 好扯喔 問信用卡額度非常差勁
→ karina: 根本是要確認可以從你身上挖多少錢吧= =
推 wthpp333: 真的很扯...
推 feeling2314: 超誇張的
推 n51828: 誇張