推 nyrnu: 代理出大包首推國泰那架燃油污染飛機導致雙發失效,險栽大海 02/26 14:51
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: → court0043: 我的問題太空泛了, 很謝謝你的答覆. 02/26 00:03
: → court0043: 我是比較想知道例如地勤竊盜之類的問題,雖然是代理航的 02/26 00:04
: → court0043: 制服,但新聞只會報委託行,但委託行又無法完全管代理行 02/26 00:05
: → court0043: 的人, 這樣委託行不就蠻冤的?! 02/26 00:06
委託航可以管代理航的人啊
委託人會定期稽核，由委託人的保安人員定期至場站作作業稽核
委託航都可以設置一個KPI，例如針對某站出發航班，某些事情可能不能
超過幾件，可能宿霧就真對復興航空地服處簽約內容明定KPI，例如:證件
不全給予登機證者一年不得超過2件。超過可能有罰款以及復興需提報改善
措施和計畫，如果沒有改善是可以解約阿?
不用竊盜原因是...(因為行李竊盜要能去歸咎某航地勤人員，要治安機關介入
調查，確認為代理地勤所為，那這樣委託航就可以請求賠償，哪來的冤?行李遺失
反而是一個很好設置的KPI指數)
治安機關介入代表需要報案，但其實確外國人回國後也難以報案，所以航空保安計畫
中，針對工作人員都會有身家調查，前科者是不得進入管制區作業，委託航其實是可
以請求簽約前，可以查看業者工作人員是否具有當地政府機關核發之良民證。
另外原文寫的問題，行李的部分，雖地勤代理作業是由復興負責，但行李過了X光之後
就是桃勤，所以後半段行李竊盜是復興跟桃勤問題，復興也是可以對桃勤實施地面作業
稽核。
(上述KPI會反映至委託航本身的航空保安計畫或是SMS計畫)
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