補充一件事
有去COSTCO滅頂的朋友 記得離開時要去寫意見箱歐
這種外商企業 是很注重意見箱的 你想要怎樣的商品
希望賣場如何改進都可以寫歐
作者: wallholla (Hi My Baby~~~) 看板: hypermall
標題: Re: [問題] Costco 退貨疑問
時間: Fri Dec 11 22:52:38 2015
在這種時刻 我想還是幫忙說清楚好了
你別管店員跟你說甚麼
你只要很清楚記得 你當初花1200元會費 簽的是怎樣的合約?
你只是在履行你退貨的權益 理由是你不喜歡
若有店員用任何理由阻止你退貨
你只要跟她說這個不能退貨是你個人意見嗎?你現在是用個人身分還是公司的身分
跟我說不能退貨? 並且把他記錄下來
當初簽的合約能怎樣退貨就是怎樣退貨，若店員說的規定跟你知道的不一樣
很好 請他指出來這些項目在哪並拍照 一定很多賣場有興趣等COSTCO自打臉
以上
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註
我跟你說啦 COSTCO的退貨是他們的母公司政策
店員只能想辦法讓你感到愧疚或不舒服才不退貨
因為COSTCO真的正式不讓你退貨或正式拒絕退貨是跟母公司政策違背
有員工敢不照合約給客戶退貨 我猜若鬧大很可能被切割是員工個人行為
所以對於不喜歡的東西 就照COSTCO的規定放心去退吧
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忘記回原PO
你會退貨失敗只是因為你帶著情緒
就跟你簽約照合約付年費
他要不讓你退貨一定有條文或規定寫在合約上
若她說有就是拿出來拍照寄給母公司詢問該條文是否為真
並且若店員真的很不講理
就建議告知他們要說要錄影避免糾紛後 開始再次溝通
※ 引述《SteveZen (Steve.T)》之銘言：
: 各位大大好,小弟有個疑問
: 這波林鳳營退貨風波, 根據過去食品的退貨經驗是否可以將過去買過的林鳳營鮮奶退貨呢??
: 非引戰文 不要鞭太大力.... >.<
: 後續發展-----
: 聽了幾位大大的發言，立馬去高雄大順店退貨，店員的眼神中都帶有殺氣，最後請了一位
: 經理還是店長 (Mr.姜 since 199X) 來直接跟我說:我們只接受實體商品退貨，你這我們
: 無法幫你退貨，小弟也跟他提了之前赫赫有名的costco多利魚事件，他說costco有主動發
: 信給會員來退貨(感覺唬X)，期間一直道德勸說
: 最後........ 退貨失敗
: 請問各位 單兵如何處置??
: P.S. 真的非引戰文，對於costco說的100%退貨政策有疑問......
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.132.120
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1449830138.A.CDC.html
: → rmoira: 快去退 無條件不是喊假的 12/11 18:40
: 推 cloudstr: 推 惡質共犯該退 要不是從沒買過林鳳營.ucc 我也要去退 12/11 18:40
: ※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/11/2015 19:08:53
: 推 linchangray: 可以退 電腦查得到紀錄 12/11 19:02
: 推 ahdan: 請教一下,我可以卯起來買回家泡澡,過幾天再去好事多退錢嗎? 12/11 19:05
: 推 cuddi: 可以退，之前退過過去所有買過的飼料，退了好幾千 12/11 19:06
: 推 greatroy: 當然可!!黑心商倒了，良心商自然壯大，相關從業人員就可 12/11 19:11
: → greatroy: 脫離黑心商，邁向良心商 12/11 19:11
: → SteveZen: 小弟退貨失敗,對於100%退貨政策已失去信心... 12/11 19:11
: → greatroy: 只有那種與黑心商連通一氣的相關從業，才會與黑心商共存 12/11 19:12
: → greatroy: 亡 12/11 19:12
: 推 greatroy: 面帶微笑當那人面開錄影，請教姓名職稱，告知將請教美 12/11 19:17
: → greatroy: 國總公司，再請他重說一遍 12/11 19:17
: 推 greatroy: 也可請他拿出合約，當場指教合約上哪條說只能退實品？ 12/11 19:19
: 推 asin404: 林鳳營改天就躲去愛頂新貨的眾多台灣本土賣場了啦 12/11 19:20
: → SteveZen: Greatroy大 我有跟他說:這樣的話我會寫信給美國總公司反 12/11 19:20
: → SteveZen: 應政策與執行上不一樣， Mr.姜就回說沒關係，你可以寫.. 12/11 19:20
: → SteveZen: .. 12/11 19:20
: → asin404: 到時大家就拿它沒轍了 12/11 19:20
