Re: [情報] 110年第1期臺北市市區公車評鑑出爐

[miniuser (=.=)]

※ 引述《nelsony1216 (文山長跑王)》之銘言：
: 安安
: 文山長跑王
: --新聞稿開始--
: 臺北市市區公車營運服務指標評鑑出爐 臺北、首都及大都會客運服務最優質
: 發布機關：臺北市公共運輸處
: 聯絡人：郭献文科長
: 聯絡資訊：27274168轉8601
: 110年第1期臺北市市區公車營運服務指標評鑑結果，優等共3家客運業者，分別為臺北客
: 運、首都客運及大都會客運，其餘9家客運業者，除大南汽車及大有巴士評列為乙等、東
: 南客運評列為丙等外，其餘均為甲等。另淡水客運、新北客運及皇家客運由於車輛數少，
: 所以只參與評鑑，不列入評等。
: 新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質
: 與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」以及「公司經營與
: 管理」等5大項目共27個指標進行評比；對於評鑑優等客運業者，市府也特別於110年9月
: 24日頒發獎狀公開表揚。另亦感謝COVID-19新冠肺炎擴大期間，本市公車配合本府成立專
: 責防疫巴士車隊，執行運送大量確診、居隔民眾及行動篩檢等勤務。
: 臺北市公共運輸處表示本市公車自81年開始辦理評鑑作業，透過客觀方式衡量大眾運輸服
: 務水準，並透過服務品質評鑑而能深入檢討改善，強化各公車業者營運管理，有效提升民
: 眾更安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。
: --新聞稿結束--
: 所以
: 謎之欣欣的電動公車加分項目消失了嗎XDDD (誤


喔喔

原來還是第一名喔

某年12月份因故搭乘信義幹線由台北車站到奉天宮

上車刷卡扣款15元=>正常

配合政策下車刷卡=>扣15元

不是一段票嗎?

當下趕時間也回頭打電話給客運公司

第一次打0800忙線再忙線

改打付費電話說明問題轉接後就沒人接了

隔天再打 人員請假

後來寫信到公運處 迅速回文說請逕洽客運公司

再寫信給公運處表示前面已遭遇的狀況

但是公部門堅持要乘客自行處理

後來公運處經過電話溝通後表示會請客運公司連繫我

並表示客運公司承諾會主動聯繫及給予禮券聊表歉意

連等數星期未接獲電話再度寫信給公運處

最終接到調度站電話來了解前因後果

然後寄15元給我

就這樣

如果這樣還是第一名

台北公車真的有點慘

更何況其他地區

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.8.151 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1632933141.A.C3B.html
→ sinohara: 這讓我想到桃客
推 neighbor29: 那怎麼處理你比較滿意？
推 TPDC: #1TIfgO-U (Bus)
推 oadas: 第一名本來就是虛有其表  光是坐307就遇過一堆問題
推 treasuredady: 社會規則就在那 會做公關人情做好就一級棒
噓 figaro: 什麼叫做怎麼處理才滿意
→ figaro: 你買東西被多收錢 退費還要三催四請不理不睬
→ figaro: 是你的話 不會幹爆對方嗎 講什麼x話
推 prod8u7133: 我跟你的際遇不太一樣,同樣同集團的310公車,之前有次
→ prod8u7133: 從江子翠坐到士林,上車扣15,下車也被扣15,
→ prod8u7133: 下車後馬上打給客服,給他悠遊卡號後他們說要查證
→ prod8u7133: 過幾天後打給我,說明我已經被多扣15元,向我賠不是
→ prod8u7133: 之後他們寄了100元超商禮券
推 foxbite: 這種狀況賭爛程度就像交通罰單被開錯還要自己浪費時間去
→ foxbite: 申訴，都沒人會被懲處，好像老百姓、顧客時間損失都不是
→ foxbite: 問題欸