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過了快兩年 在次回去客訴了對方 (對方還在同一間上班) 因為實在太扯+一些原因 過很久才再次客訴 當時後來又去同一間超商時 那位店員故意走出店外在外面對我說: 對 你沒做錯 我就是故意針對你 原因是我挑東西比較久(當時有錄音後來換手機消失QQ) 而我知道這件事後客訴 對方店長卻故意在凌晨3-4點打給我做回覆 正常的客訴回覆不會在這個時間吧!? 後來這位店員還打到我們學校教官室(我是學生)請問 我客訴你你打到學校做什麼? 教官也很無奈 就講說叫我不要客訴他 後來對這位店員真的積怨到完全不去那間店消費 然後他還可以對附近居民說我壞話 請問如果你們也遇到這種店員到底怎麼處理比較好? ※ 引述《Brave948 (Brave948)》之銘言: : 想問大家有過這樣的經驗嗎 : 因為本人是選擇障礙 常常買晚餐或是飲料會看到快五分鐘 : 然後在我家附近只有一間超商 : 大夜是一個婆婆 然後可能我在選飲料或食物的時候 : 他就會在旁邊說:小姐你是選好沒 我還有貨要用欸 : 讓人感覺很差 很想客訴QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.222.181 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1570073833.A.1E8.html
Mori0837: 光看你的陳述我覺得蠻單方面說詞的 10/03 11:59
Brave948: 我都是說實話 平常我是結帳都會說謝謝 跟其他店店員都 10/03 12:06
Brave948: 很好店員會主動聊天那種 遇過只有這位這樣的 10/03 12:06
vodkalime: 店長主管一般賠不是息事寧人,凌晨打給你?? 10/03 12:12
vodkalime: 聽你的敘述頗怪,文中的“一些原因”是重點嗎 10/03 12:13
Brave948: 一些原因是他會打去學校喔 10/03 12:15
Brave948: 對主管真的凌晨打給我 睡一半接到電話所以印象很深 10/03 12:16
kuoying: 再啦 10/03 12:17
f12345678900: 如果你說的都是對的 我會繼續打到他怕 10/03 12:23
wi22900: 他半夜回覆,會不會是因為你也是半夜消費的關係,所以才 10/03 12:26
wi22900: 特地半夜打,白天打怕你睡覺之類的 10/03 12:26
roshe8780: 只有我覺得過了兩年你還記得 甚至還回去客訴很可怕嗎 10/03 12:39
Brave948: 我很可怕 抱歉喔== 算是被氣到吧 搞到學校 10/03 12:44
SHaNtoNe: 一般挑東西過久的原因 會讓店員特別反感特別針對嗎?我 10/03 12:51
SHaNtoNe: 也是挑很久 但我沒遇過這種店員耶,一般店員你挑東西他 10/03 12:51
SHaNtoNe: 幾乎不理吧 10/03 12:51
Brave948: 對我也是第一次遇到這樣 所以當時我錄音時有問 我沒做 10/03 12:53
Brave948: 錯吧? 他也說對我沒做錯 他就是故意針對我 當時有在同 10/03 12:53
Brave948: 家店的店員有聽過檔案(他說他也是被那位逼到離職) 10/03 12:53
Zodelyst: 大概只講對自己有利的30%吧 10/03 13:15
Brave948: 這就是100%不信就算了 當時就是如此 只是選商品時間比 10/03 13:18
Brave948: 較久不是一拿就走 對方也是自己走出來說針對我 10/03 13:18
man835046: 直覺你很多沒有講 10/03 13:19
Brave948: 算了反正已經是全部了 事實就是這樣 懶得講了 我也沒跟 10/03 13:27
Brave948: 他吵過 只是當時覺得莫名其妙被針對 所以當時就去客訴 10/03 13:27
Brave948: 了 客訴完就是這個狀況 10/03 13:27
E517: 覺得你應該有漏掉一些事情沒說 10/03 13:27
Brave948: 你們想怎麼評斷就怎麼評斷吧 不然找當時店內錄影也可以 10/03 13:28
Brave948: 隨便 10/03 13:28
Brave948: 講事實也要被這樣說 無奈 10/03 13:28
RINPE: 看回覆態度 大概真的只想聽或提供對自己有利的吧 10/03 13:36
E517: 看回覆感覺更確定了,如果你真的很在意,至少通話時間截圖 10/03 13:38
E517: 和所謂的"一些原因"詳細說清楚吧 = = 10/03 13:39
Brave948: 錄音換手機消失了 假日會看看能不能用程式找回來 10/03 13:44
zhtsai: 若時凌晨消費速度最好還是不要像逛百貨公司吧,畢竟在大夜 10/03 13:56