: 推 jiern: 對付這種人最簡單的方法--要求白紙黑字，所謂只接受實體商 12/11 19:20
: → jiern: 品退貨請他把規定條約秀出來看，若沒有文字規定改用錄影錄 12/11 19:20
: → jiern: 音方式當場拍攝，保證店家馬上改口 12/11 19:20
: 推 greatroy: 同樓上所說，錄影這個動作是很關鍵的 12/11 19:33
: 推 greatroy: 如果錄影當下他還敢說同樣的話，只能說那人有勇無謀，被 12/11 19:35
: → greatroy: 懲處也是幫costco維護商譽 12/11 19:35
: 推 nanie: 手機拿出來，錄影模式直接開啟，再重複你說的話 看看他怎 12/11 19:40
: 推 takepron: 是不是一個阿貝？他會道德勸說沒錯。 12/11 19:47
: 推 unknowaabb: 剛才家樂福天母店退貨林鳳營鮮奶成功 12/11 19:50
: 推 ahdan: cuddi大!小弟要努力向你看齊!不多,退個1200元我就很開心了 12/11 19:59
: → ahdan: 隔年重施故技,直到買不到林鳳營為止!哈哈哈... 12/11 20:00
: 推 rmoira: 居然失敗？叫他把後面會員條款唸一遍 並說你會寫信給美國 12/11 20:01
: → rmoira: 那你就寫信給美國總部吧 反正他不怕嘛 那就看看後果 12/11 20:01
: 已經寫給US總部與台灣總公司了, 只是不知道回信的速率......
: → SteveZen: 確實是一位阿貝,剛開始會道德勸說,最後直接講無法讓你退 12/11 20:03
: → SteveZen: ,還問我有沒有其他服務需要幫忙.... 12/11 20:03
: ※ 編輯: SteveZen (223.141.132.120), 12/11/2015 20:06:04
: 推 lele: 今天下午去內湖店退林鳳營，女店員說要有商品，我問她哪裡規 12/11 20:26
: → lele: 定的？她指著背後的退貨條款，說本來就要有商品才能退，我就 12/11 20:26
: → lele: 用手機找退貨規定，找到後我跟她說退貨規定沒說要有商品，她 12/11 20:26
: → lele: 也沒看...另一位店員就說這邊幫我退。 12/11 20:26
: 推 lele: 當下女店員說要本來就要有商品才能退時，我還真不知道怎麼 12/11 20:28
: → lele: 辦...... 12/11 20:28
: 推 yiuyou: 嘉義店也是說要有實品才能退... 12/11 21:06
: 推 lalala419: 退貨也沒說不賠償ㄧ百萬交通費啊 12/11 21:19
: → lalala419: 沒帶商品退真的澳到出汁了 12/11 21:20
: 推 duam: 樓上，多想兩分鐘再出口再打字唄 12/11 21:34
: 推 nadoka: 有種就改規章啊，自己寫無條件又在那邊雞雞歪歪。 12/11 21:46
: → nadoka: 有種寫上電腦(以下略)商品90天 大家也都接受啊 12/11 21:47
: 推 jiern: 建議原po可以到地區版徵求一同前去退貨的版友 有時人多立 12/11 22:27
: → jiern: 場較能堅定 容易溝通成功 12/11 22:27
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.66.108
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1449845561.A.7E9.html
※ 編輯: wallholla (101.12.66.108), 12/11/2015 22:57:21
※ 編輯: wallholla (101.12.66.108), 12/11/2015 23:08:22
推 SteveZen: 謝謝W大的意見!!! 其實原文落落長刪掉沒關係 12/11 23:23
→ lukas2007: 我比較好奇如果好市多繼續賣，要不要發起剪會員卡抗議? 12/12 13:23
→ wallholla: 何必剪卡，問心無愧即可！ 12/12 13:52
→ hantulee: 某人只買進口貨,若好市多只賣台製品,哪位會不剪卡嗎? 12/12 14:08
→ wallholla: 樓上有事嗎？還是推錯文？ 12/12 14:14
→ hantulee: 樓上提起繼續賣頂新剪卡,因某人說台製品不好,進口貨都沒 12/12 14:18
→ hantulee: 問題,所以才會提起若只賣台製品,那位會不剪卡嗎? 12/12 14:19
→ wallholla: 恩寫的很複雜，看不懂，你們想剪想買外國貨都隨便啦， 12/12 14:35
→ wallholla: 開心就好反正好市多也是以客戶滿意度為主的賣場 12/12 14:35
→ shyily: 請選擇適合分類 12/13 23:38