zhtsai: 店員有很多清潔保養補貨,卻因為有客人卡在櫃台前不能動 10/03 13:57
hahabooo: 因為他是半夜去店裡吧 只要他一直在店內猶豫不決 店員就 10/03 13:58
hahabooo: 要一直在櫃檯等他 不能躲回倉庫休息或做做自己事 我也被 10/03 13:58
hahabooo: 大夜嫌過挑東西挑太久 10/03 13:58
hahabooo: 後來我都會跟店員說 我挑完再叫他 10/03 14:00
s07120828: 樓上 躲回倉庫或做做自己事?他不是在上班嗎 雖然大 10/03 14:31
s07120828: 夜很辛苦,但也不是這麼理所當然吧 10/03 14:31
operaghost: 某些人去投訴投訴的時候也都自以為講得是事實啊,你 10/03 14:54
operaghost: 說你的,別人自然有他可以質疑的空間,我們又不認識你 10/03 14:54
operaghost: 也不認識店員,如果你只是想討拍回家找馬麻可能比較 10/03 14:54
operaghost: 快 10/03 14:54
arl: 回倉庫做自己的事這樣說確實也沒錯..大夜除了補架上還要補水 10/03 15:56
arl: 不然你覺得進倉庫是摸魚嗎? 10/03 15:57
starcarol: 因為大夜只有一個人其實很多事要做,你挑個東西挑很久 10/03 16:45
starcarol: 變成他沒辦法做事吧 10/03 16:45
i689tw: 台女愛討拍zz 10/03 16:49
i689tw: 台女愛討拍zz 10/03 16:57
Brave948: 重點在後面的處理方式吧 還打去學校做什麼 太離譜 10/03 16:58
Brave948: 是想討論後續處理問題 搞這麼多出來講到底 10/03 16:59
Brave948: 店員因為你客訴打去你學校害你被教官叫過去這樣很對嗎 10/03 17:00
Brave948: ?討拍什麼 請問有人認真看內文嗎 10/03 17:00
Brave948: 我自己可以發誓我不是奧客保證這邊全講實話 你們講出來 10/03 17:02
Brave948: 的話是不是應該想一下 10/03 17:02
Brave948: 請問這件事對我來說有什麼好討拍的 只是想討論後續處理 10/03 17:03
Brave948: 被說成這樣 真的非常無言 10/03 17:03
Brave948: 希望下次遇到問題你們也被這樣針對 難怪這社會一直檢討 10/03 17:05
Brave948: 被害人 10/03 17:05
hoyumi: 這文章可信度極低 10/03 17:08
hoyumi: 2017年的事到2019年還拿來客訴覺得可笑至極 10/03 17:10
covenant: 在超商板也看得到硬扯性別的邏輯 還以為是在數字板咧@@ 10/03 17:15
mackywei: 店員為什麼會知道你的學校跟名字? 10/03 17:24
hoyumi: 作兩年萊爾富大夜的婆婆打電話到你們學校??? 10/03 17:29
hoyumi: 該佩服婆婆記性好 兩年前的客訴也記得還是佩服婆婆體力好 10/03 17:30
hoyumi: 上年紀還可以作兩年多超商大夜? 10/03 17:30
tjbulls: 惱羞個屁 10/03 17:37
tjbulls: 講成這樣不是討拍是啥? 10/03 17:41
ssore: 所以你是地方名人嗎?不然怎麼學校/附近居民都知道你? 10/03 17:58
roshe8780: 你只講自己想講的跟社會檢討被害人有什麼關係啊 滑坡 10/03 18:09
roshe8780: 不要太過了好嗎 10/03 18:09
xiaoxiao: 支持你啦,再客訴一次說半夜來電打擾睡眠,再把你想說的 10/03 18:10
xiaoxiao: 說一說 10/03 18:10
burnsy0018: 先把再打對 10/03 18:17
nerolanx: 2年還好啦,我處理過客訴3年前的事情勒 10/03 18:47
w4: 如果想要分享,需要講得越詳細越好 10/03 18:54
yingsiou: 覺得你的一些原因有點像刻意針對耶 兩年前去的超商店員 10/03 19:36
yingsiou: 讓你不爽 兩年後又去然後又客訴對方 你是不是故意針對 10/03 19:37
yingsiou: 該店的店員阿 誰會記住兩年前的店員? 10/03 19:37
operaghost: 互相針對吧,怎麼知道你錄音是不是故意誘導錄音,或 10/03 20:00
operaghost: 者故意讓對方知道你在錄音?還有,我上面講過的話都有 10/03 20:00
operaghost: 思考過。你還在就學的話環境已經相對單純,所以可能 10/03 20:00
operaghost: 兩年都能一直記這件事,想勸你不用把這個一直放大在 10/03 20:00
operaghost: 心裡面,這樣真的很容易生病 10/03 20:00
operaghost: 如果沒思考過只是要酸,直接嗯嗯喔喔奧客好棒棒這樣就 10/03 20:00
operaghost: 好了 10/03 20:00
tomhlover: 單方面說詞 看看就好 10/03 20:11
s033507799: 我幫你問國動怎辦 10/03 20:12
Brave948: 錄音中是有誘而去問我沒做錯吧 這樣 重複幾次 因為要她 10/03 20:51
Brave948: 自己講出 我沒有在該店做出過不好的行為 是 學校附近 10/03 20:51
Brave948: 只有一件 後來也因為他跟認識的朋友說我客訴他怎樣怎樣 10/03 20:51
Brave948: 導致有點心理因素 10/03 20:51
Brave948: 當時其實前面沒跟他吵過架 就是他一直催 我就趕快選好 10/03 20:55
Brave948: 去結帳或是回說不知道要選什麼之類的話 後來因為被催太 10/03 20:55
Brave948: 多次去網站客訴了 (被針對是客訴前他自己講的) 我再 10/03 20:55
Brave948: 補充 因為隔壁是美聯社 我當時有一次被他催到不開心就 10/03 20:55
Brave948: 直接走掉去隔壁美聯社買 他當時有故意跟過去看我買什麼 10/03 20:55
Brave948: 進到店裡這樣 10/03 20:55
Brave948: 後來就去網站客訴 客訴完就發生店長 與學校的事 再後來 10/03 20:57
Brave948: 去那家店再消費時 她也很囂張回:你再去客訴啊 你以為 10/03 20:57
Brave948: 客訴有用嗎 這樣 10/03 20:57
Brave948: 我保證我除了挑東西慢一點沒對他說過什麼不好的話 頂多 10/03 20:57
Brave948: 不開心直接走掉 10/03 20:57
skysnow0329: 如果妳說的是真的,這個店員跟妳的生活圈非常親近耶 10/03 21:10
skysnow0329: ,知道妳學校和姓名,認識妳朋友(或是妳也知道她朋 10/03 21:10
skysnow0329: 友),妳和她之間是不是不只是店員和顧客? 10/03 21:10
angelsinging: 通常啦...店員會特別注意,只是因為挑東西挑很久嗎 10/03 21:28
angelsinging: ?這個理由我從沒遇過啊,我會挑十分鐘以上耶,先看 10/03 21:28
angelsinging: 有沒有新貨,再慢慢考慮要吃啥 10/03 21:28
Brave948: 因為附近有大家會一起聚在一起的地方 都是同校的所以很 10/03 22:06
Brave948: 容易被問(不到50公尺) 10/03 22:06
CFfisher: 我也都挑很久欸qq可是我也常常半夜去,店員也都沒理我欸 10/03 22:17
CFfisher: ,他還是做自己的事情~也會進倉庫或者在外面抽煙 10/03 22:17
uru4: 我相信你:)支持你客訴甚至有證據的話直接找管道爆料 10/04 01:27
upthree: 如果他還在 妳沒理虧 就爆料讓新聞去拍拍看啊 10/04 02:37
ppzz: 我覺得那家店很衰,遇到這種顧客 10/04 02:49
ppzz: 其實從回文的語氣跟邏輯,大概就知道差不多是怎樣了 10/04 02:54
babucar: 2年後客訴,人生應該有更重要的事,何必如此念念不忘 10/04 04:08
houuk: 學校方圓百里只有這間便利商店嗎? 10/04 04:17
houuk: 實在不懂為什麼錢要給不爽彼此的商家賺那麼多次耶 10/04 04:17
godswd: 給你秀秀啦,不要再哭哭了 10/04 05:12
Qoo20811: 超商大夜客訴通常都沒用啦 大部分大夜就是吃無敵星星 沒 10/04 06:29
Qoo20811: 再屌人的 10/04 06:29
Overclass: 自我感覺良好 10/04 07:01
ejru65m4: 市場規則 大夜顧客比較需要大夜員工 所以沒有公司會因為 10/04 09:20
ejru65m4: 這樣炒他。他換間人家一樣很歡迎他。這就是他態度的原因 10/04 09:20
ejru65m4: 。大夜唯一會被評量的東西只有金錢管理。 10/04 09:20
aiishi: 正常來講你沒做錯的話教官應該會幫你才對呀...另外他們打 10/04 14:08
aiishi: 給你和打到學校又說了什麼呢? 10/04 14:08
pyed: 兩年前到底 超鬧 10/04 17:27
YesHi: 然後呢? 你以為要請一個好的大夜員工很好請嗎? 10/04 23:24
tengobo: 好可憐 10/05 01:01
mono1023: 我都挑10分鐘最後空手離開 10/05 13:39
capazek: 都兩年了還在炒冷飯zzz 10/07 03:07